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文丨崔桂忠
北京的李先生,出于对熟人的信任,斥资1000万购置理财保险——每年缴费200万,分5年缴清,业务员口头承诺“到期可全额取本付息”。可他生病出院后核对合同才惊觉:这笔千万元巨款,竟要等到105岁才能全额支取,5年缴费期满后仅能领取少量红利。满心信任换来刻意欺骗,协商无果后,李先生将涉事保险公司诉至法院。
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密云法院审理后判决:认定保险公司销售行为构成欺诈,撤销涉案合同,责令其退还李先生保费2000010元。这起司法定性的欺诈案,撕开的不仅是保险行业话术营销的黑幕,更戳中一个隐痛:最懂你、能让你放下戒心的人,往往下手最狠。
李先生并非毫无防备,他深谙理财、重视合同,此前与该业务员合作的四份保单均履约良好,长期良性互动让他彻底推心置腹。可这份日积月累的信任,却成了对方“围猎”他的突破口。骗子不可怕,可怕的是骗子熟悉你的一切——知道你有资金需求、看重理财收益,更碍于情面不便细究。这不是疏忽,而是明知李先生需要短期理财,却将“百年死期”产品包装成短期理财的量身定制式欺诈。
有人为保险公司喊冤,称合同条款白纸黑字,李先生为何不仔细阅读?这种质疑无异于往受害者伤口撒盐,刻意回避了核心:业务员为何隐瞒“105岁全额支取”的关键条款?千万元级保单的审核何以形同虚设?一款与人均寿命严重脱节的产品,又如何通过合规审查推向市场?
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一纸判决虽退还了保费,却难根除行业沉疴。更值得警惕的是,“熟人作案”早已超越保险行业,在全社会泛化——理财陷阱、虚假营销、人情借贷中,太多人披着“为你好”“咱这关系不会坑你”的外衣,行收割熟人、赚取佣金之实。他们深谙人性:面对陌生人你全副武装,面对熟人却放下戒心,碍于情面不愿细问、不忍拒绝,抱着“都这么熟了不至于”的侥幸,最终跌入陷阱。
残酷的真相是:成年人的世界,谈利时最忌讲情,讲情时最忌算利。当熟人突然格外热情,频频推荐“稳赚不赔”的项目或保险时,不妨冷静自问:这份亲热,是真心为你,还是为了让你为他的佣金买单?
这起案件更折射出时代命题:我们正处在从“人情信任”向“制度信任”过渡的夹缝中。传统社会靠熟人背书,现代社会本应靠制度信任筑牢根基。保险业的诞生,本应是这种转型的里程碑,靠契约、精算和监管,让人们不必依赖熟人也能安心理财。可当话术取代诚信、条款沦为陷阱,保险业反而沦为“人情杀熟”的帮凶。
然而,李先生赢了官司,却付出了巨大代价。退回的保费,换不回他投入的时间、精力,更换不回被践踏的信任。
尤其当下春节将至,走亲访友间,更是“熟人杀熟”的高发期。饭桌上那句“正好有个好项目,就等你投了”,微信里那句“咱们这关系,我能坑你吗”,听起来情深义重,实则可能是量身定制的欺诈剧本。我们从不否认世间仍有古道热肠,仍有值得珍惜的熟人情谊,但我们必须清醒地认识到:有些所谓的“熟人”,不过是在消费你的善良、透支你的信任,用曾经积攒的那点情分,换一份冰冷的佣金提成。
我们真正期待的,从来不是每个人都成为“反诈专家”。而是终有一天,合同的白纸黑字能比业务员的口吐莲花更可信;终有一天,我们不必靠熟人托底,完善的制度、严格的监管和行业诚信,就是最可靠的见证。
愿每一份信任都不被践踏,每一份契约都能被坚守。
更愿每一个普通人,不必如此精明,也能安心交易。

☆作者简介:崔桂忠,曾任某部队政治委员,海军上校军衔。现任大连市旅顺口区委办公室一级调研员。
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编辑:易书生
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