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很多人以为,刘强东做外卖,是跟美团、饿了么抢一碗饭吃。
大错特错。
这篇知乎高赞文,把底层逻辑讲透了:刘强东看到的,不是外卖那点佣金,而是一场关乎京东生死的“即时零售防御战”。他不是来分蛋糕,是来守江山。
一、他看到了:美团正在挖京东的根
外卖只是入口,真正的杀招是即时零售。
美团靠高频外卖,把“30分钟送达”做成习惯,开始卖超市、药店、数码、生鲜……这正是京东的基本盘。
等用户习惯“半小时买一切”,谁还等电商次日达?
刘强东看得很清楚:再不反击,京东的基本盘会被一点点蚕食。外卖,是他必须打的防守战。
二、他看到了:行业三大死穴,刚好是京东的强项
外卖行业跑了十几年,痛点早就烂透了:
- 商家被高佣金压得喘不过气
- 骑手没有社保,拿命换钱
- 用户怕贵、怕慢、怕杀熟
而京东最擅长的,就是供应链、重资产、守信用。
给骑手交五险一金、控制佣金、靠补贴拉用户,别人扛不住的成本,京东能扛。
别人赚佣金,刘强东说:前端送餐我可以不赚钱,靠供应链和流量变现就够了。
三、他看到了:一笔最划算的“流量账”
刘强东算过一笔狠账:
- 外卖是日均高频,电商是周频、月频
- 京东外卖用户,40%会转回电商消费
- 用外卖亏的钱,比去抖音、腾讯买流量便宜太多
送一单外卖,等于拉来一个高活跃、高转化的电商用户。这哪里是亏钱,这是在捡钱。
四、他看到了:人心比算法更值钱
刘强东亲自穿工服送外卖,请骑手吃火锅,一句话圈粉无数:
要给兄弟们交社保,退休工资不低于5000。
这不是作秀。
他看到,千万骑手、千万商家、亿万用户,早就受够了冰冷的算法与压榨。京东打“良心牌”“保障牌”,一击命中舆论与人心。
商业的终局,从来都是赢人心。
五、他看到了:未来十年的赛道
电商的终点是即时零售,即时零售的入口是外卖。
刘强东做外卖,本质是把京东从“隔日达电商”升级成“全城半小时生活服务平台”。
今天的外卖订单,就是明天的本地生活护城河。
最后总结
普通人看外卖,只看见一份饭、几块钱配送费。
刘强东看到的,是行业痛点、流量密码、商业终局、人心向背。
他不是跟风凑热闹,是在为京东抢下一张未来十年的船票。
看懂这一步,才明白什么叫真正的商业格局。
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