华南首个“骑手之家”中心店在深揭牌

　　骑手及家人在“骑手之家”打桌球。

　　骑手们现场领取米面粮油等年货。

　　“新的‘骑手之家’，热水、空调和微波炉都配齐了，一楼能理发、咨询，二楼还有桌球、飞镖……大家以后能随时来这里歇歇脚。”2月11日，在广东省委社会工作部、深圳市委社会工作部、深圳市委互联网企业工委、深圳市市场监管局、深圳市总工会、龙华区委社会工作部、龙华区总工会及龙华街道办事处的指导支持下，美团华南首个面向全行业骑手开放的“骑手之家”（中心店）在深圳正式揭幕。

　　骑手现场发年货吃年饭　　

　　这座“骑手之家”深圳中心店位于龙华区。现场提供休憩、学习、娱乐等多个功能分区，将为全行业骑手提供休息歇脚、紧急医药、手机充电、意见反馈、就业培训、紧急救援、社区纠纷调解等系列服务。

　　值得一提的是，深圳中心店创新增设了专为女骑手打造的私密哺乳区与舒适休息角，切实关注女性从业者的特殊需求。当天上午，已经有不少骑手入场体验“新家”——打桌球、理发、领取新春福利。据美团骑手保障负责人介绍，2026年春节期间，骑手之家将每日开放并向周边骑手提供服务保障，骑手可在“家”中吃年夜饭，领取保暖应急物资，休闲娱乐。

　　据了解，去年7月，全国首个“骑手之家”在武汉正式开业，江苏、云南、辽宁、广东等地7个骑手之家也在月内陆续启动揭牌，由美团牵头建设，联合合作伙伴共同运营，为全行业外卖骑手提供职业技能培训、休息补给服务、权益咨询保障等多元服务。同时，美团宣布，三年内将建设1000家骑手之家，全面扩充服务阵地，助力骑手职业发展与城市融入。截至2025年12月底，已在全国范围内建成204家骑手之家，包括200家社区店，4家中心店。　　

　　女骑手休息区，可躺可充电　　

　　现场负责人介绍，“骑手之家”日常可为全行业外卖骑手提供四方面服务：职业技能支持，为骑手提供岗前、安全、技能、发展等方面培训；权益保障支持，为骑手提供养老保险、工伤保险（新职伤）、商业保险咨询及法律咨询和援助；劳动工具支持，为骑手提供换电、装备、劳保用品支持，应急场景下可提供道路救援；生活服务支持，为骑手提供休息场地、物资补给、节日活动、团建活动等事项。骑手在附近5公里遇到紧急情况，还可得到应急救援。同时，提供物业沟通和纠纷调解支持，帮助骑手融入社区，助力构建活力有序的城市氛围。

　　“我特别喜欢这里的‘女骑手’休息区，可以躺下休息，还配备了充电设备，能边充电边玩手机。”骑手王雪梨从2016年起开始跑单，她最看重骑手这份职业多劳多得、时间自由，方便照顾家庭。

　　“以前午休等单的时候不知道去哪，特别是深圳夏天热，只能在商场或者树荫下凑合休息。”来自四川的骑手刘朋说，现在有骑手之家，不仅能吹空调休息，还能秒办社保答疑，更有归属感了。

　　深圳市委互联网企业工委专职副书记王海鸥表示，近年来，美团在有关部门指导下积极开展各项骑手暖心服务，通过“四个百分百”行动实现配送站点“小哥工作室”全覆盖，并开展“春满鹏城，暖‘新’相伴”新春慰问等活动，切实将组织关怀延伸至新就业形态劳动者群体。“未来，希望继续携手帮助骑手群体，让他们在深圳的每一步都走得更踏实、更温暖。”

　　采写：南都记者 张艳丽 受访者供图