黑龙江
春运“鏖战”正酣，一张张车票牵动千家万户。2月12日，北京市市场监管部门集中约谈12家主流第三方火车票销售平台，明确提出“多助力、少添堵”四项合规要求。此次约谈时机关键、指向清晰，既是对平台套路的集中纠偏，也是维护春运购票公平秩序的务实举措。
第三方购票平台本应是便民出行的服务补充，却长期沦为收割旅客焦虑的“套路场”。饱受争议的“加速包”，将12306官方免费候补功能包装成付费特权，宣称付费可提升抢票成功率，实则无法改变铁路统一排队规则。部分平台还通过默认勾选增值服务、标价模糊不清、冒用12306标识等问题，频频误导消费者，既违背市场公平原则，也严重透支公众信任，与便民服务的初衷相去甚远。
监管部门选在春运关键节点开展约谈，释放出明确信号：春运事关民生福祉，第三方平台不得借机扰乱秩序，为旅客出行“添堵”。此次提出的四项要求，针对性极强、环环相扣：压实平台主体责任，坚守“多助力、少添堵”经营底线；禁止宣传付费优先购票，戳破“加速包”“双通道”虚假营销；规范平台标识使用，厘清与官方渠道的界限；落实明码标价规定，保障旅客知情权与选择权。四项要求直击行业乱象核心，为平台合规经营划定了清晰红线。
同时也应看到，第三方购票平台凭借一站式出行服务、便捷操作体验，仍具备现实的市场需求与存在价值。此次约谈并非限制行业发展，而是督促平台回归服务本源，推动购票市场规范有序运行。对平台而言，与其依赖诱导式营销，不如深耕旅客真实需求，精简购票页面，优化退改签服务、提升联程出行方案等等，以透明、高效、务实的服务赢得市场和客户口碑。
真正长久的竞争力，从来不是套路与算计，而是诚信与服务。监管纠偏旨在正本清源，第三方平台唯有摒弃投机思维、坚守服务初心，才能在规范中行稳致远，真正成为公众出行的好帮手，让春运归途更加顺畅安心。
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