2026年的春节,对于日本旅游业而言,是一场猝不及防的“寒冬”。往年这个时候,从北京、上海飞往东京、大阪的航班座无虚席,大阪心斋桥的免税店里满是说着中文的游客,北海道的民宿提前一个月就被预订一空,就连东京浅草寺的祈福队伍里,也能听到此起彼伏的中文祝福。但今年,这一切都消失了。
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春运首周,中国往返日本的旅客量出现断崖式下跌,降幅接近一半,这样的跌幅创下了近十年来春节同期的最低纪录。与之相伴的,是中日航线的大规模收缩,数十条核心航线停飞,上海-大阪、北京-名古屋等曾经的热门航线,航班量锐减至个位数,部分航线甚至直接归零。有航司内部人士透露,此次航班调整并非临时决定,而是基于前期游客预订数据做出的预判,即便如此,仍有大量已执行航班出现空座率飙升的情况。
这场“降温”并非突如其来的意外,早在2025年底就已露出端倪。去年12月,中国内地访日游客仅33万余人次,较上一年同期暴跌近一半,当时不少日本旅游从业者还在乐观预期,春节假期能挽回颓势,甚至特意推出了针对中国游客的新春促销活动——免税店加大折扣力度、民宿推出“春节专属套餐”、热门景区增加中文指引,但这些努力最终都石沉大海。
中国游客的集体“缺席”,给日本旅游业带来的冲击是全方位且致命的。大阪核心商圈的多家免税店,春节期间销售额暴跌,以往门庭若市的门店,如今常常出现店员比顾客多的场景,部分门店甚至被迫缩短营业时间,减少人力成本。一位在大阪心斋桥经营免税店多年的店主坦言,往年春节光是中国游客带来的销售额,就能占到全年的三成以上,而今年,这个数字不足一成,不少中小免税店已经面临资金链紧张的困境,甚至有店家考虑转让店铺。
住宿业的困境更为明显。北海道作为中国游客春节赴日的首选目的地之一,往年这个时候,当地的民宿、酒店几乎全部满房,甚至有游客愿意支付高价预订临时房源。但今年,北海道民宿的退订率超过六成,不少民宿经营者看着空荡荡的房间,只能无奈关停部分区域以节省开支。东京的高端民宿市场同样不容乐观,以往深受中国家庭游客喜爱的独栋民宿,空置率飙升,即便降价促销,也难以吸引客源。有东京民宿经营者表示,中国游客的减少,直接导致民宿收入缩水近七成,不少同行已经开始转向接待其他国家的游客,但短期内很难填补中国游客留下的空缺。
除了免税店和住宿业,日本的餐饮、交通、景区等相关产业也受到了连锁冲击。东京迪士尼乐园、大阪环球影城等热门景区,春节期间的客流量较去年同期下降明显,景区内的中文服务人员大多处于闲置状态;日本的JR铁路线,以往春节期间往返于各大景区的班次常常满员,今年则出现了大量空座;就连街头的拉面店、居酒屋,也因为中国游客的减少,客流量大幅下滑。有日本旅游行业协会的数据显示,春节期间,日本旅游业的直接经济损失约1800亿日元,折合人民币86亿元,而按照目前的趋势,全年损失可能超过2.2万亿日元。
更值得关注的是,今年春节期间,中国赴日团队游的预订量几乎为零。以往春节,各大旅行社推出的赴日团队游产品常常一经上线就被抢购一空,而今年,即便旅行社大幅降低价格、优化行程,也几乎无人问津。这一现象背后,是中国游客对赴日旅游信心的持续下滑,而这种信心下滑,并非单一因素导致,而是多重因素长期叠加的结果。
中日关系的紧张,是此次旅客量腰斩的直接导火索。2025年底,日本首相发表涉台错误言论,严重伤害了中国人民的感情,也导致中日双边关系出现波动。随后,中国外交部发布了谨慎前往日本的旅行提醒,虽然并非禁止赴日旅游,但这一提醒无疑给计划赴日的中国游客泼了一盆冷水。对于大多数中国游客而言,旅游目的地的选择,不仅要看风景和服务,还要考虑国家关系带来的安全风险和情感认同,当中日关系出现紧张时,选择暂缓或取消赴日行程,成为了许多人的理性选择。
事实上,近年来,日本在对华政策上的一系列举动,已经逐渐消耗了中国游客的好感。从对中国游客的入境限制,到部分景区出现歧视中国游客的行为,再到此次的涉台错误言论,每一次都在潜移默化地影响着中国游客的选择。曾经,日本凭借整洁的环境、优质的服务和独特的文化,成为中国游客出境游的热门目的地,但随着日本在外交上的一系列不当操作,中国游客对日本的好感度逐渐下降,赴日旅游的意愿也随之降低。
安全风险的叠加,进一步加剧了中国游客的顾虑。2026年初,日本多地频发自然灾害,北海道、本州岛等地先后遭遇强降雪和地震,给当地的交通和旅游设施带来了严重破坏,也让计划赴日的中国游客心生担忧。除了自然灾害,东京、大阪等大城市针对中国公民的抢劫、盗窃案件近期也有所增多,不少中国游客在社交平台上分享自己的遭遇,进一步降低了其他游客赴日的意愿。
更让中国游客顾虑的,是福岛核污染水排海带来的健康隐患。自日本启动福岛核污染水排海以来,这一问题就一直备受中国民众关注,许多人担心核污染水会污染海洋环境,进而影响到日本的食品安全和旅游环境。虽然日本方面多次声称核污染水排放符合国际标准,但并没有消除中国民众的担忧。春节期间,不少中国游客表示,即便不考虑其他因素,也不愿意前往可能存在健康风险的目的地旅游,这也是他们放弃赴日行程的重要原因之一。
除了上述因素,出境游市场的多元化竞争,也对日本旅游市场形成了分流效应。近年来,越来越多的国家开始重视中国旅游市场,纷纷推出针对中国游客的便利政策,泰国、新加坡、韩国等周边国家,更是对中国游客实行免签或落地签政策,极大地降低了中国游客的出行门槛。这些国家不仅拥有优美的风景和独特的文化,而且性价比相对较高,服务也更加贴合中国游客的需求,自然成为了许多中国游客的替代选择。
今年春节,泰国再次成为中国游客出境游的首选目的地,曼谷、普吉岛等热门景区挤满了中国游客,当地的免税店、民宿和餐饮行业都迎来了客流高峰。新加坡、马来西亚等国家的旅游热度也持续攀升,中国游客的预订量同比大幅增长。就连以往相对小众的土耳其、俄罗斯等国家,也凭借免签政策和独特的旅游资源,吸引了大量中国游客前往。这些国家的崛起,进一步挤压了日本旅游市场的份额,让原本就面临困境的日本旅游业雪上加霜。
值得注意的是,中国游客的消费理念也在发生变化,这也间接影响了赴日旅游的热度。以往,许多中国游客赴日旅游的主要目的是购物,日本的电子产品、化妆品、日用品等,都是中国游客的热门采购对象。但近年来,随着中国本土品牌的崛起和消费升级,中国游客的购物需求逐渐降温,更多的人开始追求深度旅游体验,注重旅游的品质和感受,而不是单纯的购物。日本旅游市场长期以来过度依赖购物消费,在深度体验方面的创新不足,难以满足当前中国游客的需求,这也是其吸引力下降的重要原因之一。
与其他国家相比,日本旅游市场的同质化现象较为明显,除了传统的景区打卡和购物,缺乏具有创新性和个性化的旅游产品。而泰国、新加坡等国家,不仅注重旅游产品的创新,还推出了许多贴合中国游客需求的深度体验项目,比如泰国的康养旅游、新加坡的亲子旅游等,这些都吸引了大量中国游客前往。此外,日本的旅游服务虽然整体优质,但在针对中国游客的个性化服务方面,还有很大的提升空间,部分景区的中文指引不够完善,部分服务人员的中文水平有限,这些都影响了中国游客的旅游体验。
此次春节赴日旅客量腰斩,并非短期波动,而是日本旅游业长期积累的问题集中爆发的结果,也预示着日本旅游业将面临深刻的结构性调整。中国航司已经将赴日航班的免费退改签政策延长至2026年10月,覆盖整个夏秋航季,这一举措背后,是业界对日本旅游市场复苏的极度谨慎。对于日本旅游业而言,失去中国游客这一核心客源,将是一个难以挽回的损失,而要重新赢得中国游客的信任和青睐,需要付出长期而艰巨的努力。
日本旅游业长期以来高度依赖中国客源,中国游客的消费能力和出行意愿,直接影响着日本旅游业的发展。数据显示,在疫情之前,中国游客占日本入境游客总数的三成以上,带来的旅游收入占日本旅游总收入的四成左右。可以说,中国游客是日本旅游业的“生命线”,而此次中国游客的集体“缺席”,让日本旅游业不得不重新审视自己的发展模式,思考如何摆脱对中国客源的过度依赖。
但摆脱依赖并非易事。日本旅游市场的主要客源除了中国,还有韩国、美国等国家,但这些国家的游客数量和消费能力,都难以与中国游客相比。韩国游客赴日旅游的意愿近年来也有所下降,主要原因是韩日关系的波动和韩国本土旅游市场的崛起;美国游客虽然消费能力较强,但距离较远,出行成本较高,难以形成大规模的客流。此外,日本旅游市场的产品和服务,大多是针对中国游客设计的,要调整产品结构,适应其他国家游客的需求,需要投入大量的资金和人力,短期内很难实现。
从中国游客的角度来看,赴日旅游的降温,也反映出中国游客出境游选择的多元化和理性化。随着中国经济的发展和人民生活水平的提高,越来越多的中国游客有能力走出国门,体验不同国家的文化和风景,而他们的选择也不再局限于少数几个热门目的地,而是更加注重目的地的安全性、性价比和旅游体验。这种消费观念的变化,不仅影响着日本旅游业,也对全球旅游市场产生了深远的影响。
对于全球旅游市场而言,中国游客的出行选择,已经成为影响全球旅游格局的重要因素。越来越多的国家开始意识到中国旅游市场的重要性,纷纷推出针对中国游客的便利政策和优质服务,努力吸引中国游客前往。这种竞争,不仅有利于中国游客获得更好的旅游体验,也有利于推动全球旅游市场的多元化发展。
回到日本旅游业的困境,其实并非没有转机。如果日本能够正视自身存在的问题,调整对华政策,尊重中国的核心利益,消除中国游客的安全顾虑,同时加大旅游产品的创新力度,提升针对中国游客的服务质量,优化旅游体验,或许能够重新赢得中国游客的信任和青睐。但这需要日本拿出足够的诚意和行动,而不是单纯的口头承诺。
福岛核污染水排海问题,是影响中国游客赴日意愿的重要因素之一。如果日本能够停止核污染水排海,或者采取更加透明、科学的措施,消除中国民众的健康顾虑,无疑会对赴日旅游热度的回升起到积极作用。此外,日本还可以加强与中国的文旅合作,推出更多具有吸引力的旅游产品,比如中日联合旅游线路、文化交流活动等,增进两国人民的相互了解和友谊,提升中国游客对日本的好感度。
但无论如何,此次春节赴日旅客量腰斩,都给日本旅游业敲响了警钟。过度依赖单一客源市场,缺乏创新能力,忽视游客的需求和感受,最终必然会面临困境。在全球旅游市场竞争日益激烈的今天,只有不断创新,提升服务质量,尊重不同国家游客的需求和感受,才能在竞争中立于不败之地。
对于中国游客而言,出境游的选择越来越多,不必局限于某一个目的地。无论是泰国的阳光沙滩,还是新加坡的都市风情,无论是土耳其的异域文化,还是俄罗斯的冰雪美景,都能带来独特的旅游体验。在选择旅游目的地时,理性判断,综合考虑安全性、性价比和旅游体验,才是最明智的选择。
2026年春节的这场“降温”,不仅是日本旅游业的一次危机,也是一次反思和转型的机会。如果日本能够抓住这次机会,正视问题,积极转型,或许能够重新焕发活力;如果依然固步自封,忽视中国游客的需求和感受,那么日本旅游业的困境,可能还会持续更长时间。
这场旅客量腰斩的背后,藏着的不仅是中日文旅关系的变化,更是全球旅游市场格局的调整和中国游客消费观念的升级。它提醒着所有依赖中国旅游市场的国家,只有尊重中国、重视中国游客的需求,才能共享中国旅游市场发展带来的红利。而对于中国而言,随着出境游市场的不断成熟,中国游客的选择,也将越来越有底气,越来越理性。
未来,中日文旅关系将走向何方,日本旅游业能否走出困境,重新赢得中国游客的青睐,值得我们持续关注。但可以肯定的是,中国游客的出境游选择,将更加多元化、理性化,而全球旅游市场的竞争,也将更加激烈。只有那些能够顺应趋势,不断创新,提升服务质量的国家和地区,才能在这场竞争中脱颖而出。
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