重庆
“为了这个年龄，我愁了十多年，谢谢您这么上心，这么快就办好了，这下我心里的大石头终于落了地。”2月3日，居民黄女士将一面印有“热心助人 温暖人心”的锦旗，送到了海安市公安局城南派出所户籍窗口，紧紧握住户籍民警丁正珠的手连连道谢。
事情要从年前说起，黄女士来到窗口求助，满脸焦急地反映了自己的难题。原来，黄女士户籍登记的出生日期与真实出生日期不一致，导致其要多等四年才能办理退休，权益受到很大影响。更让黄女士头疼的是，自己的户口历经多次迁移变动，近十年来她一直想更正却始终无从下手。
得知情况后，民警丁正珠耐心倾听黄女士的户口迁移历程和出生日期差错形成的原因，一边安抚她的情绪，一边仔细为其梳理政策、逐条列出所需的证明材料清单。有了丁正珠的清晰指引，黄女士终于看到了希望。
在黄女士备齐材料后，丁正珠加紧开展工作，迅速完成调查核实与上报流程，推动审批在短时间内顺利完成，最大限度保障群众早日享受到应有的权益。随着出生日期得到更正，黄女士顺利提交了退休申请。她专程送来锦旗，表达对民警高效贴心服务的真挚感激。
一面锦旗，一句感谢，承载着群众最真实的认可。城南派出所始终秉持“人民公安为人民”的宗旨，以群众需求为导向，不断优化服务举措，用耐心、细致与高效，牢牢守住群众对美好生活的那份期盼。
文/仁行 滕瑶
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