新年伊始,一份来自陕西省人力资源和社会保障厅的公告让不少养老从业者心头一紧,公告显示陕西省康养领域紧缺16个技能类人才,人才缺口高达7.05万人。具体来看,仅养老行业的需求就达到3.77万人,缺口2.31万人,求人倍率更是达到了2.57,这意味着一个岗位对应两个人在争。
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像老年人能力评估师、养老护理员等工种都处于高度紧缺状态。陕西省的数据只是全国的一个缩影,截至2024年末,全国60周岁及以上老年人口已达3.1亿,占总人口的22.0%,我国已正式进入中度老龄化社会,而养老服务人才的短缺却成了制约行业发展的最大瓶颈。
面对如此庞大且快速增长的老龄人口,养老服务行业正面临着前所未有的挑战,记者在采访中发现,劳动强度大、待遇不高、社会认同感低是导致人才“引不来、留不住”的主要原因。25岁的养老护理员王玥坦言,她的同学大多转行了,因为收入低且工作辛苦,还要面对心理压力。
西安文理学院马云超教授分析指出,行业陷入了“低社会地位与低经济回报”的“双低循环”陷阱,护理员平均月薪约4000元,每日工作却长达12小时,身心压力与收入严重不匹配。虽然西安市2024年拿出了463.56万元补贴养老护理员,但要从根本上解决问题,还需要更系统性的方案,特别是提升行业的专业化水平。
随着老年人需求结构从生存型向发展型转变,市场对养老服务的要求越来越专业化、个性化,现有的年龄偏大、学历偏低的一线人员已难以满足需求,行业急需一批懂护理、医学、康复、心理学及数字化管理的复合型高端人才。在这样的背景下,养老管理师这一新职业应运而生,它不再是简单的“伺候人”,而是作为养老机构的“大脑”和“指挥官”,负责养老服务运营管理、质量控制、资源协调以及信息化建设与创新应用,是推动行业从粗放型向精细化转型的关键力量。
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养老管理师需要掌握三大核心能力,不仅要懂老年医学基础知识,理解老年人的生理心理特点,还要具备强大的机构运营管理能力,包括服务质量管理、风险控制及政策法规执行。尤为重要的是,在智慧养老的大趋势下,他们必须熟悉智慧养老系统及人工智能在养老场景中的应用,能够用科技手段提升服务效率。这一职业的出现,正是为了打破目前养老服务人员技能单一、管理水平落后的困境,通过专业的管理来优化资源配置,提升服务品质。
从就业前景来看,养老管理师无疑是未来的“金饭碗”。目前我国养老服务潜在的人才需求高达1000多万,但现有从业人员仅有30多万,且专业化水平有待提升。随着老龄化程度加深,预计到2035年我国60岁及以上老年人口将突破4亿,占比超过30%,进入重度老龄化阶段。社会对高素质养老管理人才的需求将呈现井喷式增长,对于年轻人来说,这是一个充满机遇的蓝海市场,能够提供广阔的职业发展空间。
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为了加快人才培养,养老管理师职业能力水平考试即将拉开帷幕,目前各项准备工作正在紧锣密鼓地进行中,近期将公布具体的考试公告。考试将在全国直辖市、省会城市及部分经济发达城市共设置35个考点,包括北京、上海、西安等地,方便考生就近参加。考试分为初级、中级和高级三个等级,考生可以通过养老管理师考试网进行报名,官方教材《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》将在报名后免费邮寄,帮助考生系统掌握专业知识。
培养专业的养老管理师,对于破解当前的人才困局具有深远意义。这不仅能够填补像陕西这样高达数万的人才缺口,更能通过提升管理者的专业素养,带动整个行业服务水平的提升。正如专家所言,只有通过提升待遇保障、减轻劳动负荷、重塑职业价值三管齐下,才能跳出恶性循环。养老管理师的兴起,正是重塑职业价值的关键一步,它将吸引更多优秀人才投身银发经济,为亿万老年人提供有尊严、有质量的晚年生活。
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