湖北
记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 梁海斌 郭毅
2月12日，农历新年氛围正浓，汉口火车站公交枢纽站内人流如织，不少背着大包小包的旅客正踏上回家过年的归途。武汉公交一公司的“六心”志愿服务队忙碌其间，热情地为旅客提供导乘服务、推荐使用“武汉公交APP”，并积极倡导绿色出行理念。志愿者们还向乘客赠送定制春联和福字，用细心、爱心、贴心、放心、安心、舒心的服务，温暖每一位旅客的回家路。
“春运归途，承载着千万游子对团圆的期盼，也考验着一座城市的服务温度。”从河南返回武汉的张先生，计划在汉口站换乘289路公交前往黄陂。刚出站，青年志愿者魏奕便主动迎上前，不仅帮他搬运行李，还送上了一副春联和烫金“福”字。这份“意外”的惊喜和温暖的问候，瞬间缓解了他旅途的疲惫。
“您下载一个‘武汉公交APP’，查询线路、扫码乘车都很方便！”K522路青年志愿者陈鹏飞手持“武汉公交智慧乘车指南”宣传册，耐心为一位老人解答乘车疑问，并协助其下载APP、申领微信乘车码，细致推广绿色出行方式。
从宜昌回黄陂过年的农民工李师傅，从志愿者姚瑶手中接过一杯热水，脸上洋溢着笑容：“去年春节在这里就喝到了热水，没想到今年还有，真的太暖心了！必须给他们点赞！”
“大家都归心似箭，一句问候、一次解答、一副春联、一杯热水，都能让旅客感受到旅途中的温暖。”据了解，武汉公交一公司每年春运期间都会组织青年志愿者，在汉口、武昌等火车站及公交枢纽开展志愿服务。魏奕、陈鹏飞、姚瑶等人已连续五年坚守在汉口站公交枢纽，帮扶老弱病残等特殊群体，默默守护乘客的出行安全，充分展现了武汉公交的良好形象。
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