“志愿红”点亮合肥西站

本文转自：人民网-安徽频道

2026年春运启动以来，合肥高铁西站内人潮涌动，来往旅客络绎不绝，而在穿梭的旅客中一群身着统一服装的志愿者格外醒目，他们是来自蜀山区“合小西”志愿服务队的志愿者们。自清晨至深夜，他们坚守在车站的每个服务点位，用热情的笑容与专业的志愿服务，温暖着每个人的春运旅程。

“请往这边走，网约车上车点在前方右转。”“售票厅在二楼，我带您过去。”……在进出站口、售票厅、换乘通道等重点区域，志愿者们耐心解答问询、引导路线、维持秩序，让旅客的出行更顺畅、更安心。

“合小西”志愿服务队大学生青年志愿者有序上岗。

2月4日下午，来自山东淄博的视障旅客吕女士刚下高铁，志愿者杨炳海和杨琴周便已等在车厢门口，一路搀扶她出站、上车，并不时轻声提醒：“这里有台阶，请慢一点。”

类似的暖心场景每天都在发生：帮聋哑旅客沟通换乘、为独自出行的老人提行李、协助带小孩的家庭通过闸机……志愿者们用实实在在的行动，让“温馨春运”不再只是一句口号。

志愿者为行动不便的旅客搬运行李物品。

作为蜀山区高铁西站志愿服务联合会的主管部门，蜀山区委社会工作部充分发挥党建引领作用，统筹谋划、精准指导，从队伍组建、人员培训到服务保障、品牌打造，为“合小西”志愿服务队提供了坚实保障，凝聚志愿力量，提升服务效能，切实彰显了为民服务责任与担当。

面对春运期间持续增长的客流量，“合小西”志愿服务队的志愿者们科学分工、灵活调度，自2月2日起启动“潮汐式”服务机制，在早、午高峰及客流集中时段增派人员，确保服务不断档、不缺位。

“合小西”志愿服务队下设七支特色分队，涵盖红色帮扶、橙色便民、黄色科创、绿色环保、青色健康等多元服务领域，推动志愿服务向专业化、精细化升级。

“合小西”志愿服务队专门设立“党员先锋岗”，号召志愿者坚守一线。目前，合肥西站日均投入志愿者超过50人次，队伍由经验丰富的中老年志愿者和返乡大学生共同组成，老中青三代协力筑牢春运服务防线，以饱满的热情、细致的服务，守护旅途平安，传递城市温度，让“志同道合 愿有所蜀”的品牌在春运一线熠熠生辉。（许丽丽 孙雨静 文/图）