Uber Eats推出AI购物助手简化杂货购买体验

Uber Eats在周三宣布推出全新AI功能"购物车助手"，旨在帮助用户更快、更便捷地填充杂货购物车。该功能的测试版本现已在应用程序中上线。

使用这款全新聊天机器人的方式十分简便，用户只需在Uber Eats应用中搜索杂货店，然后点击商店页面上的紫色购物车助手图标即可开始购物。

顾客可以输入购物清单或上传清单图片，购物车助手将自动将所需物品添加到购物篮中。这项功能支持手写清单照片或食谱截图及其配料清单。用户随后可以通过更换偏好品牌或从商店添加更多商品来个性化定制购物篮。

Uber Eats表示，购物车助手会利用用户的历史订单来优先选择熟悉的商品，比如用户常买的牛奶或喜爱的燕麦片，从而提供更加个性化的购物体验。

Uber首席技术官Praveen Neppalli Naga在声明中表示："用户告诉我们他们希望有更快捷的购物方式，我们深知时间对您来说有多宝贵。购物车助手帮助您在几秒钟内从想法转化为结账。"

购物车助手能够帮助Uber Eats更好地与其他已经集成或正在开发AI聊天机器人的食品配送和杂货应用竞争。例如，Instacart在2023年推出了由OpenAI的ChatGPT驱动的AI搜索工具，帮助客户节省时间并获得个性化购物推荐。同年，DoorDash也在测试一款名为DashAI的AI聊天机器人。

去年，Uber Eats和竞争对手DoorDash都与ChatGPT进行了集成，以简化食品订购流程。通过Uber Eats的集成，美国用户可以在ChatGPT中浏览当地餐厅和菜单，然后在Uber Eats应用中完成购买。DoorDash的集成功能允许用户请求餐食计划，并自动将所有必需配料添加到他们的DoorDash购物车中。

值得注意的是，彭博社在2023年报道称，Uber Eats正在开发一款AI驱动的聊天机器人，该机器人会询问用户的预算和食物偏好，并帮助他们下单。

总体而言，Uber Eats正在快速投资AI技术，包括为商家提供的工具，如AI生成的菜单描述、增强的食物照片和客户评论摘要等功能。

Q&A

Q1：Uber Eats购物车助手是什么功能？

A：购物车助手是Uber Eats推出的AI功能，用户可以通过输入购物清单或上传清单图片，AI会自动将所需物品添加到购物篮中，支持手写清单照片和食谱截图，帮助用户更快捷地完成杂货购物。

Q2：购物车助手如何实现个性化购物体验？

A：购物车助手会利用用户的历史订单数据来优先选择用户熟悉的商品，比如常买的牛奶或喜爱的燕麦片。用户还可以通过更换偏好品牌或添加更多商品来个性化定制购物篮。

Q3：其他食品配送平台有类似的AI功能吗？

A：是的，Instacart在2023年推出了由ChatGPT驱动的AI搜索工具，DoorDash也在测试DashAI聊天机器人。去年Uber Eats和DoorDash都与ChatGPT集成，用于简化食品订购和餐食计划功能。