山东
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2月11日，有春运返乡者发布列车工作人员照顾盲人叔叔的画面，引发点赞。
2月12日，视频发布者苏女士介绍，事件发生在K4046列车，2月11日下午，她坐车回家过年，一位盲人叔叔坐在她对面，有列车工作人员拿了吃喝过来，苏女士介绍，当时盲人叔叔说吃过了，列车工作人员一直说是有人买的，期间也过来看了好几次，“监督”盲人叔叔有没有吃，到站时有工作人员帮助盲人叔叔下车。苏女士表示，路上看到很这一幕很暖心，也很感动。
评论区有人为列车工作人员点赞，也有人希望每个人都能被暖心对待。同日，记者尝试致电郑州客运段未果。苏女士评论区有自称该列车工作人员的人表示“人民铁路为人民，这是我们应该做的”，记者尝试联系，截至发稿前暂无回复。
2月12日，@潇湘晨报 向12306工作人员询问此事，工作人员称对此事不知情，但表示有需要帮助的特殊乘客可以通过多种方式提前预约，会有列车工作人员全程提供帮助。（潇湘晨报）
编辑：李茉莉
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