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昨晚十一点,一位做B2B建材的创始人给我发微信。
他的工厂开了十五年,产品不输一线品牌,客户稳定,现金流健康。但过去半年,他连续丢了三个大单。
不是输在价格。他的报价比中标方还低8%。
不是输在关系。其中两家客户,他喝了不下二十场酒。
他输在交付方案。
竞品拿着AI生成的定制化施工模拟动画,把每个节点的材料损耗精确到小数点后两位,工期承诺精确到小时。
而他,还在给客户发Excel排期表。
“我明明更懂这个行业,”他说,“但客户看他的眼神,就像看下一个时代。”
我没回他。
因为我不知道该怎么安慰一个正在被时代平移替换的人。
一、2026年,生意场正在发生一种“不讲武德”的竞争
你有没有发现,这两年冒出来的对手,打法有点“不讲道理”?
他们报价比你低15%,交付周期比你短一半——你以为是资本催熟的怪物,烧钱换市场。结果一打听,人家毛利率还比你高5个点。
你团队里最有悟性的95后主管,上周提了离职。你说给他加薪,他说不是钱的事,想去一家“决策更理性”的公司。后来你发现他去了一个只有你三分之一体量的竞品。
甚至你的老客户,续约时开始问一些奇怪的问题:“你们有AI辅助服务吗?需不需要单独付费?”
——你不是不够努力。
你是还在用2022年的武器,打2026年的仗。
二、创始人关于AI的三个幻觉,该醒一个了
我在2025年初写过一篇小范围流传的文章,讲AI落地企业的三个误区。一年过去,我发现这些误区不仅没消失,反而进化成了更顽固的认知护城河——不是保护企业,是困住创始人。
幻觉一:AI是巨头的事,我用不起,也用不上。
这是最致命的一个。
2023年,训练一个垂直模型确实要几百万。但2026年,AI已经变成水电一样的基础设施。
你拧开水龙头,水就来了。你不会问“我需要建自来水厂吗”,你只需要按用量付费。
飞书内置的AI助理,帮你写会议纪要、生成待办、督办进度——免费。钉钉的发票识别,单张审核从5分钟变成3秒钟——按次收费,一次三分钱。亚马逊云开箱即用的质检模型,部署成本不到5万,是小厂2002年买第一台传真机的价格。
你不需要拥有一头牛,你只需要花一瓶牛奶的钱,租它耕一天地。
幻觉二:我不懂技术,搞不了AI。
这是创始人最容易脱口而出的借口,也是对自己最不公平的评价。
你不需要懂技术,你只需要懂“痛点”。
你不需要知道OCR的算法原理,但你比任何人都清楚财务部每个月要审多少张发票、出错率有多高、加班费花了多少。
你不需要知道大模型的参数规模,但你闭着眼都能画出销售漏斗最堵塞的那一环——是线索筛选太粗放,还是跟进话术同质化。
AI不需要你会修车,只需要你指一下——这轮子不转了。
幻觉三:AI有风险,不如等成熟了再上。
这句话在过去三年是谨慎,在2026年是战略性懒惰。
所有“等”字头的决策,本质都是把主动权交给对手。
等你觉得AI成熟了,对手已经把AI嵌入业务流程的毛细血管,迭代了三十七个版本。等你研究明白数据安全法案,对手已经用AI沉淀出行业专属的know-how,成本结构跟你不在一个次元。
风险是真实的。但最大的风险,是活在风险焦虑里,忘了机会窗口从来不等全票通过。
三、2026年的效率账,已经算到你不寒而栗
年初我调研了两家规模相当、赛道相同的出口贸易企业。
A公司老板,去年被儿子“逼着”上了AI选品工具。
B公司老板,坚持“经验大于算法”,继续靠买手团队刷海外社媒找爆款。
半年后的对比数据:
A公司:选品人力压缩60%,上新速度提升3倍,爆款命中率从12%提到29%。
B公司:买手团队从4人扩到7人,上新速度没变,爆款命中率掉到9%——不是人变笨了,是TikTok的流量分发机制改版了,人类肉眼刷不过算法。
A公司老板跟我说了一句话,我记到现在:
“以前我养4个买手,一年工资加绩效差不多60万,还得受年轻人闹情绪的气。
现在AI帮我干70%的选品活,一年工具订阅费不到6万。
差的这54万,不是省下来的,是捡回来的。”
这不是效率差距。
这是生存成本差距。
你的竞争对手每做一次决策,成本比你低,速度比你快,样本量比你大——这不是一城一池的得失,这是复利级的代差。
四、反面案例:那家消失的包装厂
2024年底,我拜访过一家包装印刷厂的老板,老张,六十二岁,干这行三十四年。
他带我看车间,如数家珍:这台海德堡印刷机是2008年买的,两千三百万,现在二手还能卖八百万;这套刀模是他自己改的,精度比原厂还高0.1毫米。
我问他,有没有想过上AI视觉质检。
他摆手:“我的老师傅,闭着眼摸都能摸出0.1毫米的毛刺。机器能有手准?”
我没再劝。
2025年,他的大客户——一家休闲零食头部品牌——开始推行“零缺陷”供应商评级。AI质检覆盖率必须达到98%以上,否则自动降级为备选。
老张的老师傅,手感依然精准。但客户不认手感,只认数据。
2026年春节前,老张的工厂开始拍卖设备。
那台他引以为傲的海德堡,起拍价三百二十万,流拍两次。
他直到最后都没想明白:我明明比对手更懂产品、更懂工艺、更懂客户,怎么就到了这一步?
他没输在专业上。
他输在以为“专业”就够了。
五、真正的问题不是“怎么做”,而是“从哪里开始”
我知道你在想什么。
你不抗拒AI,你只是不知道该从哪里下手。
你怕一上来就搞个大工程,钱花了,团队累了,业务没起色,变成一场昂贵的“技术秀”。
这是对的。最怕的不是不做,是做一半发现做错了,然后三年不敢再碰。
所以,2026年搭建“AI+”体系的正确姿势,不是顶层设计、全景规划、三年蓝图。
是外科手术式切入。
第一步:找一个“流血的伤口”
不要找“提升客户体验”这种虚的。要找财务部每个月加班最多的那一天、客服部被投诉最多的那一类问题、生产部废品率最高的那一道工序。
哪里痛,哪里就是AI的第一落点。
第二步:用“租”的逻辑,不用“建”的逻辑
不要招算法工程师,不要自建机房。
钉钉宜搭,解决报销审核;销售易,解决线索评分;晓多科技,解决客服自动应答;格创东智,解决产线视觉质检。
按年付费,甚至按次付费。 效果不好,下个月就停;效果好,下个季度再复制到下一个场景。
第三步:让AI先当“实习生”,别一上来就当“主管”
不要追求全自动化、无人值守。
AI筛出的高意向客户,先让销售主管过目确认;AI识别的产品缺陷,先由质检员抽检复核。
给人留一票否决权。
这不是保守,这是用低风险换信任。团队用过三个月,发现AI出错率比自己还低,你让他交权,他主动交。
六、2026年,创始人必须亲自写的三份“AI遗嘱”
这是我在2025年底给一家制造业企业做顾问时,要求创始人亲自完成的三个文档。
不是技术文档,是决策文档。
第一份:AI边界清单
哪些决策可以完全交给AI?(库存补货、首次报价、售后分流)
哪些环节必须人机协作?(客户方案初稿、员工绩效初评)
哪些是AI禁区?(签约、辞退、危机公关)
这份清单的目的,不是限制AI,是把创始人的焦虑具象化。 你会发现,真正需要严防死守的领域,其实少得可怜。
第二份:岗位能力重构地图
每个岗位,回答三个问题:
这个岗位30%的低价值耗时工作,能不能用AI替代?
如果替代掉,这个岗位应该新增什么高价值职责?
现有员工的AI使用能力,占晋升权重的多少?
第三份:AI溢价测算表
这是一个残酷的算术题:
假设你不用AI,对手用AI,他的综合成本比你低10%。
你是跟着降价,保住份额,但利润率掉10%?
还是不降价,看着份额被一点一点啃掉?
这两个选项,都是输。
唯一的赢法,是用AI把你的成本也降下来,甚至降得比他更多。
这多出来的利润空间,就是你的定价权。
七、结尾:这不是拥抱未来的故事,是支付代价的故事
每次写这类文章,总有人问我:你是不是过度焦虑了?是不是把AI神化了?是不是在贩卖焦虑?
我的回答很简单:
2026年,AI不会淘汰所有企业。但它会加速分化。
分化成两类:
一类是用AI放大经验的人——他手下30人的团队,能干出别人50人的产出。他不需要更勤奋,他只需要每一分勤奋都长在AI的肩膀上。
另一类是用经验对抗AI的人——他依然敬业,依然懂行,依然每天工作12小时。只是每一单的成本都比对手高出一截,每一次决策都比对手慢半拍,每一个年轻员工面试时都会犹豫三秒钟。
商业史上,从来没有一种淘汰叫“突然死亡”。
所有掉队的人,都曾站在十字路口,对自己说过同一句话:
“再等等看。”
2026年,这句话的代价,你已经看到了。
另:
这篇文章不是让你马上签一张大额采购单。
是让你今晚睡前,想一个问题:
如果明天醒来,你最大的竞争对手突然宣布——交付周期缩短一半,定制化能力提升三倍,成本下降15%。
你觉得他做了什么?
你觉得你需要多久,才能还手?
这个“多久”,就是2026年创始人的生存时差。
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