深圳一架送货无人机坠落市区

近日，有网友在社交平台发文称“深圳一架送货无人机掉落市区”引发广泛关注。

据网友报料，一架正在执行配送任务的无人机在龙华区观澜街道观湖园附近作业，其间突发意外，坠落地面，吸引了不少市民围观。从现场图片可见，该无人机已自动打开降落伞，机身整体保持完整。

从报料图片中可以看出，坠落无人机系丰翼物流无人机，隶属顺丰集团。通过丰翼无人机官网查询，坠落机型为“方舟80” ，这是一款新一代升力翼多旋翼中型物流无人机，支持20kg-60km、30kg-30km载重航程互换，最大巡航速度90km/h，标配144L大容量模块化货舱。

此次事件在社交平台上引发讨论，部分网友认为在新兴领域的发展过程中出现问题是正常现象；也有网友指出，无人机配备降落伞等安全装置，体现出一定的安全保障水平。与此同时，另一种声音则表达了担忧：无人机不应在人群密集区域飞行，“还好没有伤到人，不然问题就大了。”

日前，记者就此事随机采访了多位市民。多数受访市民表示，经常在公园看到无人机进行配送作业，公园也有摆放相关警示牌提醒市民游客相关注意事项。

市民卢先生告诉记者，自己经常在公园里散步，比较常见的是遇到无人机送货的情况，“特别是周末，无人机送餐更为频繁。”卢先生表示，自己没有遇到过无人机出现失误的情况，也相信无人机作业相对安全。

市民晏先生认为，无人机在高空作业是有安全支持的，“但如果砸在人身上，那绝对是个大问题。”晏先生表示，“还是要规划好航径，最好能避开人群密集区域以降低风险。”

现场执勤的公园安保人员也对记者表示，如遇此类情况，他会第一时间疏散围观群众，防止人员聚集造成二次风险。“如果在公园内出现了这样的情况，我们肯定会提醒市民游客不要围观看热闹，尽快离开现场。”该保安强调，作为一线工作人员，他也会按程序将相关情况上报至园区管理部门及运营单位，配合开展调查与处置工作。

记者就此咨询了北京市隆安（深圳）律师事务所低空经济业务委员会主任周琼律师。她介绍道，当前我国已建立起适配低空经济发展的法律框架，并持续迭代完善，“2025年12月27日新修订的《民用航空法》正式公布，从飞行安全保障、适航管理、空域资源配置等核心维度为低空经济发展划定规则、筑牢基础，2026年1月1日生效的新修订《治安管理处罚法》则对‘黑飞’等违规行为实施严格管控，情节较重者可面临治安拘留，大幅提高违法成本。两部法一柔一刚，共同构建起低空飞行领域更为完善的法律体系。”周琼律师补充道，“未来，随着低空应用场景不断丰富，相关法律规则还将持续细化，确保制度框架与时代发展同频。”

若遭遇商业低飞坠机等安全事件，周琼律师也给市民提供了一份维权指南：应急避险为先，固定证据是关键。

1.应急避险：第一时间远离坠机现场，避免二次伤害，切勿擅自触碰坠落设备，若有人员受伤，立即拨打 120 急救电话；

2.固定证据：拍摄现场照片、视频，记录坠机位置、设备状态、财物损失及人员受伤情况，留存目击证人联系方式，若现场有监控，及时联系管理方保全录像；

3.官方报案：拨打 110 报警，同时向民航监管部门或当地应急管理部门投诉，申请介入调查；

4.多元维权：可与涉事企业协商赔偿；协商不成的，持证据向法院提起民事诉讼，依据《民法典》《民用航空法》主张侵权损害赔偿；自身投保相关保险的，可同步申请保险理赔。