央视｜春运迎节前客流小高峰 济南优化服务保障旅客平安顺畅出行

济南广电·天下泉城客户端2月12日讯2月10日，央视《新闻直播间》以《2026年春运 | 山东济南：迎节前客流小高峰 优化服务 保障出行》为题，播出了由济南广播电视台记者协助采制的新闻，对济南铁路部门采取多种举措，应对节前客流小高峰的做法进行了报道。

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央视在新闻中说：2月10日，山东铁路预计发送旅客48万人次，面对节前客流小高峰，铁路工作人员都有哪些应对措施？央视总台记者李栋在济南西站连线报道，介绍铁路工作人员的应对举措。

据介绍，济南西站候车大厅当日人流如织，气象部门预报鲁西北等区域白天将有零星小雪或雨夹雪，截至报道时，当地暂未降雪，客流及铁路运行均保持平稳。济南西站、济南东站、济南站三大车站当日预计发送旅客超10万人次，迎来春运节前小高峰。作为山东省内大型枢纽站，济南西站连接京沪高铁、济青高铁等多条客运干线，通达全国27个省区市的300多个高铁站，返乡及各地往来客流集中。春运期间，该站优化引导标识、增设免费充电口，多措并举保障旅客平安顺畅出行。

值得关注的是，济南西站是全国铁路系统网络订餐量较大的车站，2025年网络订餐配餐量突破100万单。春运期间，每日10时至14时为配餐繁忙时段，铁路旅服配送员从17名增至25名，每日保障超200列高铁列车的餐食配送，满足旅客用餐需求。

车站内，一支特殊的执勤队伍——巡逻防控“机器狼”发挥重要作用。它可按预设路线自主巡逻，搭载空气采集监测设备，实时监测候车大厅空气质量。铁路民警在指挥中心实时监控，应急队员现场待命，随时处置突发情况。当日，“机器狼”正式启用一键报警新功能，旅客遇突发情况可按下按钮，快速呼叫民警到场协助。

为增添新春氛围，济南西站将年货大集搬到现场，非遗面塑、阿胶制品、济南把子肉、周村烧饼等山东特色美食及好物亮相，吸引旅客品尝采购，让旅客在候车期间就能选购年货、带走山东年味。

此外，山东各大车站同步开启新春送福活动：曲阜东站书法老师将生肖元素融入福字，为旅客定制送福；潍坊站设置非遗体验区，旅客可亲手制作面塑，欣赏木版年画、风筝；岚山西站则有腰鼓表演上演，吸引旅客驻足，进一步浓厚新春氛围。

在此提示广大旅客，新春返乡途中请注意防寒保暖，严守旅途安全。

记者：张磊 薛松 张德勇

编辑：孙佳