佛山市企业信用纠纷人民调解委员会:用专业和诚恳化解债务僵局

（来源：中华工商网）

转自：中华工商网

　　【本报记者王明明】 一笔因下游拖欠货款引发的债务，七年间，本金如滚雪球般从164万元膨胀至881万元，将一位佛山企业家和家庭拖入深渊。当冰冷的法律判决遇上企业家家庭的重大变故，一场由佛山市企业信用纠纷人民调解委员会（以下简称"佛山信调委"）主导的债务化解行动，在法、理、情之间找到平衡，最终为企业卸下沉重枷锁，帮助其重获新生。

164万到881万：被债务吞噬的七年

　　2016年底，佛山市某门业有限公司因下游多家客户拖欠货款超过600万元，企业陷入现金流断裂的危机。"最艰难的时候，看着判决书上的数字一天天往上滚，感觉天都是灰的。"该公司负责人李先生回忆道。

　　自2017年起，李先生此前向广州某银行（以下简称"A行"）、广某银行佛山分行（以下简称"B行"）及某普惠小额贷款公司（以下简称"C小贷"）所借的三笔总计约164万元本金的贷款，开始无法按期偿还。随之而来的是诉讼、仲裁、判决，以及令人窒息的每日不停累积的罚息、复利和违约金。

　　"不是不想还，是实在还不出。应收款收不回，公司账户被冻结，新的融资根本进不来。"截至2024年10月，三家金融机构的执行标的总额已高达881万元，远超最初的本金。李先生和妻子均被列入失信被执行人名单，生活与经营处处受限。

　　对于债权方而言，这笔不良资产同样棘手。A行的代理人表示："我们理解企业的难处，但银行有自己的合规要求和资产保全责任。漫长的诉讼和执行过程，也让这笔债权的处置成本不断增加。"

　　债务僵局，似乎看不到尽头。

走访破冰：冰山之下是家庭的重担

　　2024年10月，近乎绝望的李先生经人介绍，向佛山信调委提交了调解申请。调解员陈昆山接到此案后，没有急于在谈判桌上拉扯数字，而是首先走进了李先生的公司和家庭。

　　"了解真实情况，是调解的第一步。"陈昆山说。在核实企业生产经营、摸排可偿债资产的过程中，一个沉重的事实浮出水面：李先生的家庭，正经历着远比商业失败更大的风浪。

　　2019年，就在企业为债务焦头烂额之时，李先生的妻子被确诊患有乳腺癌及肺部恶性肿瘤。"生意失败可以重来，但家人的健康是唯一的。"为了陪妻子治疗，他不得不将公司主要经营权交给弟弟，自己则在医院、工厂两头奔波。

　　调解员陈昆山敏锐地意识到，这个信息至关重要。"李先生没有'躺平'，更没有逃废债的恶意。他在极端困境下，依然努力维持企业运转，拼命守护家庭。这份担当和诚信，是化解僵局最重要的信任基础。"

　　他将李先生的家庭遭遇和企业数年来坚持经营、寻求出路的努力，详细整理成报告，带到了3家金融机构面前。"调解不是'和稀泥'，而是在法律框架内，寻找最具同理心和现实可行的解决方案。当冰冷的数字背后是一个苦苦支撑的家庭和一群仍在工作的员工时，任何有温度的决策者都需要重新权衡。"

背靠背调解：量身定制"一揽子"方案

　　基于深入调查，陈昆山制定了"以事实为基础，以法律为框架，以情感为纽带，以重生为目标"的调解策略，并采取了"背靠背"沟通方式，分别与三方金融机构进行多轮磋商。

　　面对态度最为强硬、坚持按判决全额执行的A行，陈昆山聚焦法律本身："2018年的生效判决确认的本息总额，是法律认定的债权基础。后续数年因执行不畅产生的高额迟延履行债务，在债务人确有特殊困难且诚意十足的情况下，是否有协商空间？"他同时引导对方展望现实："继续僵持，债权回收周期将被无限拉长；若能达成和解，资金可快速回笼，不良资产得以处置。"

　　与B行沟通时，他更多从商业逻辑出发，分析门业公司当前的还款能力与市场前景，提出"在判决本金基础上适度上浮"的方案，兼顾债权保障与帮助企业恢复生机。

　　对于C小贷，则突出其"服务小微企业"的机构定位，结合其已对贷款计提损失准备的财务现实，建议以较大折扣一次性了结，既能快速清理不良资产，又能实质性救活一家小微企业。

　　"调解员的专业和诚恳打动了我们。"C小贷的代表坦言，"他让我们看到，收回一部分实实在在的现金，比挂着一个无法执行的天文数字，更有价值。更重要的是，我们确实看到了债务人的诚信和不易。"

　　2025年2月17日，在调解员的主持下，协议达成：A行同意按原始判决本金结案；B行接受本金上浮10%；C小贷更是大幅减免，本金按六折清偿。总偿债额从881万元锐减至约148万元。

柔性解纷：偿清债务，赎回未来

　　协议签订后，李先生想尽一切办法筹措资金。2025年3月，他分三次将全部款项支付完毕。随着债务清偿完毕，三家金融机构向法院申请解除失信措施。5月，企业信用修复完成。8月，一家新的供应商基于其恢复的信用，主动提供了账期支持。

　　"压在心头的大山终于搬走了。"李先生长舒一口气，"以后终于可以全心全意带着公司轻装上阵，也有更多时间陪伴家人了。"

　　调解挽回的远不止700多万元的资金成本，更挽救了一家濒临死亡的企业，维护了一个风雨飘摇的家庭，也实践了"善意文明执行"的司法理念。

　　2018年，佛山市企业征信建设促进会（简称"征促会"）率先成立全国首个企业信用纠纷人民调解委员会，将"人民调解+信用建设"双职能有机结合，通过多元调解机制化解企业债务纠纷，截至目前已累计为企业挽回损失超7400万元。

　　征促会负责人表示："对于有诚信、有前景但暂时陷入困境的企业，多元调解机制能够发挥司法程序难以替代的'柔性解纷'和'信用修复'功能。未来，我们将继续推广'调解-信用修复'联动机制，推广'预调解'制度，培养复合型调解人才，为企业纾困解难，助力优化营商环境，为地方经济社会稳定发展保驾护航。"

（编辑 张晖）