“数字化”服务助力“国际化”消费

（来源：消费日报网）

转自：消费日报网

　　在数字化浪潮席卷各国的当下，做好数字化服务不仅关乎效率和便利，更在很大程度上直接影响到国家的经济发展和国际竞争力。日前，国家网信办等11个部门联合发布《关于提升境外人员入境数字化服务便利性的实施意见》（以下简称“实施意见”），提出到2027年，实现境外人员入境数字化服务的国际化、便利化提升。这一政策不仅是对我国对外开放政策的进一步深化，也为消费市场注入了新的活力。

　　在实施意见中，多个方面的举措目标明确，尤其是在“完善数字化支付服务”“优化数字化旅游服务”等方面，能够有效打通境外人员的消费堵点，提升他们的消费体验，进一步促进消费增长。

　　在我国，移动支付已经成为日常生活的标配。而对于境外人员来说，能否顺利使用自己国家的支付工具，往往决定了他们在中国的消费体验。过去，很多境外游客或商务人士在中国遇到过支付不便的困扰。尽管中国的二维码支付已经极为普及，但不少国际支付平台的兼容问题仍然存在，外国信用卡和支付工具的适用范围局限，导致外来消费者面临支付障碍。

　　实施意见明确提出“完善数字化支付服务”，这意味着在未来几年内，我国将不断优化跨境支付系统，进一步打破支付平台之间的壁垒。通过实现更为通用、便捷的支付方式，极大提升境外人员的消费便利性，鼓励更多国际消费者在中国消费。这不仅能提升他们的数字化体验，也为中国经济注入了源源不断的消费活力。

　　在文旅方面，旅游业一直是我国消费领域的重要组成部分，尤其是近年来随着签证政策的放宽，境外游客的数量不断增加。然而，尽管我国的旅游资源丰富，游客的消费潜力巨大，但由于服务体系的局限，部分外国游客在出行过程中仍然面临信息不畅、支付困难、服务不周等问题。实施意见中提出的“优化数字化旅游服务”，不仅有助于解决外国游客在旅行中遇到的诸多难题，更将推动中国旅游消费的快速增长。例如，数字化的旅游导航和实时翻译系统可以帮助外国游客更清晰地了解旅游线路、景点介绍和周边设施，提升他们的旅行体验；线上购票、智慧酒店等数字化服务的普及，使外国游客能够更加便捷地享受服务，方便他们在旅游过程中进行消费。

　　此外，实施意见还强调了数字化服务在旅游景点、酒店住宿、餐饮娱乐等消费场景的拓展。这一系列举措将进一步促进境外游客的消费意愿，从而推动旅游消费市场的全面增长。

　　不难看出，我国正进一步强化数字化服务与经济消费的紧密联系。在全球消费市场竞争愈发激烈的背景下，提升境外人员的消费便利性，不仅能够为国内市场带来更多外资，更能通过数字化的推动，促进我国经济结构的升级。数字化消费模式将促进传统产业的转型升级，并引领服务业、零售业等新的消费业态的创新发展。

　　尤其是随着“全场景数字化服务”的普及，数字经济将成为未来经济增长的重要引擎。通过不断优化数字化服务，吸引更多境外人士消费，我国不仅能提升消费市场的全球竞争力，还能在全球经济链条中占据更加重要的地位。