2月10日下午,重庆东站,返乡旅客拖着行李步履匆匆,也有市民趁着闲暇,前来打卡游玩。步履蹒跚的钟大爷和家人逛完车站后不慎迷路,一家人焦急万分时,正在巡逻的保安胥宇快步上前,稳稳扶住老人:“我直接把你们送到网约车大厅去!”
今年是重庆东站迎来的首个铁路春运,也是胥宇第一次投身铁路春运值守工作。从清晨到深夜,他和队友们坚守岗位,用默默的付出,守护着万千旅客的回家路。
上游新闻记者跟随胥宇的值守脚步,记录下这位春运守护者的平凡与坚守。
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执勤中的胥宇(右一)。
温暖的守护者
指路、照看行李……在重庆东站,这样暖心的小事每天都在发生,早已成为胥宇工作中的日常。春运期间车站客流激增,旅客遇到的各类问题也愈发频繁,在胥宇看来,每一次伸手相助,都是自己义不容辞的职责。
当天下午三点二十分,得知列车还有三分钟到站,胥宇迅速整理好执勤装备,和队友们整齐列队守在出站口,迎接到站旅客,全力维护出站口的治安秩序。
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正在为旅客指路的胥宇。
人流中,不时有旅客停下脚步问路。“同志,哪里可以坐出租车?”胥宇耐心指引:“朝前面直走一点,就能看到指示牌,跟着指示牌走就能找到。”简单的几句话,为旅客解决了眼前的难题。
迎接完到站旅客,胥宇又立刻转换岗位,前往站外开展巡逻。一位挎着包的女士小跑着过来求助:“同志,西站台在哪个方向?”“朝前面一直走,然后左拐,就能看到西站台的指示牌了。”胥宇一边细心解答,一边伸手为旅客指明方向。
这些简单的指引话语,胥宇每天都要重复无数遍,却总能在关键时刻,为旅客化解燃眉之急。
日行万步守平安
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执勤中的胥宇。
治安巡逻、寻回失物、联防维稳,是胥宇和队友们的核心工作。重庆东站共有五层楼,即便车站配备了巡逻车,大家每日的步行巡逻步数依旧不少于1.5万步。
胥宇回忆,车站刚建成时,一趟完整的巡逻下来,步行步数甚至能达到3万步至5万步。为了保障旅客安全,他们实行24小时不间断循环巡逻,让每一位旅客的回家路、团圆路都走得顺畅又安心。
春运高峰来临,重庆东站客流持续攀升,值守工作的压力也随之加大。胥宇介绍,最近凌晨4点到早上7点是车站的客流小高峰,四趟列车陆续到站,载着大批返乡务工人员抵达,他和队友们都会提前到岗,全力守护旅客出行安全。
“早就习惯了,当兵多年,腿脚功夫早就练出来了。”胥宇笑着说,他退役后就加入重庆安保集团忠信公司成为了一名保安,在部队养成的严谨作风和责任意识,让他在保安岗位上始终保持着高度的警惕性。每次巡逻,他都会仔细观察车站内的人员动态、消防设施状态以及安全通道是否畅通,任何细微的异常都逃不过他的眼睛。
春节里的坚守
“今年春运我全程在岗,春节期间也会坚守在岗位上。”胥宇说,自己只想兢兢业业站好每一班岗,全力保障每一位旅客出行安全。
在重庆东站开通运营后迎来的首个春运里,胥宇用不停歇的脚步、真诚的服务和自己的坚守,在最平凡的保安岗位上,书写着自己的春运故事。
上游新闻记者 徐勤 实习生 胡嘉芮 摄影报道
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