于东来宣布退休，把身体还给自由，把灵魂留给企业。

作者｜王军

2026年2月11日，胖东来创始人于东来在社交平台发布动态：“过年后正式退休，转为顾问，胖东来工作由胖东来决策委员会主持。”

此消息一出，引发行业关注。截至发稿，胖东来官方渠道尚未发布正式的人事变动公告。

作为中国零售业公认的灵魂人物，于东来的影响力早已溢出了企业边界。三十载创业路，他以近乎偏执的理想主义，将一间微型超市打磨成了享誉全国的商业样本，赢得了市场与同行的双重敬意。

随着创始人退居幕后，胖东来即将进入由组织驱动的新时代，我们不妨把视线拉回三十年前，去重新看看它是如何从一家仅有40平米的小店，一步步建立起如今的商业秩序。以及于东来究竟为这家企业留下了什么样的生存土壤与制度根基。

胖东来的发展与制度

据公开资料显示：胖东来于1995年3月在河南许昌创立，开设一家40多平米的小店“望月楼胖子店”主营烟酒小百货，严格承诺“不卖假货”。

1997年，公司更名为“胖东来烟酒有限公司”，并开设分店，因诚信经营迅速在许昌小有名气。

进入21世纪后，胖东来进一步完善供应链与组织体系：

2001年前后牵头倡议“四方联采”区域采购联盟。

2006年进驻新乡，引入大型综合店面，与供应商对接国际连锁标准。

企业的发展并非一帆风顺。

2012年至2015年间，因过度扩张带来的管理压力，胖东来一度激进地提出“关闭许昌13家门店”及“退出新乡市场”的计划。

但在与政府及民众的挽留下，2014年10月，董事会决定取消关店计划，转而向内部治理“开刀”：推行全员持股架构设计，于东来也在此期间宣布逐步退出日常管理，专注企业精神文化建设。

这次危机成为了胖东来从“做大”转向“做精”的关键节点。

经过十余年的稳健发展，截至2025年12月，胖东来在河南许昌、新乡两地共拥有14家核心门店，包括5家综合型百货商场、7家中型社区超市、1家服饰专业店及新乡新开业的综合商业体。

在经营制度上，胖东来始终践行“员工至上、顾客第一”的价值观。

员工福利：创始人于东来曾提出将95%的经营收益用于分红。据公开数据显示，其普通岗位员工平均月薪早在多年前便达到5000元左右，2024年官方披露的员工平均月收入（含福利）已约9000元，远超行业平均水平。

此外，企业严格执行“周二闭店”（部分门店）、每周两休等政策；于东来更在2025年多次提及，未来将把周工作时间压缩至36小时以内，年假提升至40天。

极致服务：胖东来首创无需任何理由便享退货、免费代购、雨天遮车等增值服务。

2025年5月，企业进一步升级服务承诺，宣布和田玉、翡翠等高价值商品退货“不扣手续费和税费”，再次刷新了零售业的服务天花板。

然而，极致的商业声誉往往也是一把双刃剑。这种近乎“神坛”般的地位，也意味着巨大的代价。

2025年：风波不断的舆论场

刚刚过去的2025年，对于东来而言，或许是“被过度围观”最严重的一年：因为胖东来太火，他的一言一行，都被放在了显微镜下，放大到了极致。

首先是针对企业的无端指责。

年初，一位网红在抖音发布视频，声称穿了在胖东来买的“红色女士内裤”导致过敏，并公开指责企业。事件迅速发酵，引发社会广泛关注。

直到5月28日，许昌市魏都区人民法院作出判决，认定该网红侵犯名誉权，判令其公开道歉并赔偿胖东来经济损失40万元。这场被称为“红内裤”的风波，才终于画上句号。

一波未平，一波又起。4月，网友“柴怼怼”发布视频质疑胖东来的盈利模式和玉石业务。

面对质疑，胖东来选择向平台投诉。抖音经核查后，认定其发布的29条视频涉嫌侵权，直接予以违规下架并对账号进行了限权处理。

随后，胖东来正式对该用户提起诉讼。这两起事件让于东来意识到：企业太红了，已经成了各路流量眼中的“靶子”。

更让他感到无奈的，是外界对他个人言论的过度解读。

6月，因点赞了企业家聂圣哲关于董宇辉的争议言论，于东来被卷入风波。部分网民误以为他在批评董宇辉，迫使他不得不亲自录制视频澄清：“从来没有说过董宇辉什么，因为我不太了解他。”

9月，就在罗永浩与西贝餐饮创始人贾国龙的争议发酵时，于东来发文支持西贝，本意是呼吁行业团结，却招致部分网友的猛烈抨击。

舆论的压力迫使他紧急删除了相关博文，并在此后的发文中感叹“回到自己的世界吧！享受每一天的美好”，其个人账号甚至一度短暂设为私密。

这些接二连三的事件表明：于东来的个人色彩太浓了，这已经成了一把双刃剑。

当创始人的每一次呼吸都成为新闻，当他的一句无心之语都能引发轩然大波，企业就很难安安静静地做生意。

他在2月11日的退休声明中特意提到“让年轻人勇敢承担使命”，某种程度上，也是为了从这无休止的舆论漩涡中抽身，让企业不再依赖个人的光环。

不过，网上吵得再凶，也没耽误胖东来赚钱。相反，2025年的业绩不降反升，这给了于东来彻底放手的底气。

另一种“企业家精神”

数据是最好的试金石，也验证了于东来多年来所推崇的商业逻辑。

即便在舆论风暴最猛烈的时刻，胖东来这台商业机器依然跑出了史上最陡峭的增长曲线——2025年经营业绩报告显示：其全年营收达235.31亿元，相较于2024年的170亿元，实现了38.7%的显著增长。

从业务板块来看，超市业务以126.43亿元的营收稳居核心地位；珠宝业态表现突出，营收突破24.51亿元；就连茶叶品类也成绩斐然，创下10.63亿元的佳绩。

其中，单店业绩冠军时代广场店全年营收高达60亿元，这一数字相当于一座中型连锁商超的全年营业收入。

这说明，消费者用真金白银的投票，抵消了互联网上的口诛笔伐。而这种信任的根基，源于于东来赋予这家企业的独特灵魂——极致的利他主义。

在中国商业版图中，于东来代表了另一种截然不同的企业家精神。他不追求上市，不追求成为首富，甚至主动限制企业的扩张速度。

他常挂在嘴边的词汇不是利润率或市场份额，而是爱、自由和尊严。 在他看来，商业不仅仅是交易的场所，更是释放善意的载体。

无论是给员工开出的高薪和委屈奖，还是给顾客承诺的“无理由退货”，本质上都是在重建商业社会中人与人之间的信任契约。

这种“反内卷”的经营哲学，曾一度被同行视为异类，但最终却构成了胖东来最深的护城河。当这种文化深入骨髓，企业便拥有了超越个体的生命力。

于东来此时选择退休，或许正是为了完成这块拼图的最后一步：将于东来个人的魅力转化为胖东来的组织信仰。

他试图证明，这种利他的企业家精神，不需要依靠一个“全能家长”的时刻在场，也能在制度的框架下自我繁衍、生生不息。从这个角度看，移交指挥棒给决策委员会，不仅是权力的更迭，更是对这套价值观成熟度的一次终极压力测试。

于东来强调胖东来本质是一所“学校”，以“真实做人、快乐生活”为理念基因。

这个决定，是一次试图将企业从“个人驱动”推向“组织驱动”的勇敢尝试。

但挑战依然存在：没有了创始人的光环笼罩，管理层能否在2026年继续坚守那份温暖的利他精神？于东来本人是会真正隐入烟火，还是会像许多前辈一样“退而不休”？

这一切都需要时间给出答案。

无论如何，这都是一次值得尊重的转身——因为最好的创始人，往往选择将精神基因刻入企业骨血，而将自己归还给广阔的自由。

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