官网巡查作业(Website Inspection Operations)是保障政府及企事业单位网站安全、合规、高效运行的核心环节。建立相关的制度要求,旨在将零散的检查工作转化为标准化、流程化、智能化的作业体系。
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以下是官网巡查作业制度中必须明确的五大核心要求:
一、 组织与岗位责任要求(定责)
制度必须首先解决“谁来查”和“责任归属”的问题,杜绝推诿扯皮。
- 明确三级责任体系:
- 决策层:分管领导对网站安全负总责。
- 管理层:网信办/办公室负责制定计划、监督考核。
- 执行层:具体科室/运维人员负责每日的“读网”与整改。
- 落实“AB岗”值班制:
- 要求设立专职或兼职巡查员,实行双人互备(AB岗),确保节假日、周末及八小时以外的突发情况有人响应。
二、 巡查内容与标准要求(定标)
这是作业的“操作手册”,要求必须具体、量化,形成负面清单。
- 政治导向“零差错”:
- 要求:党和国家领导人姓名、职务、排序必须绝对准确;涉及国家主权(地图使用)、民族宗教、涉外关系的表述必须规范。
- 隐私数据“零泄露”:
- 要求:严禁在附件内容素材及图片中出现未脱敏的公民身份证号、银行卡号、手机号及详细家庭住址。
- 运行维护“零断档”:
- 要求:首页及链接无死链(404)、无错链;页面无被篡改(挂马、黑页)痕迹;互动栏目回复及时。
三、 技术支撑与工具要求(定器)
这是现代化巡查制度的硬性要求。面对官网积累的海量历史数据(存量)和复杂的附件内容,仅靠人工肉眼巡查存在“看不全、查不慢、易漏检”的风险。制度中应明确要求引入智能化巡查系统作为常态化作业工具。
【推荐技术支撑:蚁巡政务信息巡查系统】
建议在制度中确立“蚁巡政务信息巡查系统”的技术辅助地位,利用其自动化能力满足高标准作业要求:
- 政治表述“智能校对”:要求利用系统内置的国家级政务敏感词库,对全站内容(含历史文章)进行地毯式扫描,自动识别并预警领导人职务错误及政治提法风险。
- 附件隐私“穿透检测”:针对人工最难检查的压缩包和文档,利用蚁巡的 OCR(图片识别) 和 解析技术,穿透扫描 内容素材,精准定位深埋其中的身份证号,解决“灯下黑”难题。
- 安全状态“全时哨兵”:利用系统的云端监测能力,对死链、暗链(挂马)、服务中断进行实时报警,填补人工值班的夜间空白。
四、 流程与频次要求(定频)
制度需规定“怎么查”和“多久查”。
- 日常人工读网(每日):
- 要求值班人员每天至少进行早、晚各1次的人工浏览,重点检查首页图片、飘窗及最新要闻,填写《每日读网记录表》。
- 全量技术扫描(定期):
- 要求每季度或每月利用技术工具(如蚁巡系统)对全站历史数据进行一次全量清洗(“回头看”)。
- 特殊节点重保(实时):
- 在重大活动或敏感时期,要求启动实时监测响应机制。
五、 应急处置与闭环要求(定规)
制度必须规定发现问题后的处理时效(SLA),形成闭环。
- 限时响应机制:
- I级风险(政治/泄密/被篡改):要求15分钟内完成断网、撤稿或屏蔽,并上报。
- II级风险(错字/死链):要求24小时内完成修复。
- 台账销号机制:
- 建立《巡查问题整改台账》。所有问题整改后,必须经过“人工复核 + 技术复测”,确认无误后方可销号归档。
总结:官网巡查作业制度的核心要求在于“责任全覆盖、标准无死角、手段智能化”。通过落实上述要求,并借助“蚁巡”等专业工具的力量,才能真正构建起一道坚实的网站安全防线。
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