四川
关于做好春节旅游服务的倡议书
新春佳节将至，为给来崇游客营造良好的旅游氛围和温馨的服务体验，我们向全市文体旅企业、旅游景区及从业人员倡议如下：
一、坚守诚信经营底线。各类经营主体要严格执行持证亮照经营，合理定价、明码标价、文明规范经营，坚决杜绝强买强卖、围追兜售、哄抬物价、捆绑消费、虚假宣传等行为。遵守价格承诺，对已确定价格并对外销售的商品或客房，不得临时加价、调价，不得对已生效的订单擅自单方面毁约。杜绝出售假冒伪劣、过期变质的商品，不缺斤少两，不欺客宰客。
二、筑牢安全生产防线。各类经营主体要严格履行安全生产主体责任，全面保障客人的人身安全、财产安全、隐私安全。要全面排查经营场所内的消防设施、电气设备等关键部位，及时消除安全隐患，确保消防疏散通道畅通、监控系统有效、安全标识清晰。规范使用燃气管道、灶具、热水器、可燃气体报警装置，严防一氧化碳中毒。
三、展现热情好客形象。要牢固树立“以客为本”服务理念，鼓励商家主动提供免费热水、卫生间、行李寄存服务，酒店（民宿）弹性提供提前入住、延迟退房等服务。景区景点加强卫生间清扫保洁频次，配备洗手液、卫生纸等物资。各类经营主体要积极响应游客诉求，畅通电话、微信等客户沟通渠道，高效处理消费纠纷，做到“有诉必应、有错必改、有损必赔”。
四、当好城市的宣传员。鼓励各类商家叠加在地民俗文化、自然风光，自主打造亲子手工、康养疗愈、咖啡社交等多元体验场景，满足消费者个性化、特色化的消费需求。主动融入全市新春活动宣传矩阵，通过自有视频号、抖音、小红书等平台积极开展宣传推广，扩大崇州的城市影响力和美誉度。
让我们齐心协力，携手共进，从点滴做起，以最优服务、最美环境，迎接八方来客，共同擦亮“蜀中之蜀 罨画崇州”的金字招牌！
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