河南
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大象新闻记者 张定有 通讯员 杨岳/文图
2月11日下午，南阳市城市管理局党组成员、副局长梁献普带队，组织局营商办及供水、供气、供热等公共服务企业负责人，组成城市服务保障团队，深入万悦城、吾悦广场等大型商超，开展“上门送服务、保民生、护佳节”专项活动，以政企联动方式筑牢节日民生保障网。
行动中，服务团队与商超管理方面对面交流，现场发布专项服务方案。北控南阳水务集团推出商超节日供水保障五项措施，包括24小时应急直通、免费预防性巡检、“零干扰”运营维护、智慧化用水监测及极速抢修承诺；华润燃气、市热力公司也分别明确优先保障机制，确保春节高峰期水气热稳定供应。
针对商超日均数十万人次客流带来的保供压力，服务团队深入后场区域，实地查看设施运行情况，现场排查并制定一处用水隐患整改方案，将“雪中送炭”式服务落到实处。万悦城、吾悦广场负责人表示，政府部门主动上门、提前介入，让企业吃下“定心丸”。
据悉，此次活动覆盖全市主要大型商超。下一步，南阳市城市管理局将建立常态化服务机制，定期组织公共服务企业上门“体检”，持续优化营商环境，构建高效可靠的民生服务保障网，让城市管理更有温度、更有精度。
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