一对一全周期服务， 浙江省人民医院越城院区国际医疗中心试运行

温馨的灯光、智能系统、酒店式的房间布置、安静舒适的候诊区和休闲区……

2026年2月11日，浙江省人民医院越城院区国际医疗中心试运行，映入眼帘的环境让人难以将其与传统医院联系起来。

“随着生活水平的日益提高，越来越多的人希望能得到更优质快捷舒适的配套服务，享受更好的就医体验。浙江省人民医院越城院区国际医疗中心设特需门诊、特需病房和高端体检三部分。中心实行预约制就诊模式，注重提升就医人群的体验感，提供全流程的一对一服务。”中心负责人陈瑜介绍。

专科全覆盖，专家高配置，

技术高水准

中心依托浙江省人民医院三甲综合实力，实现“专科全覆盖、专家高配置、技术高水准”。专家团队多数具备海外高级培训经历，医术精湛，能精准理解跨文化差异、多语种服务保障高效沟通，群众可直接面对面获取顶尖诊疗建议。依托省人民医院在肿瘤、骨科、消化、血管等领域全国领先的技术，针对复杂、罕见疾病，中心提供多学科协作（MDT）会诊，量身定制跨专科诊疗方案，整合手术机器人、PET-CT、3.0T磁共振、直线加速器等尖端设备，彻底减少反复转诊、重复检查的麻烦，为患者提供从精准诊断到康复管理的全周期服务。

一对一全周期服务

中心服务团队实行“一对一全周期服务”：

高效预约看诊

入院前，可通过微信、电话等多渠道预约，多语种服务保障涉外沟通顺畅，提前建档预问诊减少等候。

快速入院治疗

中心预留床位和，可直接到病房办理住院手续，医护人员提前做好接诊准备。

“管家式”服务全程跟进

住院期间，检查检验专人预约陪同，可移动设备优先床边检查；打通商业保险直付通道，费用明细透明，兼顾各类就医人群需求；病房均为酒店式单人病房，配套智能家居、微波炉等设施，提供24小时热水及洗漱用品；专业营养师结合病情、饮食偏好，定制专属营养膳食，助力患者康复。

康复随访，延续关怀

出院时提供床边结算，医护人员做好用药、复诊指导，出院后24小时内电话随访，实现服务闭环。

高水平的体检及咨询服务

满足患者多样化就医需求，提供高水平慢病管理，建立多层级、全方位的检查体系，评估个体风险，定制专属体检方案，确保疾病早初期的诊断与治疗。

浙江省人民医院院长葛明华表示，作为面向国内外患者的国际化医疗服务平台，此次越城院区国际医疗中心试运行，将进一步发挥专科、专家、设备、服务优势，在保障基本医疗资源供给的基础上，为绍兴及长三角地区有特殊需求的患者提供个性化、高品质的医疗服务。

在国际医疗中心，无论是本地居民还是海外友人，都将享受到专业、温暖、细致的诊疗服务，让每一段就诊时光都成为安心的康复之旅。

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