以诚信呵护黄金消费热情

建辉

部分商家以“一口价”销售为由，弱化甚至刻意隐瞒商品克重、计价方式等关键信息；一些网络商家销售的黄金饰品存在材质不符、纯度造假等问题；部分经营者在销售过程中虚标或模糊标注黄金饰品克重……记者连日来采访发现，随着黄金饰品消费持续升温，相关消费纠纷明显增多，消费者需警惕“购金热”背后的猫腻。（见2月10日《工人日报》）

一段时期以来，黄金价格总体处于高位，不少人纷纷加入购金大军。其中，黄金饰品兼具消费品与投资品双重属性，格外受到消费者青睐。购金热的出现，是居民消费需求升级、投资渠道多元的体现，却被一些投机取巧的商家钻了空子。比如，“一口价”计价方式成了一些商家隐瞒克重、抬高单价的“策略”；饰品的钢印、证书本是品质保障，却被造假者用来蒙蔽消费者。

“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”黄金是公认的“硬通货”，黄金市场的发展更离不开诚信的支撑。然而，在利益驱使下，部分商家却打起歪主意，不仅让消费者蒙受经济损失，更透支着黄金市场的诚信根基，扰乱市场秩序。同时，一些电商平台对入驻商家资质审核不严、质量管控缺位，监管环节的精准发力不足，也让一些消费陷阱有了滋生的空间。更让人无奈的是，消费者遭遇此类问题后，往往面临维权困境。

填平黄金市场上的“坑”，需要多方发力，为消费者筑牢维权防线，为商家正常经营、正当竞争创造沃土。

商家要严格落实明码标价制度，如实标明黄金饰品的克重、纯度、计价方式等关键信息，用诚信积累口碑，用口碑赢得市场；电商平台需扛起主体责任，强化对入驻商家的资质审核与商品质量管控，完善售后维权机制，对违规商家严肃处理，不让平台成为消费陷阱的“温床”。监管部门更要精准发力，严厉打击纯度造假、虚标克重等违法行为，重点排查“一口价”饰品与按克计价饰品混放、标识不清等常见问题，畅通消费者维权渠道，让消费者止损、追偿的成本进一步降低，让人们维权和参与监督更有底气与信心。

黄金消费市场的热度，折射出百姓对美好生活的追求和期待。如此欣欣向荣的消费图景，应当被用心呵护。金价随市场情况存在一定波动，但消费陷阱绝不能借势“狂飙”。唯有以诚信为基、以监管为盾、以维权为保障，才能营造放心购金、安心消费的环境。

来源：工人日报