小朋友一个人也能安心飞！青岛机场无陪儿童出行服务指南来了

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 陈娅琳 李安

春运的航站楼，总是格外热闹。值机柜台前，有背着小书包、递证件的小朋友；安检口外，有家长弯下身反复叮嘱“到了记得给妈妈打电话”；登机口旁，也常能看到工作人员牵着孩子的手，一路轻声安抚、耐心引导。这个春运，选择“独自出发”的孩子，真不少。记者从青岛机场获悉，今年以来，青岛机场共保障无人陪伴儿童进出港995人次；2月2日春运开始以来，单周保障量达到402人次。

为了让每一位“小旅客”都能安心启程、顺利抵达，青岛机场持续优化无人陪伴儿童服务流程，用更细致的陪伴，托起他们独立出行的第一程。

什么是无人陪伴儿童？

无人陪伴儿童一般是指乘机之日已满5周岁、未满12周岁的无成人陪伴、单独乘机的儿童。符合条件的儿童，可由家长或监护人提前向航空公司或机场申请无人陪伴儿童服务。

无陪伴儿童服务流程一览

01｜提前申请

（1）国内航班

请在购票时提前向航空公司提出申请，并在抵达青岛机场后前往航站楼四楼K岛1号爱心柜台办理相关手续。如有临时需求，乘坐机场代理航班的旅客可前往航站楼四楼K岛1号爱心柜台进行咨询。

温馨提示：如您需要无陪儿童服务可拨打青岛机场服务热线0532-96567或在“青岛国际机场”小程序内进行咨询及预约。因不同航空公司不同机型可承运的无陪儿童数量限制要求不同，办理结果以航空公司审核为准。

以下为青岛机场代理航司～

其他航司，如东方航空、上海航空、中国联合航空、山东航空、中国国际航空航班、深圳航空、青岛航空、昆明航空需通过航空公司官网或拨打航空公司客服电话申请。

（2）国际航班

国际航班请在购票前拨打航空公司官方客服电话或通过航空公司官网进行咨询。

02｜送机需提前到达

无成人陪伴儿童需由其父母、监护人或其指定人员在航班起飞前2小时（国际航班值机开放时间不同，以航司规定为准）到达机场并前往值机柜台办理登机牌、行李托运。

03｜现场填写申请表

到达机场后，在航司对应值机柜台办理乘机手续及行李托运，并根据航司要求填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》。填表时会确认接机人相关信息，请接机人随时保持手机畅通。

04｜证件准备齐全

儿童需携带好与其购票时提供证件一致的有效证件（国际航班还需携带签证等入境国或地区所要求证件），送机人员需携带有效身份证件原件。

05｜全程陪伴乘机

在值机柜台办理完相关手续后，由服务员和家属交接，“面对面、手把手、无缝隙”全程带领儿童到达登机口（国际航班还需依次通过海关、安检和边检），登机时服务员引领儿童优先登机，并与乘务员交接。

06｜接机安心交接

进港航班飞机落地青岛后，接机服务员会和乘务员交接，带领儿童下机、提取托运行李，并主动联系接机人。请接机人（其父母、监护人或其指定人员）在航班落地前到达机场，并携带好相关证件（例如：身份证）接机。服务员确认接机人身份后会将儿童及其证件、行李一并交接。

（1）国内、国际航班不同航司可能有不同要求。具体申请条件请以航司规定为准。

（2）国际航班费用收取以各航司规定为准，国内航班均无相关费用。

从值机柜台到登机口，从廊桥到到达大厅，

一双双牵着孩子的手，连接着出发与抵达。

春运路上，青岛机场愿和小朋友们并肩同行，把安心、细致与温柔，稳稳地放进每一次“独自飞行”的旅程里。