明知春节快递会“瘫”，为何我们下单更“欢”？

每年春节前，中国的物流地图上都会准时上演一场奇观。

从江浙沪的工厂仓库，到华北平原的转运中心，无数包裹开始了它们年度最不确定的旅程。快递站点里，包裹堆成小山，工作人员从早上9点开始不间断地扫码、入库，一直持续到深夜。

今年春节落在2月17日，比往年晚了小半个月。这本该给物流系统更充裕的准备时间，但现实是，延迟的春节反而拉长了消费者的“焦虑购买期”。从佛山乐从快递站点传来消息，自去年底年货节启动以来，业务量就持续上升，快件量已超双十一标准，比平时猛增了50%左右。

面对已知的“爆单”和“延迟送达”，以及快递公司“停运倒计时”警告，人们的购物车为什么反而越填越满？

人们集体选择参与一场“明知会爆仓”的游戏

近日，“快递停运”冲上微博热搜，不少网友表示有点“焦虑”。网友扎堆疯狂下单，快递小哥都快哭了，7秒钟的视频一直在说：“宝宝们别买了，别买了，放假了！”

为什么快递停运比双十一更有吸引力？“明知会爆，偏要下单”的背后藏着有趣的反常识的心理机制：被规划的稀缺。

电商平台深谙此道，它们以“快递即将停运”的弹窗刺激消费，制造紧迫感。临近年关，多数平台又会改为“春节不打烊”标识，如此直白，却又如此有效。

这种营销策略恰好击中了消费者的心理弱点：对稀缺性的本能反应。

当一件商品或服务变得难以获得时，它在人们心中的价值就会自动提升。快递的延迟和停运风险，无形中为每一件年货包裹增加了“稀缺溢价”。

因此，当预计延迟送达或是即将停运的的红字提醒跳出来时，许多人的第一反应不是关掉页面，而是更快地点击了立即支付。有人囤积50斤猫砂、80斤狗粮，也有人清空了犹豫半年的购物车。这种非理性囤货现象，本质上是一种对“可能失去”的过度反应。当快递时效变得不确定，人们的选择从“需要什么”转变为“不能错过什么”。

快递爆仓不一定是效率低下，相反是一种新型且必要的情感仪式

春节消费正在经历一场深刻变革：从置办实物到享受服务，从“提前囤”到“随时买”。在这场变革中，物流的延迟意外地成为了情感浓度的催化剂。

传统意义上，年货是挂在屋檐下晾晒的腊肠、是堆满储藏室的米面粮油、是提前半月就开始囤积的“战备物资”。这种囤货式消费背后，既有物质匮乏时代的历史印记，也有春节期间商业停摆的现实考量。

而今，即时零售30分钟送达打破了时空限制，冷链物流让天南海北的生鲜同日抵达。这种转变绝非简单的懒人生意，而是流通效率提升重构了人与商品的关系。

当物流变得过于高效，等待的过程本身反而失去了价值。同理，当物质足够丰富，消费就变成了情感表达，彷佛春节前的“买买买”是必不可少的某种仪式。

传统的过年情感传递是见面与团圆，而数字时代的情感传递日益依赖“物”的流转。扎堆下单，是人们在用“购买-寄送”这一行为，来外包和量化自己的思念、关怀与年味。爆仓的本质，是海量情感需要被“实体化”和“准时化”运输所造成的必然堵塞。

想象一下，如果没有快递这个出口，如此集中的购买力、表达欲和社交焦虑，会冲向哪里？可能是更拥堵的交通、更昂贵的实体店，或是无所适从的心理压力。

春节快递到底停不停？

面对这场年度大考，各家快递公司拿出了不同的应对策略。

直营系的顺丰、京东和德邦早早打出“春节不打烊”的旗号，但也悄悄调整了游戏规则——春节期间部分服务加收资源调节费，时效承诺也变得宽松，普遍延迟2-4天。

如果你仔细观察他们的公告，会发现一个微妙的变化：过去几年强调“全年无休”，今年更多是“全力保障”。一词之差，背后是对运力现实的诚实评估。

加盟制快递则更加务实，采用阶段性停收策略，毕竟快递员也要回家过年。这反映了加盟制网络更贴近地面的现实考量。

与此同时，一个有趣的转变正在发生：今年许多人不再把所有购物需求压在快递身上。同城即时零售平台迎来了自己的高光时刻，30分钟送达的服务让“随时买”成为可能。

这场年复一年的物流大考，考的早已不仅是送货速度，更是整个社会如何在效率与温情之间找到平衡。而我们知道，明年此时，相似的场景还会再次上演。因为，等待的滋味，有时比抵达更值得回味。