来源:平阳百晓在线
近日,平阳鳌江一家新开的烤肉店,有消费者在社交平台吐槽,称在此遭遇了“史上最无语用餐体验”。
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据悉,该店开业初期靠线上宣传吸引不少顾客。有网友分享,和伴侣到店后,老板娘指引的餐桌堆满残羹,等了十几分钟才有人慢悠悠收拾。核销团购券后,问题接踵而至:自助小料和蔬菜区缺货,餐具迟迟不上,纸巾要不到,炭火还是上一桌用过的,换新又等了10分钟。从18:30到店排队,到19:20离店,近50分钟都在等待,根本没正常用餐。提出退单时,男老板态度强硬,要求扫码加微信退款,还抢过手机操作,全程未道歉。
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帖子发布后,引发不少消费者共鸣。有网友称就餐时菜量小、上菜慢、服务差且价格高;还有人表示商家私自换菜,解决问题就靠“加微信”,态度敷衍。甚至有消费者调侃,评价时该店仅两条差评,一小时后就飙升至六条。
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不过,在某社交平台上,该店好评率远超差评,170条好评中,不少消费者夸赞店家分量足、菜品干净、味道好。
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