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“对 AI 来说,技术是门票,生态才是胜负手。”
作者丨董子博
编辑丨林觉民
今日,雷峰网获悉,截至 2 月 7日,千问的 DAU 已经达到了 7352 万,逼近豆包的 7871 万——中国的大厂 AI 战事,已经从“一家独大”正式进入了“双雄争霸”的新时代。
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自 2023 年面世,豆包用了三年时间,正建立起一个未来可期的 AI 帝国;而到达同等 DAU 水平,去年 11 月上线测试的千问,则只用了短短三个月时间。
又一次漂亮的闪击战,能够迅速站上顶峰,与豆包分庭抗礼——千问做对了什么?
01
从“最后一公里”到“最后一公分”
听说千问 DAU 追平豆包,或许许多人都会得出一个过于“顺理成章”的结论:
“千问在烧钱撒红包,DAU 当然更高——等补贴力度下来了,DAU 自然也就下来了。”
然而,这一切真的这么简单吗?
互联网战场,大额补贴的作用可以比作“炮火洗地”,饱和式轰炸的背后,通常隐匿着更深刻的战略意图。
如果观察阿里去年补贴的脉络,不难发现:从淘宝闪购再到今天用千问点奶茶,阿里的目标只有一个——那就是用户的“心智”。
过去,用户使用外卖平台点单,几乎已经成为了肌肉记忆;但今天,AI 给了用户一个改变点单习惯的机会。先前的点单模式,用户需要将自己的需求转化成购物目标,再去纷繁复杂的“信息货架”中进行拣选,更别提规则繁多、大小不一的购物红包。
而大模型时代,市场的一贯共识是:AI 要解决用户需求“最后一公里”的问题。在交付上做多模态、做大文本,自然变成了不少 AI 产品的“自我要求”。
如此,市面上催生出了一大批“信息型”的 AI,它们在输入和输出上支持多模态,为用户提供信息、帮助决策,面对工作和创作场景有不错的生产提效能力。“豆包”们做到极致,就是 AI 时代的信息和知识中枢,让用户距离更优质专业的信息更近,就是“信息型 AI”的未来。
虽然在工作和创作领域,AI 确实帮助用户走完了“最后一公里”,但到了市场最大的日常生活场景,由于大多数 AI 缺乏与线下生态的联通通道,服务从商家到用户手中这“最后的一公分”,用户还得走很久。
在日常的生活中,用户想要点一杯好喝的奶茶、买一件漂亮的衣服、订一份合适的机票……无论 ChatBot 们做出多精准的推荐、多精美的 PPT 和图文内容,用户的需求还是无法得到端到端的满足。
而千问的答案则相当明确:用服务留人,不是用信息留人。
到了今天,用户只需对千问说一声,“我想喝奶茶”,千问不仅可以直接推荐附近好喝的奶茶店,更可以给用户配好红包,把枯燥麻烦的“拣选”变成了灵动活泼的“聊天”,几步点击片刻之间,一杯热热的奶茶就送到了用户的手上。
“最后一公分”交付的意义,是让服务实打实地直接交到用户的手中,把端到端做到极致。
凭借着能点外卖、打车、买东西、订酒店、买机票的“办事能力”,千问俨然已经成为了 AI 时代最可能率先突破的超级入口,在短短三个月内走完豆包三年的路,甚至开始让AI深入县城乡村,改变每个普通人的生活。
02
阿里的护城河,可以被逾越吗?
如果可以,谁不想用一个 AI APP 把线上线下的全生态链接起来呢?
而千问,却首先出现在了阿里。
2025 年,阿里用了大半年的时间整合了外卖和酒旅业务,把集团的线下生态体系完成了进一步补全:购物有淘天,外卖有闪购,出行有飞猪,生鲜有盒马,导航到店有高德,付款有支付宝——从用户起心动念,到实际完成付费,阿里几乎可以完成全流程覆盖。
而这样丰富完备的线下生态,放眼中国,乃至世界,都少有人可以与阿里匹敌。
正是如此,作为超级 AI 入口,千问现在不仅可以点外卖、更可以买年货、叫出租。而最新消息称,千问也已经完成了和大麦与飞猪的接入,用户不仅可以通过 AI 购买电影票,更能在千问上买到更加便宜的机票,价格相较航司甚至更加优惠。
其他 APP 都在用各种花哨的理念和功能把自己装点得更“酷”、更“聪明”,只有千问在埋头苦干,帮用户花好钱、花对钱,帮用户把事儿办成。
覆盖衣食住行、吃喝玩乐等生活场景下最完整的生态,并且具备更强的服务履约能力——阿里在 AI 赛道上,不仅技术不落人后,还有生态这个大杀招。
这个春节,当越来越多的用户开始享受到千问 AI “一句话”式的办事便利,AI Agent 大战的下半场也将正式打响。
相信不久后,市场就会明白这样一个道理:对 AI 来说,技术是门票,生态才是胜负手。
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