好哭又好笑，回家你一定会撒这个谎

说它好哭

是因为它真的懂

说它好笑

是因为剧情反复横跳

结尾出人意料

而这个你肯定也会撒的谎

故事里的张小强

一到家就撒了一次

有些苦，自己吃着吃着就咽下去了。

有些路，一个人走着走着回过头才发现，原来自己已经走了这么远。

每一个出门在外打拼的人，春节回到家，难免都会被亲朋好友问上一个类似的问题：

今年在外面怎么样？

一个人辛不辛苦？

但有没有发现，面对这样的问题，哪怕千言万语从嘴边划过，临到说出口的时候，成年人几乎都不约而同采取了一套「三字经」话术：

「就那样」

「挺好的」

「还行吧」

「凑合过」

「朋友多」

「不辛苦」

美团外卖在今年春节临近的关口讲的这个故事，就是从这样的一问一答、难言之隐里，找到了一个辐射面广，又能引发人共情的洞察。

他注意到出门在外的年轻人，渐渐学会了独自承受外面世界的风雨。

但回到家的时候，明明一个人吃了很多苦，在至亲面前却不敢轻易袒露自己的脆弱。

年轻人学会了独自承受风雨

但还不会在至亲前袒露脆弱

这不是年轻人自己的问题。

社会学家费孝通先生对此就有过相应的观察，他注意到我们成长时所经历的社会关系结构，就像是「把一块石头丢在水面，所发生的一圈圈推出去的波纹」。

这个波纹以「己」为中心，推出去越远，关系也就越薄。越接近内圈，就要求关系越稳坚固。

这也是为什么成年人越长大后，会越觉得孤单。人离家越远，也就越倾向于「报喜不报忧」。

原因就在于我们会不自觉地去回避那些可能损伤自尊的情境，尤其是在重要的人面前。

因为选择这样的「保护性隐瞒」，本质是想维护内圈结构的稳定性。

再就是说白了，不想因为自己在外面过得不好，给家人增添心理负担，也不想承认自己，没有活成他们期待的样子。

何况这一代人面对的问题，很难放到上一代人期待的象限里去衡量。

于是到最后，解释再多不如不解释，苦和泪自己一个人默默消化就好。

但美团外卖这个故事温暖的地方恰恰就在于，它没有回避年轻人的辛苦，也没有去评判两代人的思维差异，而是借奶奶的口吻，向无数个出门在外的小强说出了那句能让人瞬间破防的话：

你一个人在外面

把自己照顾好，已经是很厉害了

这句话放在一个成功标准单一、努力就可以获得回报的确定性时期，可能会让人觉得不以为然。

但在当下，它却具备着极深的情感浓度，因为它做到了真正去理解年轻人。

理解他们不是不努力，而是在结构性的困境下，付出了努力也未必就能如自己所愿。

理解他们不一定要成功，一个人出门在外能把自己照顾好，就已经是一种成功。

甚至也理解了一个人独自面对外部世界的横冲直撞时，是可以失败的——失败，也并不是一件多么让人觉得羞耻的事情。

而这份理解之所以显得这么珍贵，就在于时下那些在异乡打拼没有获得世俗意义上成功的人，每当春节回到家的时候，就仿佛卡在一个断层里。

这个断层是一种认知上很难去跨越的鸿沟。

它来自于家里面上一代的经验心得和思考路径，无法解决这一代的难题。这一代的现实处境和精神世界，上一代又无法做到真正理解。

所以当这份理解从奶奶的肢体语言中表达出来时，会让人深深感觉那种久违的无限的柔软，隔空拥抱了一次自己。

邀请平台上的品牌

和用户一起做朋友

另外，这个故事还有两个比较微妙的点。

一个是美团外卖这次没有把自己的平台角色放到 C 位，而是选择把平台上那些长期为出门在外打拼的年轻人提供服务的品牌聚到了一起。

这些品牌共同的地方就在于它们的品牌名，都像是一个人名。

在这个基础上，美团外卖先生邀请它们一一拟人化出镜，然后在故事里，给了它们一个三重身份的设定。

它们既是小强一日三餐的服务提供者，也是小强努力打拼的见证者，还是小强前进路上的加油助威者。

尤其当它们说出那句「小强的确不成功，但也绝不失败」的时候，在那一刻，它们也就真的成了小强一开始口中所说的「很多朋友」。

也就是说，在这故事里，美团外卖其实是把自身的品牌角色后置了的，它相当于起到一个桥梁作用，邀请这些品牌去到用户的日常生活里，一起做朋友。

还有一个微妙的地方是情感基调的处理，原本一个偏向苦情的故事，美团外卖没有真的把它做成苦情戏。

它巧妙借助奶奶与小强的三次互动，让这个故事在一个不断重复又反复横跳的对话结构里，做到了情绪的层层递进。

而且注意看的话，美团外卖为这个故事特别匹配了两首歌。

一首在要燃起来的时候，被打断得刚刚好的插曲。

它既没有陷入打鸡血的套路，又在歌词里把年轻人的心声和美团外卖的品牌理念衔接在了一起：

没开玩笑

我过得也不算太糟糕

辛苦是真的

但我至少从来没想过逃跑

这世界转得太快

我快跟不上，也没什么

就把自己过好

每天吃饱，我会更好

还有一首歌是彩蛋里的 MV，简单好玩又自带魔性。

它的作用是承接故事尾声处的温情，再把这份温情转化成了一份纯粹的快乐。

如果说这个彩蛋的设计有什么品牌企图心，那就是在新年之际，美团外卖想要祝大家都能过上一个美好团圆的年。

而就算这个年过得不那么如意，也请务必相信：

那些你一个人走过的夜路，一定会带你迎来下一次的日出。