三部门明确跨境电子商务出口退运商品税收优惠政策；TikTok客服响应预期仅1.1小时 | 跨境电商日报

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【三部门明确跨境电子商务出口退运商品税收优惠政策】近日，财政部、海关总署、税务总局联合发布《关于跨境电子商务出口退运商品税收优惠政策的公告》。公告规定，对2026年1月1日至2027年12月31日期间在跨境电子商务海关监管代码（1210、9610、9710、9810）项下申报出口，且自出口之日起6个月内因滞销、退货原因原状退运进境的商品（不含食品），免征进口关税和进口环节增值税、消费税；出口时已征收的出口关税准予退还；出口时已征收的增值税、消费税，参照内销货物发生退货有关税收规定执行。

【TikTok客服响应预期仅1.1小时】研究显示，TikTok Shop用户期望卖家在1.1小时内回复，远快于亚马逊（4.2小时）和eBay（6小时），高节奏“发现式电商”正倒逼卖家提升客服能力。

01

北美地区

【特朗普：不补偿不会允许美加跨国大桥通车】特朗普9日威胁称，他将阻止连接美国和加拿大的戈迪·豪跨国大桥建成通车，并要求其至少一半的产权归美国所有。

【美国CPSC紧急召回19万台Aroeve空气净化器】近日，美国消费品安全委员会（CPSC）发布了一则紧急召回通知。因存在起火和烫伤风险，Airova品牌宣布紧急召回其Aroeve空气净化器。此次召回涉及约 191,390 台产品。

【亚马逊美国站统一预付退货标签】2月8日起，美国站自配送卖家须统一使用预付退货标签，退款周期缩至7天；仅少数品类豁免，高价值商品退货风险可通过SAFE-T申诉。

【亚马逊拟推内容交易平台】亚马逊正筹划内容交易平台，帮助出版商按使用量向AI企业出售内容，提供合规高质量数据来源；此前微软已推出类似服务。

【Target增配门店人手、裁减后台岗位】Target将增加门店一线工时与培训，同时裁减约500个配送中心和区域办公室岗位，把资源转投门店，改善缺货、排队久和陈列混乱等体验问题。

【Eddie Bauer申请破产，北美175家门店或关闭】Eddie Bauer北美门店运营方申请破产并启动清仓，若未找到买家，175家门店将于4月30日前关闭；品牌电商与批发业务不受影响。

【Francesca’s再度申请破产并启动清算】Francesca’s运营方在新泽西申请第11章破产保护，约3000万美元担保债务获支持，将分阶段关闭门店；电商竞争、非核心投资失利及数据泄露被列为主因。

【Lulus进驻全美Nordstrom门店】DTC女装品牌Lulus将其在Nordstrom的铺货从约60家扩至全部门店，并于4月扩大连衣裙品类布局，加码批发渠道布局。

【可口可乐2025年净利润同比增长23%】2月10日，可口可乐公司发布了2025年第四季度及全年财报。2025年第四季度，公司营收达118.22亿美元，同比增长2%；净利润为23.16亿美元，同比增长5%。

【UPS起诉Temu母公司追讨3700万欧元运费】UPS爱尔兰向都柏林法院起诉Whaleco拖欠3700万欧元运费，称对方在折扣协议终止后仍下单未付款；Whaleco称系账单与服务争议，双方将尝试调解。

【USPS季度净亏损12.5亿美元】美国邮政（USPS）最新财报显示，截至12月31日的季度净亏损达12.5亿美元，同比由盈转亏（去年同期利润1.44亿美元），营业收入下降1.2%至222亿美元。此次亏损延续了USPS的长期财务困境，自2007年以来其累计净亏损已升至约1200亿美元，进一步凸显了邮政服务体系的结构性经营压力。

【Toys R Us Canada申请债权人保护并缩减门店】Toys R Us Canada依据CCAA申请债权人保护，评估重组方案并缩减零售规模；22家门店维持营业但电商暂停，当前欠供应商约1.2亿美元。

02

欧盟地区

【调查显示法国人使用生成式人工智能比例大幅提升】2025年法国人使用生成式人工智能的比例达到约48%，较2024年33%的比例有大幅提升。在18至24岁的年轻人群体中，这一比例甚至高达85%。

03

其他地区

【日本人均实际工资连续4年下降】日本厚生劳动省9日公布的初步统计结果显示，由于通货膨胀持续，扣除物价上涨因素后，2025年日本人均实际工资比上年减少1.3%，连续4年下降。

【1月澳大利亚商业信心指数微升】澳大利亚国民银行最新发布的一份报告显示，2026年1月澳大利亚的商业信心指数小幅上升1点至3点；但商业状况指数下滑2点至7点，回吐了2025年12月的涨幅，与长期平均水平持平。

【越南春节前电商销售67.7万亿盾】春节前六周越南电商售出5.42亿件商品、销售额67.7万亿盾；TikTok Shop以34.6万亿盾首次超越Shopee，显示消费加速向社交电商迁移，美妆、服装和家居等品类占主导。

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【安踏美国首店即将开业】安踏海外账号官宣，位于加利福尼亚州贝弗利山北贝弗利道330号的美国首间门店将于2月13日开业，这也意味着安踏正式进入美国西海岸最出名的高端购物街区。

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【波罗的海干散货指数跌至1882点】2月10日，波罗的海干散货指数跌0.69%，至1882点。

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【TikTok Shop Local登陆日本】TikTok将在日本推出TikTok Shop Local，通过短视频与直播推广各地特色商品，3月启动首阶段，聚焦本地中小商家，探索“发现式电商”带动区域经济。

【eBay Live登陆法国和意大利】eBay直播平台eBay Live上线法国、意大利，欧洲布局提速；品类扩至美妆与艺术古董，并借与Meta合作引流，应对TikTok Shop等竞争。

【eBay推Q1奖励：运动户外及乐器最高返40%成交费】eBay面向美英德澳受邀卖家推出品类激励，Q1新刊登商品最高返还40%成交费，聚焦自行车配件、健身户外器材与专业音响设备，鼓励优化Listing抢占需求增长红利。

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