快评|代磕头业务在争议声中紧急下架，孝心也能外包吗

近几日，某跑腿平台上线的春节“代拜年”系列服务，其中定价999元的“代磕头”服务引起网友争议。2月11日，跑腿平台发布“关于代拜年服务的情况说明”，表示经过慎重评估，将其中引发争议的服务项目予以下架。对于下架导致无法履约的订单，将予以三倍金额补偿，原路退还。同时，提出将评估网友提出的需求，上架相关服务。

此前平台显示，999元的“代磕头”套餐服务内容包含代买年货礼品、代送年货礼品，1分钟吉祥话祝福，行传统磕头礼仪，实时视频直播，也可以提供其他定制服务。跑腿平台方表示此服务基于双方自愿，骑手可拒绝订单，所有参与代拜年服务的骑手，都经过了专项礼仪培训，明确服务规范与尊严底线。

对这项服务感兴趣的人认为，对于过年无法回家尽孝的人来说，买“代磕头”服务也算是一种无奈补偿，这种服务可以视作是表达孝心的一种渠道，但是持批评观点的人则认为孝心这种家人之间的真挚情感是不能被塞进外包服务的，孝心也不应该被商品化。也有人担心这样的服务可能并不能实现“尽孝”的目的，反而会让长辈觉得怪怪的，“谁会想要看到一个陌生人过来磕头，旁边还支个手机在直播磕头呢？太奇怪了吧。”

记者注意到，该跑腿平台一直在深耕情感服务链服务，不仅是为消费者提供即时配送、即时跑腿服务，此前还上线过“陪伴遛狗”“陪诊”等满足用户情感需求的服务，解决普通人生活的具体痛点。个性化性感服务这些年来一直都有，没时间参加亲人出殡可以购买“代哭丧”，太害羞不敢表白能买到“代告白”，和朋友恋人有矛盾还能买个“代道歉”，当然和人吵架吵不赢的也能从网上买到“代骂人”，而今过年尽孝也能“代”了，不管是买年货还是送礼又或是贴春联，全部可以下单，这些稀奇古怪的“代”服务一直以来都伴随一些争议，此类服务不像代配送这样的体力劳动，还涉及到一定程度的情绪劳动和角色扮演，“跑腿小哥”要扮演“尽孝的孩子”“真诚的朋友”“悲痛的亲属”，这样的代替“演出”对于情感接收方来说，再真挚的演绎也会让情感价值大打折扣。

说到底，人与人之间的情感联结无法依靠购买“代服务”实现，情感价值本身也不是一种可以被明码标价的商品，子女花大价钱购买的“尽孝演出”终究只是一种形式，真挚的情感从来无法用金钱外包，也不能靠他人演绎。那些藏在陪伴里的温暖、落在日常的牵挂、见于亲力亲为的付出，才是情感最本真的模样。再周全的代劳服务，也抵不过一句真心的问候、一次亲自的奔赴，这便是人情往来中，最朴素也最珍贵的道理。

扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭

校对 盛媛媛