北京
国家市场监督管理总局网站2月9日发布上海蔚来汽车有限公司的汽车召回信息，以及浙江极氪智能科技有限公司召回部分极氪001WE版汽车信息。
蔚来：召回24.6万辆，仪表中控黑屏存隐患
隐患原因：部分车辆由于软件问题，可能在特定条件下出现短时间的仪表及中控屏黑屏，期间无法为驾驶员提供必要的车辆信息及功能（如车速信息、故障报警提示、除霜除雾功能等），存在安全隐患。
召回解决措施：上海蔚来汽车有限公司将通过远程升级（OTA）技术，免费为召回范围内的车辆升级软件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本，对于无法通过OTA技术升级的车辆，将通过蔚来服务中心联系相关用户实施召回，以消除安全隐患。因部分车辆之前已升级优化后的软件，本次召回此部分车辆无需再次升级。
车主咨询方式：上海蔚来汽车有限公司将以手机APP、短信、电话等方式通知相关用户，安排召回事宜。用户可致电上海蔚来汽车有限公司客户服务热线：400-999-6699，了解此次召回的详细信息。此外，也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。
极氪：召回3.8万辆，动力电池或热失控
召回解决措施：浙江极氪智能科技有限公司将对召回范围内车辆进行检查或远程诊断，对尚未更换动力电池的车辆免费更换动力电池总成，以消除安全隐患。
应急处置措施：针对可能发生的安全隐患，极氪汽车云端预警平台会提前预警，并通过400客服联系用户并安排主动救援服务；当车辆出现故障时，会点亮动力电池故障灯并发出报警音提醒用户，请立即靠边停车并拨打极氪汽车服务热线400-0036-036并等待救援。
车主咨询方式：极氪将通过电话、短信、APP等渠道，通知相关车主召回详情及预约检修事宜。车主可致电极氪汽车服务热线：400-0036-036，查询车辆是否在召回范围、咨询应急处置及检修相关问题。
图片源于网络
来源：大河报、南方都市报
责编：高慧
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