大亚湾御湖观邸小区车库出口隐患突出 3个月内连发同类刮车事故

文\图 卢 路

2026年2月11日下午近16时许，广东大亚湾御湖观邸小区发生一起业主车辆在地下车库出口被严重划伤的事故。业主黄女士驾车驶出车库时，车身两处被严重刮损。当地交警接警后到场处置。记者实地探访发现，该小区地下车库出口设施老化、设计不规范、监控失效，多重安全隐患长期存在，3个月内已连发同类车辆刮损事故，业主出行安全堪忧。

黄女士的车辆被两处刮伤

公安交管部门出警现场

现场直击：出口栏杆常年失修 仅用塑料包裹敷衍了事

记者在现场看到，小区地下车库汽车出口栏杆存在多处明显问题，安全隐患令人担忧。出口栏杆多处常年失修、部件松动、边缘尖锐，其中一处栏杆破损严重，物业并未及时维修更换，仅用塑料简单包裹处理，防护形同虚设，这也是造成车辆直接被划伤的主要原因之一。

闸门栏杆失修，存在隐患

监控失灵 形同虚设

同时，该出口车道净宽不足4米，未达到国家相关设计规范与消防通道最低标准，车辆通行空间狭窄，极易发生剐蹭。此外，现场监控系统因因故障无法正常使用，监控失效导致事故经过无法还原，业主维权取证十分困难。

据现场保安透露，同一出口在3个月前就已发生过类似车辆刮损事件。隐患一直未得到彻底整改，最终导致事故再次发生。

法律视角：物业多处违规 应承担相应责任

根据《车库建筑设计规范》《建筑设计防火规范》GB 50016-2014[2018年版]地下车库单向车道净宽不应小于4米，消防通道净宽、净空均不低于4米。该小区出口宽度不达标，既不符合设计标准，也存在消防安全隐患。

按照《物业管理条例》及《民法典》相关规定，物业公司对小区公共设施负有维修、养护、管理义务。栏杆长期破损失修，仅用塑料包裹敷衍了事，监控设备瘫痪无法使用，均属于未履行安全管理与设施维护义务，由此造成业主财产损失，物业公司应当依法承担赔偿责任。对于同一地点反复出现的安全隐患，物业明知危险却不及时整改，已构成管理失职，还可能面临相关部门处罚。

业主维权与御湖观邸整改何时到位

法律人士提醒，受损业主可保存好现场照片、维修记录、出警记录、与物业沟通记录等证据，依法向物业主张车辆维修赔偿。同时，业主可向住建、消防、街道办事处等部门反映，要求责令物业立即更换破损栏杆、全面检修设施、恢复监控正常使用、排查并整改所有安全隐患。

御湖观邸为大亚湾的高档小区，物业管理何时到位

保安部负责人叶先生表示，上述问题他会向物业部门反映。截至发稿，大亚湾御湖观邸小区物业尚未就车辆赔偿及隐患整改给出明确方案。媒体将继续关注后续进展，督促物业履行管理责任，保障业主出行安全。