“毛孩子”春节寄养“一房难求” 多元化、精细化服务成新刚需

（来源：无锡新传媒）

转自：无锡新传媒

　　随着春节临近，返乡、出游大军陆续启程，家中“毛孩子”的安置问题成为养宠家庭的大事。近日记者走访发现，今年春节宠物寄养市场提前进入“白热化”状态，热门机构“一房难求”，不少门店一个月前就已被抢订一空。在这背后，既折射出宠物“情感陪伴”价值的日渐凸显，也蕴藏着行业发展的机遇与挑战。

寄养扎堆、笼位告急，宠物服务消费迎来高峰

　　2月6日上午，梁溪区清扬路的派联宠物生活馆内，负责人鲁秀忙着回复客户的咨询电话。进入腊月后，店里的寄养业务量激增，宠物主的寄养时长大多在一周至十天，目前春节期间仅剩1个寄养笼位。为了让宠物主安心出行，节日期间店内将安排工作人员全天值守。

　　多家机构的寄养名额早已告罄。无锡爱彼宠物学院的16个独立房间和20个笼位在一个月前就被抢订一空。负责人付广宇表示，如今宠物主对寄养环境要求较高，简单的笼养已无法满足需求，这里的独立房间配备空调和24小时监控，宠物主可随时通过手机查看宠物状态。锡旺宠物健康中心同样在一个月前订满。该中心拥有独立房间和笼位共40个，这里活动空间宽敞，配备宠物垫、玩具等，独立房间有24小时监控。连锁品牌“老吴的猫”旗下16家门店的寄养服务提前半个月也几乎约满，这里实行严格的猫犬分区管理，一宠一柜，堪比宠物专属的“酒店式公寓”。负责人吴森表示，春节期间会为寄养宠物准备专属年夜饭，同时依托自身的医疗资源，全程保障寄养宠物的健康。

　　春节期间寄养价格整体上浮，爱彼宠物学院笼位从88元/天涨至128元/天，独立房间从128元/天涨至188元/天；锡旺宠物健康中心非会员价上浮50%，40斤以内小狗寄养一天达300多元，会员则维持原价。“较高的定价缘于更完善的服务和更高的成本，可筛选出注重宠物居住体验、预算充足的宠物主。”锡旺宠物健康中心营养师龚灵解释说。

户外草坪

从“笼中等待”到多元服务，满足精细化需求

　　养宠人群“知识化、女性化、年轻化”的特征凸显，推动宠物消费需求从基础温饱向健康管理、行为训练、情感陪伴等高阶维度升级，也催生出“上门喂养”“公寓式寄养”“成长型寄养”等多元服务形态，这一趋势在春节宠物寄养市场尤为明显。

　　针对部分宠物胆小怕生、难以适应陌生环境的情况，“上门喂养”成为寄养市场的热门选择。派联宠物生活馆等多家机构推出相关服务，主打让宠物在熟悉的居家环境中度过假期。该模式除提供喂食、铲屎、遛狗等基础服务外，还增加了陪伴玩耍、情绪安抚等情感服务，成为春节寄养市场的重要补充。

　　寄养机构的业务核心也正从传统“笼中等待”转向“综合体验”，“成长型寄养”更是成为行业新风口。爱彼宠物学院探索将寄养与行为训练、社交互动等深度结合，并按照狗狗体型划分活动区。独立房间寄养的狗狗白天可自由户外玩耍，笼位寄养的狗狗也能保证每日3次、每次1小时的遛弯时间，既满足了宠物的日常照料需求，又能让宠物在分离期改善行为习惯。

　　宠物主对宠物居住环境、活动空间的高要求，也让“公寓式寄养”在节前迅速走红。锡旺宠物健康中心不仅打造了宽敞独立的居住区域，更拥有1500平方米户外大草坪，且毗邻贡湖湾湿地公园，能充分满足狗狗释放活力的需求。

　　服务细节的精细化升级，更是成为当下宠物寄养行业的标配。锡旺宠物健康中心配备专职陪伴师，每日将宠物情况整理成带照片、视频的报告同步给宠物主，还整合了生活馆与医院功能，可及时处置宠物突发不适，全方位击中宠物主的“牵挂痛点”。

公寓式寄

　　信任焦虑与风险隐忧并存，行业发展仍有痛点

　　尽管宠物寄养市场日益完善，但宠物主的信任焦虑和行业风险隐忧依然存在。将“毛孩子”托付他人，寄养过程中可能出现的健康问题、安全隐患等，也成为行业发展痛点。

　　市民蒋先生有过多次寄养经历。他认为寄养能解决基本饲养问题，但弊端明显：“每次都要签免责协议，约定宠物因病或意外后果不由宠物店担责，心里总不踏实。”他表示，部分宠物店寄养前不会确认宠物健康状态，且宠物多关在笼中易交叉感染，“我家狗狗上次寄养回来莫名生病，之后再寄养都格外谨慎。”

　　柳女士因曾目睹店员踢打狗狗便对寄养埋下了信任隐患，很长时间不愿送宠物狗寄养。“每次看到狗狗被关在狭小的笼子里，我心里就特别难受。”她说，虽然现在服务有了很大改善，但她仍会优先选择让狗狗留居家中，搭配自动喂粮器和监控，短途出行没问题，长途则会拜托亲友上门照看。

　　无锡市宠物诊疗协会常务副会长郑继文表示，春节期间宠物寄养风险不少，尤其是猫咪，易因鞭炮声产生应激反应，节后宠物医院常接到相关病例。“寄养市场准入门槛较低，目前监管仍存在一些空白。”他坦言，部分机构卫生环境、硬件设施和人员素养参差不齐，是纠纷频发的重要原因。像锡旺宠物健康中心这样整合医疗资源、规范服务流程的综合性机构，能在一定程度上降低风险，但这类机构的定价较高，难以覆盖所有宠物主的需求。

猫柜

多方合力守护“毛孩子”，政策引领行业规范发展

　　宠物寄养市场的火爆，是无锡宠物经济蓬勃发展的缩影。数据显示，目前无锡约30%的家庭饲养宠物，猫犬总量约50万只，产业规模约15亿元。随着宠物“情感陪伴”属性愈发凸显，宠物主对宠物服务的需求将持续升级。在此背景下，推动寄养行业规范化、品质化发展，成为亟待解决的问题。

　　不少机构已率先行动，通过完善服务流程、明确责任划分等方式，保障寄养双方权益。派联宠物生活馆与宠物主统一签订寄养协议，明确寄养时长、服务标准、健康告知义务、突发情况处置流程等核心条款，让寄养服务有章可循。锡旺宠物健康中心则通过控制陪伴师负责的宠物数量、配备专业医疗团队、提供个性化增值服务等方式，提升服务品质，减少纠纷发生。

　　郑继文建议，宠物主挑选寄养门店时，应重点关注卫生环境、硬件设施和人员素养，优先选择口碑好、熟悉的门店，有条件者可提前给宠物做抗体检测和简单体检并留存报告。“签好寄养协议很重要，能有效降低纠纷风险。”他还提醒，像年龄大的、未接种疫苗的宠物不适合寄养，宠物主要理性选择安置方式。

　　针对上门服务规范化的问题，柳女士建议建立有监管资质、信用评分体系的正规平台，“像金牌月嫂一样，对上门服务人员进行身份备案、服务评级，告别无保障的私下交易。”

　　无锡此前已出台《关于促进宠物产业发展的实施意见》，这是全国首个市级政府层面的综合性宠物产业发展指导性文件。随着政策落地，宠物寄养等细分领域监管有望加强，行业发展也将更规范有序，让“毛孩子”的假期更安心，也让宠物主更放心。

　　（记者 潘凡/文、摄）