河北
近日，哈尔滨市南岗区桥北小区2栋独居老人王大娘拨打生活报供热帮办热线求助，称家中暖气一直不热，温度明显低于邻居，眼看春节将至，老人盼着能在暖屋子里过年。
记者接到求助后立即赶往王大娘家。一进门便能感受到屋内凉意，老人告诉记者，自己独自居住，不清楚小区由哪家供热公司负责，多次想反映问题却不知找谁，只能在家多穿衣服御寒。“马上要过年了，就想屋里能热乎点儿。”王大娘的话语里满是期盼。
记者立即联系了辖区热企中润物业公司，说明老人的困难情况，工作人员迅速安排维修人员携带工具上门排查。维修师傅仔细检查暖气管道、阀门与循环情况，很快找到症结：王大娘今年装修时，供热管线布局不合理、走向不顺，导致热水循环不畅，暖气无法正常散热。
找准问题后，维修人员现场制定改造方案，对管线重新规划、调整走向，逐一疏通供暖“堵点”。经过一个多小时的紧张施工，管道恢复顺畅。师傅们再次试水、排气，原本温凉的暖气片逐渐升温，屋内暖意渐浓。“热了！真的热了！太感谢你们了！”王大娘伸手摸着发烫的暖气片，脸上露出舒心的笑容。她表示，这下不用再担心过年受冻，能安安心心过个温暖年。
中润物业公司工作人员表示，将继续做好入户巡检与便民服务，重点关注独居老人等特殊群体，确保居民温暖过冬、安心过年。
龙头新闻·生活报 记者：仲亮；摄影：仲亮
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