中国移动江苏公司：新春送暖，“味”系客户，共筑烟火气服务港湾

（来源：连云港传媒网）

转自：连云港传媒网

“姑娘业务讲解得清楚，还能吃到小时候味道的糖葫芦，心里又暖又甜！”刚办完宽带升级业务的王阿姨手里拿着红彤彤的雪花球，脸上洋溢着幸福的笑容。春节临近，年味渐浓，为弘扬尊老敬老传统美德，践行“以客户为中心”的服务理念，中国移动江苏公司连云港分公司（以下简称：“连云港移动”）连云墟沟旗舰服务厅开展“服务厅美食节-美味享不停”暖心服务活动，以传统美食为纽带，营造出喜庆祥和、烟火气十足的浓厚节日氛围。　

据悉，服务厅在确保日常业务高效有序办理的同时，创新性设立“新春美食体验区”与温馨服务角。工作人员热情主动地为每一位走进厅堂的客户，尤其是行动不便或对智能业务办理存在疑虑的老年客户，提供耐心细致的业务咨询与引导服务，高效解决各类通信需求。业务办理之余，工作人员还邀请客户免费品尝精心准备的传统小吃——色泽诱人的手工糖葫芦酸甜开胃，Q弹爽滑的特色凉粉清爽解腻，还有寓意吉祥的雪花球、板栗、凉粉等小食点缀其间，让客户在办理业务的同时，味蕾也能感受满满的年味儿。不少老年客户纷纷表示，服务厅的服务既有温度又有“味道”，实实在在的关怀让人倍感亲切。　

（服务厅活动现场）

　　除了美食，服务厅将传统美食文化与节日服务深度结合，厅内以中国红为主色调，搭配红灯笼、福字等节日装饰，不仅烘托出热烈的春节气氛，更让客户在办理业务之余，感受到浓郁的民俗文化魅力。工作人员在服务间隙，还与客户亲切交流本地过年的饮食习俗，分享美食背后的故事，聊聊家常里短，友情提醒春节谨防电信网络诈骗，使服务厅超越了单纯的服务场所，成为了传递滋味、连接情感的社区温馨驿站。　

　　未来，连云港移动将继续秉承初心，不断创新服务形式，丰富服务内涵，将更多贴近民生、富有温度的元素融入服务场景，努力为客户提供更加暖心、贴心、放心的优质服务，携手客户共创美好生活。　

通讯员：邱艳、蒋震

初 审：高 昀

复 审：高 晋

终 审：童大瀛

来 源：连云港移动