林肯中国2025：如何在不确定的时代，筑牢确定的基石

林肯汽车2025年故事的起点又或者是结局，可以用林肯中国总裁贾鸣镝博士（Jeff Jia）这句话做注脚，“从实际结果来看，林肯的网络是稳的。”

在智电浪潮和车市内卷的催动下，几乎所有豪华品牌都被迫站在了十字路口，是孤注一掷地All In新能源，还是在变革中寻找自己稳健的节奏？

贾鸣镝这句看似轻飘飘、实则沉甸甸的判断，像一块压舱石，定下了林肯在中国市场行稳致远的基调。

健康网络比庞大网络更重要

在汽车行业，经销商网络是品牌的毛细血管，其健康程度直接决定了品牌的生命力。过去一年，林肯将最多的精力投入于此，也收获了一张漂亮且健康的体检报告。

贾鸣镝透露，在主流豪华品牌盈利榜上，林肯已连续两年稳居前二，“豪华品牌中，2024年林肯的盈利能力排第二，第一名是雷克萨斯。2025年林肯还是第二名，第一名是奔驰。”

更可贵的是这份盈利的“含金量”——“但是，林肯没有像其他一些品牌给经销商发大额补贴红包，在不发红包的状况下，林肯是第一名。”贾鸣镝表示。

这意味着，林肯经销商的利润并非来自主机厂的“输血”，而是源于自身强大的“造血”能力。

这种能力从何而来？答案藏在一场名为“星火燎原”的轻量化变革中。

林肯引导经销商对门店进行“瘦身健体”，通过优化布局与运营流程，硬生生将运营成本降低了34%。与此同时，售后服务的稳健收益，本就足以覆盖门店76%的日常开销。两者叠加，产生了一个美妙的化学反应，使得部分经销商的“零服吸收率”突破了100%。

用贾鸣镝的话说，“这个基础上，卖车就是纯利润。”卖车不再是背负沉重成本的苦差，而是锦上添花的纯利来源。

这种清晰的盈利模式，像磁石一样吸引着投资者。2025年，林肯收到了60份建店申请，却只谨慎地批准了30家，其背后是林肯汽车对单店质量与长期共赢的坚持。

贾鸣镝从这份热情中看到的，是市场对林肯模式的认可：“所以从投资人申请的积极度可以看到大家对林肯品牌有好的信心，觉得林肯的运营是靠谱的。”

当精细化成为肌肉记忆

如果说健康的网络是骨骼，那么精细化运营就是让骨骼灵活运动的肌肉与神经。

林肯的精细化，并非停留在口号，而是渗透到了区域的毛细血管和数字化的每一个细节里，并最终体现在那条自2025年7月起便顽强向上的月度销量曲线上。“反映在销量上，林肯从7月份开始每个月都是递增的”，贾鸣镝如此总结。

一直以来，北区和西区是林肯的“基本盘”。但2025年的故事里，一个“逆袭者”格外亮眼——南区，销量暴涨超过60%。

林肯创造性地组建了“三剑客”小组——将销售、售后、市场三个关键角色绑定，形成一个微型作战单元，每组管理约10家店。

这些深入一线的“品牌总监”，确保总部的策略不再是文件上的文字，而是门店里一个个被执行的细节。“一线管理每个店的三剑客都会关注到经销商运营的每一个细节符不符合总部的策略”，贾鸣镝这样描述其穿透力。

在数字世界，林肯则构建了一个 “透明运营”的智能体系。从顾客踏入展厅那一刻起，智能系统便开始无声地工作：统计客流、优化前台效率、甚至在售后区自动记录车辆的服务周期。

在客户跟进环节，AI语义分析成了“最严苛的质检员”。贾鸣镝举了一个生动的例子：“比如说‘林肯Z（参数丨图片）促销活动’，‘欢迎试驾’等关键词，如果通话录音中没提及就亮红灯”。

这套系统将平均跟进时长从63分钟压缩到12分钟。所有的数据都在后台实时呈现，“投资人和我随时都可以抽查”，贾鸣镝说。

贾鸣镝甚至将精细化管理延伸到了自己的视频号评论区，实名回复用户疑问，并将服务投诉直接转给区域督办。“这种精细化管理其实是花很多精力的。”他坦诚道。正是这种不厌其烦的“笨功夫”，织就了一张坚韧的运营之网。

找准赛道，重释价值

在风起云涌的市场中，选择比努力有时更重要。对于林肯Z这款车型的战略定位，贾鸣镝的思考展现了一种长远的布局眼光。它不仅仅是一款走量的产品，更是维系整个网络生态健康的基石。

“对经销商，尤其是很多三四线经销商，基本盘很重要…所以需要有一款能够走量的小车。”贾鸣镝分析道。同时，他敏锐地捕捉到了细分市场的机会窗口：“它所在的细分市场的绝对量是最大的，而且新能源渗透率最低，只有30%。”对于该价位用户的心理，他的判断直接而清晰：“买这个价位的轿车的人，优选并不是新能源，还是会买油车或者FHEV。”

基于此，林肯 Z推出了“一口价”政策，化繁为简。结果令人振奋：销量与市占率翻了2.5倍。更值得玩味的是“弹性系数”这一专业指标——林肯Z达到了惊人的1:12，远超行业常规水平。“这种远超平均的弹性系数它一定不是简单价格和量的关系了”，贾鸣镝指出，这背后是产品价值、营销策略与渠道执行共同作用产生的乘数效应。

为确保这种成功可以复制，林肯在总部组建了“车型运营组”，为每款车配备专属的跨职能团队。这一变化带来了根本性的转变：从过去经销商追着问“林肯Z有什么政策吗？”，转变为总部明确告知“你需要做什么，规定的动作是什么？”。

贾鸣镝总结道：“政策只是其中很少的一部分，80%的动作跟政策无关。”工作的重心，从此从价格谈判转向了价值传递与标准执行。

没有重塑、没有颠覆、没有跃迁……林肯选择低头夯实渠道的每一块砖，优化运营的每一个细节，厘清品牌的每一个印记。