北京
“春运期间，我们将开展‘春节暖心服务’专项活动5场，服务往来司乘人员4600余人次。”2月9日，春节的脚步日益临近，由中交一公局集团重庆运营区域总部管辖的九永高速健龙服务区内人头攒动，弥漫着浓浓的年味与暖意，过往司乘人员在服务区的贴心服务中，提前感受到了归途的温暖。
当天上午，服务区工作人员早早支起姜汤熬制点，将生姜、红枣、红糖等食材精心熬制成热气腾腾的姜汤，免费送到货车司机、自驾旅客、返乡务工人员手中。“跑了大半天高速，喝上这杯热姜汤，身子暖了，心里也跟着暖了！”一位长途货车司机接过姜汤，连声道谢。针对带着孩子的家庭、老年旅客等特殊群体，服务区的工作人员主动上前帮扶，引导休息如厕、递上热饮，细致入微的服务让旅客们倍感贴心。
与此同时，服务区志愿者穿梭在综合楼、停车区等地，向司乘人员发放春运安全出行宣传单，并引导新能源车主到指定区域充电，解决里程焦虑。志愿者重点讲解冬季行车注意事项、高速应急处置方法、疲劳驾驶危害等实用知识，结合春节期间车流密集、易拥堵的特点，耐心提醒驾驶员合理规划路线、错峰出行，切勿超速、超员、酒后驾驶，遇紧急情况及时拨打高速救援电话，切实为司乘人员的安全出行保驾护航。
“一杯姜汤暖身，一句提醒安心，我们就是想通过这些实实在在的举措，让司乘人员在旅途中感受到温暖与关怀。”该服务区相关负责人表示，暖心服务活动，既为司乘人员送去了冬日温暖，也普及了安全出行知识，彰显了“以人为本、服务至上”的工作理念。
该负责人说，下一步，服务区将持续优化春运服务保障，常态化开展便民暖心举措，全力营造安全、有序、温馨、舒适的出行环境，用责任与坚守守护旅客平安返乡，让春运归途更有温度、更具温情，助力每一位旅客平安顺遂、欢度新春佳节。（工人日报客户端记者 黄仕强 通讯员 陈帅 李进）
来源：工人日报客户端
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