云南
近日，一面印着“持正义公平调解 暖民心排忧解难”的锦旗被送到洱源县右所镇综治中心工作人员手中。锦旗虽轻，承载的却是群众对基层调解工作的高度认可与深切感激，背后更是一段用温情化解兄弟隔阂、用公正守护邻里亲情的暖心故事。
事情的起因源于一对兄弟因建房滴水、出行通道等日常琐事产生的分歧。起初的小摩擦，因双方各执一词、互不相让，多次协商均无果而终，矛盾逐渐升级，不仅影响兄弟情谊，也给当地邻里和谐带来隐患。2025年12月，在矛盾难以调和之际，兄弟2人主动来到右所镇综治中心，恳请工作人员出面调解，化解彼此心结。
接到求助后，右所镇综治中心“呼啥咿”（白语译为：好商量）调解工作室迅速响应，第一时间组建由镇村老牌调解员带队的专项调解队伍。调解员摒弃生硬说教，带着真心、耐心上门走访，穿梭在农户的院坝里、屋檐下，用亲切的乡音与兄弟2人促膝长谈，细致摸排矛盾根源，耐心倾听双方的诉求与委屈。调解中，调解员坚持“法理相融、情理兼顾”的原则，一方面结合相关法律条文，向双方清晰解读权益边界；另一方面，援引本地村规民约《洗心泉碑》中“勿以纤毫利，伤此骨肉情”的古训，以传统文化浸润人心。
在讲解法理、明确底线的同时，调解员从亲情角度耐心疏导，引导2人换位思考，回忆过往相处的温情，逐步化解双方的抵触情绪、消融隔阂。经过多轮耐心细致调解，兄弟2人终于放下芥蒂、握手言和，自愿签订调解协议。
记者 肖思宇
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