北京
我是蓝华峰，这是我的【职场教练手记】。
在这里，我与你分享那些脱敏后、并得到分享许可的教练对话，陪伴一个个管理者穿越内心的迷雾，看见困境背后的心智模式，找到不止于术的成长路径。
01
在职场上，有一种憋屈，叫作不得不忍受那个“烂人”。
你可能遇到过这样的场景：
明明你是项目的负责人，或者职位比对方高，但你却不得不看某个下属、同事甚至供应商的脸色。
也许是一个掌握着核心代码的技术大拿，两手一摊说这功能做不了；也许是一个手握大客户的老销售，稍有不顺心就暗示要带客户走；又或者是一个把流程卡得死死的行政人员，心情不好就让你的审批多跑三天。
即便他们配合度极差，要求无理，甚至情绪不稳定，你还是得陪着笑脸，忍着怒火，哄着他们把活干完。
理由通常很无奈：没办法，这事儿离了他转不动。
这其实是一个权力结构问题：非对称依赖。
02
我们通常认为，职场上的权力来自于职位。我是经理，你是员工，所以我说了算。
但在真实的博弈中，权力的逻辑往往是倒挂的。
社会学中有一个著名的最小兴趣原则：在一段关系中，对继续这段关系最不感兴趣、最不在乎的那个人，拥有最大的权力。
回到刚才的场景。
你想把项目做成，你想拿绩效，你想保住客户。你的欲望很强，你在乎。
而对方呢？他可能觉得无所谓，反正底薪照拿；或者他觉得你不敢动他，因为公司离不开他；甚至他已经找好了下家，随时准备走人。
这种欲望的不对等，直接导致了权力的反转。
你的责任心成了你的软肋，而他的无所谓成了他的铠甲。
因为你更想赢，所以你不得不接受他的勒索。这听起来很残酷，但这就是商业世界的物理定律。
03
如果我们剥离掉情绪，用系统架构的视角来看，你会发现问题的根源不在于人品，而在于结构。
你之所以被拿捏，是因为你的业务链条上存在单点故障。
那个让你痛苦的同事，是你在这个环节上唯一的接口。他是独家供应商，他是垄断者。
在经济学里，垄断必然产生傲慢，必然产生低效，必然产生寻租。
当一个技术人员发现只有他能看懂那段代码，或者一个销售发现只有他能搞定那个客户时，他实际上就拥有了对组织的绑架权。
这时候，哪怕他再不职业，你也不敢动他。因为一旦他停摆，你的整个系统就会崩溃。
所以，别怪他坏，怪你没备胎。
04
那么，面对这种局面，我们该怎么办？
首先是心态上的降维。
我们之所以感到委屈，是因为我们对同事有情感期待。我们期待他是专业的、友好的、通情达理的。当期待落空，内耗就产生了。
我的建议是：把他当成一台脾气不好、经常卡顿、但目前还没法替换的自动贩卖机。
你投币（给面子、给利益、走流程），他出货（干活）。
如果贩卖机吞了币没反应，或者发出难听的噪音，你不会觉得贩卖机是在针对你，你也不会对着机器生闷气。你只会冷静地想办法踢它一脚，或者找维修工。
切断对他态度好的期待，只关注交易结果。
你可以用他，但不必喜欢他。
05
当然，忍受贩卖机只是缓兵之计。
真正的破局，在于重构权力结构。
作为管理者或项目负责人，你必须在暗中做一件事：制造冗余。
这也是高管的核心能力之一：我们绝不允许任何关键路径上只有一个人。
当你手里有了Plan B的那一刻，你会发现一个神奇的现象：那个平时很难搞的人，态度突然变好了。
不是因为他变善良了，而是因为他敏锐地嗅到了权力的天平发生了倾斜。
他不再是不可替代的，你也不再是那个非他不可的人。
在职场上，甚至在人生中：真正的自由，不是你拥有多高的职位，而是你拥有随时可以说不的底气，同时拥有随时可以换人的选项。
蓝华峰Frank
ICF认证PCC教练
职场教练、高管教练、创始人教练
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