家政市场迎“爆单”高峰 成都发布春节“不打烊”企业名单

随着春节临近，成都市家政服务市场已全面进入一年中最繁忙的“春节模式”。家庭保洁、住家保姆等服务需求激增，预约排期紧张，部分项目甚至“一工难求”。 为保障节日期间服务供给，成都市商务局、成都市家政协会发布《成都家政行业2026年春节“不打烊”企业名单》，涵盖母婴护理、老人/小孩照料、钟点保姆、普通家务、病患陪护等多个服务项目，满足市民朋友春节期间家政消费需求。其中宠物洗护托管等服务首次被纳入保障清单，折射出家政消费的新趋势。

保洁预约排到除夕

新客户激增，临时加单难

“最近太忙了，多个项目都已经‘爆单’了。”四川川渝妹姊家政集团有限公司董事长赵光绪说，公司家庭保洁服务已预约超百单，排期直至除夕。

他介绍，年前是一年中最繁忙的时段。节前大扫除是传统习俗，许多平时不常请保洁的新客户集中下单，导致需求井喷。由于订单量大、清洁任务重，部分客户临时要求增加服务时间已无法安排。“新客户有时对房屋彻底清洁所需时间预估不足，下单后临时想加时，但保洁人员日程全满，难以调整。”

成都市家政服务行业协会会长王小兵说，根据“蓉优爱家”家政小程序数据，近期家政服务咨询量增长约40%，居家保洁等订单持续走高。“到正月初一前，无论是线上平台还是传统家政企业，家庭保洁基本都已约满。”他认为，这一方面源于消费者对品质生活的追求更加强烈，另一方面也与部分从业人员提前返乡、导致服务人手相对紧张有关。

除了保洁服务，住家保姆在节前同样紧缺。王小兵解释，由于住家保姆大多需返乡过年，而家庭中对老人、小孩的照看需求仍然存在，因此该工种在春节期间尤为紧俏。

红星新闻记者咨询多家家政服务公司了解到，随着春节的临近，需求量上涨，上门保洁服务已经从“随叫随到”转变为需要提前预约安排时间，建议有需求的市民尽早询问和预约。

26家企业春节“不打烊”

宠物托管、整理收纳成新亮点

红星新闻记者了解到，多家家政企业已采取多种措施储备服务人员，以确保客户能够在节日期间顺利享受到高质量的家政服务。

2月11日，成都市商务局、成都市家政协会发布《成都家政行业2026年春节“不打烊”企业名单》，目前已有26家家政企业表示在2026年春节期间“不打烊”，通过多种方式、渠道确保春节放假期间家政消费不“断档”。

与往年相比，今年名单在服务项目上显现新特点。除传统项目外，宠物洗护、美容、托管等“萌宠”类服务首次被纳入“不打烊”清单。

王小兵告诉红星新闻记者，近年来宠物服务需求显著上升，春节前后相关需求较平时增长约30%，尤其托管业务量突出。“很多年轻家庭春节外出，宠物无人照看，因此今年特别将两家宠物服务机构纳入名单，提供洗护、托管、美容等综合服务。”

此外，市场还出现其他新兴需求。王小兵提到，整理收纳服务需求较平时增长约20%，主要来自高收入群体及年前搬家客户。“整理收纳侧重于衣橱、厨房橱柜、儿童玩具等空间的整理，与传统清洁有所区别。”

与此同时，“随行保姆”需求也显著上涨。赵光绪透露，许多家庭计划春节前往三亚、攀枝花等地度假，并希望带保姆同行以照顾老人和孩子，此类订单较平时增加20%-30%，目前也已基本约满。

面对春节期间服务人员紧张、订单暴增的压力，王小兵表示，协会已通过倡导从业人员错峰返乡、加强人员关怀、提高节日福利待遇等措施，努力保障服务队伍稳定，确保市民在春节期间仍能享受到便捷、优质的家政服务。

红星新闻记者 彭惊

编辑 欧鹏