文|直爽
编辑:饭团
2月9号,交通部联合几个部门约谈高德打车,这次谈话不是普通提醒,而是春节前的严厉警告,重点强调高德打车不能再说自己只是技术中介,出了事就得承担主要责任。
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高德采用聚合模式运营,自己不养车也不雇司机,只整合各家小网约车公司一起接单,但问题在于它不核查司机的从业资格和车辆合规性,导致部分无证车辆混入平台接活,一旦发生事故,平台便以“非运营方”为由推卸责任,乘客乘车时无法知晓实际承运方是谁,安全风险完全依赖运气。
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一单活挣十五块钱,高德平台先拿走几块,合作的平台再扣掉一些,司机最后到手可能只有三块钱,有的司机算下来还得自己贴油钱,为了多接几个单子,很多人一天干十四个小时,算法压价越来越厉害,不拼命跑不行。
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乘客投诉打12328,工单在高德和合作平台之间转来转去,等回复要三天以上,司机更惨,根本没地方申诉,平台规则说了不算,只能忍着,这哪里是平台,分明是个单向通道,让无权者对抗系统。
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高德在全国网约车市场占了超过三成订单,却一直没被纳入正式监管范围,去年上海和深圳试点要求平台公示合作方资质,它直接拒绝配合,今年初人社部发布新规,明确禁止变相压榨劳动者,高德成为首个被重点关注的对象。
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它一直说自己在做信息匹配,可定价、派单、打分这些事都由算法说了算,有些小公司还利用技术抢订单,转给零散司机去接活,中间赚取差价,风险全丢给底层的人。
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2018年滴滴出事之后才被迫审核司机,现在高德又走老路,而且扩张更快、监管更松,《新闻调查》最近拍了部片子叫《谁在为15元打车买单?》,马上要播,镜头里司机揉着腰说跑完这单还得再接五单才能回本,乘客要是知道这些,还觉得这15块钱便宜吗。
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