新春走基层｜列车“披雪而行” 京张高铁开启新春冰雪接力

　　国际在线报道：新春时节，京张高铁沿线银装素裹。随着滑雪季到来，京张高铁再次化身连接城市与雪场的“黄金通道”。一列列动车穿行于群山之间，将城市的烟火气与雪原的激情紧密相连，也把温暖与便利送进万千旅客的旅途。

　　为应对春节期间集中释放的滑雪出行需求，铁路部门对运力和运行时段进行精准调配。北京客运段京张高铁车队列车长李小可介绍，春节滑雪季期间，周五至周日增开崇礼方向列车，加开D9271次列车，并在高峰时段增开重联动车，运行时段向滑雪客群倾斜。“平日日均客流约4480人，周末日均客流达4640人，整体保持高位运行态势。”

列车贴心升级，“雪之梦”温暖同行

　　运力提升的背后，是服务细节的全面升级。列车上，“雪之梦”乘务组成为不少旅客口中的“暖心担当”。该乘务组源自冬奥服务团队，冬奥期间积累的精细化服务经验在雪季得以延续。针对寒冷天气和滑雪出行特点，车厢内配备爱心服务箱，内有暖贴、黑糖姜枣茶、除菌烘干机、婴儿床等物品，并向旅客发放雪场提示卡和接驳攻略，为旅途增添贴心关怀。

　　在列车视频系统中，防耳鸣操循环播放，乘务员还会带领旅客进行简单练习，帮助缓解高原及隧道密集区段带来的不适。针对滑雪装备体积大、携带多的特点，列车在2、3、4、6、7、8号车厢设置雪具存放区，并对部分动车组进行专项改造，拆除部分二等座座椅，增设雪具存放装置，确保雪具摆放安全有序。

　　“出乘前，我们会对列车员、乘服员和餐服员进行合理分工，通过交互机提前确认各车厢雪具数量。旅客上车后，工作人员全程引导，统一放置并用捆绑带将雪具进行固定，列车始发后还会播放‘雪具便利行’广播提示。”李小可说，这套流程已成为常态化举措，让旅客出行更安心、更省心。

车站高效运转，出行轻松顺畅

　　在车站端，北京北站同样为冰雪出行作足准备。北京北站宣传助理员徐伟介绍，春节滑雪季期间，车站在进站口摆放“雪具便利行”服务宣传展架，清晰标注服务范围、预约流程和收费标准；在安检通道和人工检票口设置醒目标识，引导旅客有序通行。旅客购买“便利行”服务后，可经人工通道核验订单，工作人员确认雪具包装符合要求后张贴专用标识，并提供全流程指引和咨询服务，保障出行高效顺畅。

　　高效便捷的交通网络，也持续激活崇礼冰雪经济。依托150天存雪期的天然优势，当地9家国际水准滑雪场、219条雪道迎来一波又一波滑雪爱好者。周末和节假日期间，雪场人气持续攀升，带动住宿、餐饮、文旅等相关产业同步升温。

冰雪盛宴来袭，冬季旅游热潮持续

河北省张家口市崇礼区文化广电旅游和体育局副局长韩晓玉

　　河北省张家口市崇礼区文化广电旅游和体育局副局长韩晓玉在接受采访时表示，2025年崇礼旅游接待人次突破1000万，旅游总花费超过100亿元。本雪季以来，崇礼区已接待滑雪人数132万人次，同比增长12%；接待游客289万人次，同比增长23%。

　　“下一步，我们将持续创新特色活动，全力优化本地服务保障，为滑雪爱好者和游客提供更加贴心、便捷的旅游体验。”韩晓玉介绍，新雪季期间，国际雪联U型场地世界杯、全国自由式滑雪大跳台锦标赛等11项国际级、23项国家级高水平赛事将在崇礼举办，让广大雪友近距离感受竞技体育魅力，营造浓厚的冰雪运动氛围。

　　围绕雪季新变化，韩晓玉总结了三方面亮点：一是文娱活动和赛事更加丰富多元，二是从机场、高铁到公路的接驳服务更加完善，三是酒店服务全面升级，推出游客“零提重”的管家式服务。未来，崇礼将通过深化“赛事+文旅”的多产业融合，打造本地特色冰雪品牌，强化文化叙事与国际化营销，持续扩大冰雪产业影响力，延伸产业链条，释放更大经济和社会效益。

　　新春的京张线上，列车披雪飞驰，暖意一路流淌。从运力保障到贴心服务，从车厢细节到车站组织，一场场“冰雪接力”，不仅让旅客感受到铁路服务的温度，也为冬日经济注入源源活力。（丁天怡）

　　（北京北站、北京客运段京张高铁车队供图）