迟来的退款 暖心的烟火——双峰县纪委监委深挖“小问题”守护大民生

“住了20多年的老旧小区，终于用上了天然气，还安装了燃气自闭阀，用气顺畅，安全更有保障！”2月6日，双峰县永丰街道城北某小区居民李老感慨道。随着该县44个老旧小区燃气管道改造完成，逾5500户居民告别“扛罐上楼”历史。

这温暖的改变，源自双峰县纪委监委对城镇燃气安全整治工作的全程紧盯、跟进监督。但对群众而言，通上气只是第一步，顺心、安心用气才是关键。为此，双峰县纪委监委将监督视角从“管道通不通”向“服务好不好”延伸，主动深入社区走访，倾听群众呼声，一些“隐蔽”的烦心事随之浮出水面。

“真没想到，这笔钱还能退回来！”近期，永丰街道部分居民陆续收到一笔特殊的退款。原来，此前一些居民在购买承诺“免费安装”的燃气热水器后，安装人员上门时却以材料费、人工费等名目收取费用。这类“承诺免费、收费依旧”的问题，虽涉及金额不大，却直接影响群众获得感，引发不满。

群众呼声就是监督哨声。双峰县纪委监委迅速将问题线索移交县住建局，督促该局履行行业监管职责，全面排查整改。经排查，共发现85起违规收取燃气器具安装费问题，涉及金额6435元。在双峰县纪委监委的全程跟踪督导下，所有款项已全数清退至群众手中。

“钱虽不多，但心里暖洋洋的。这说明纪委是真为老百姓办事。”收到退款的居民纷纷为县纪检监察干部点赞。

清退违规收费并非终点。双峰县纪委监委坚持标本兼治，推动县住建局举一反三，完善长效机制：明确要求燃气经营单位及器具销售商在醒目位置公示收费项目与标准，全面推行安装服务收费清单制；将违规收费行为纳入行业信用管理，加强日常监管与执法检查；畅通投诉举报渠道，形成监督合力，从源头上防范问题反弹。

“从推动老旧小区‘通气’到清退一笔笔‘不当收费’，我们坚持将监督嵌入民生实事全过程，推动解决群众急难愁盼。”双峰县纪委监委相关负责人表示，“对侵害群众利益的微腐败和不正之风‘零容忍’，才能让群众真切感受到公平正义就在身边。”

一笔笔退款，退还的是不当得利，赢得的是百姓信任；一缕缕烟火，点燃的是万家温暖，照亮的是为民初心。双峰县纪委监委将持续聚焦民生领域“小切口”，以精准有力的监督守护千家万户的“安居梦”，让清廉为民的新风吹进百姓心田。