有人拿罗永浩和段永平比较,说段永平更高明,因为他懂手机,而罗永浩不懂。老罗不服气,怼了回去,说段永平懂个屁手机,他只懂生意。
然而,商业世界的成功,本质上是两种能力的交集。
第一,是产品价值的创造能力,也就是你能不能做出一个好东西。第二,是市场价值的实现能力,也就是你能不能把这个好东西卖出去,让消费者用脚投票。只谈其中一个,都是妄念。
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罗永浩懂手机吗?
罗永浩懂手机吗?他自认为懂。
他会告诉你,锤子手机的操作系统里有多少个微创新,那些图标、那些交互设计,秒杀了同时代所有的破烂儿。
这些创新存在吗?存在。有用吗?也许有一点。
但这些构成了懂手机的全部吗?这绝对是个笑话。
罗永浩所谓的懂,其实是一种功能点迷恋。
他痴迷于在产品的某个局部,实现一种美学上的或者交互上的小胜利。这就像一个厨师,毕生钻研一道菜里葱花的最佳切法,并且认为这是厨艺的全部奥义。
但是,一家餐厅的成功,靠的是这个吗?不是,靠的是菜单设计、成本控制、翻台率、供应链管理。
在今天高度成熟的制造业体系里,尤其是在手机这种集成了全球顶尖供应链的行业里,局部的、点状的创新价值极低。
为什么?
因为整个行业的创新是以技术集群的方式整体跃迁的。
你今天搞出来一个快捷支付的小动画,明天小米、华为的系统更新里,可能就用更底层的技术逻辑,实现十个比你更流畅的交互。
你引以为傲的护城河,在别人看来,就是门前的一条小水沟。
罗永浩最大的误判,就是把他个人对细节的偏执,等同于对整个产品战略的洞察。他以为他那点小聪明,是定义产品的核心能力。
能定义吗?不能。
消费者买手机,本质上是购买一个价值组合,一个包含了性能、品牌、渠道、价格、服务的综合体。
锤子手机的问题,恰恰出在这个价值组合的崩塌上。你系统里有几个好看的图标,能抵消掉品控的糟糕、售后的缺失和定价的混乱吗?
答案是,不能。
所以,说罗永浩懂手机,这是一个幻觉。
他懂的,只是手机这个庞大系统里,一些可以拿来在发布会上表演的个人趣味,这是一种表演型产品观。
而真正的懂,是对技术趋势、供应链整合、用户核心需求以及成本结构的系统性把握。这些,罗永浩懂吗?显然不懂。如果懂,锤子就不会死。
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罗永浩懂生意吗?
接着我们看第二个问题,罗永浩懂生意吗?
他自己也承认,不太懂。
但他可能没意识到,他不是不太懂,而是完全活在另一个操作系统里。
这个系统,我称之为网红人设的流量变现,而不是企业价值的持续增长。
你看,做生意最核心的一件事是什么?是建立一个正反馈循环。
你做出一个好产品,消费者买了觉得值,产生复购和口碑,企业获得利润,然后把利润投入到下一代产品的研发和生产中,做出更好的产品。这是一个不断自我增强的飞轮。
罗永浩的商业逻辑是什么?是事件驱动。
他需要不断制造话题、引发争论、啸聚粉丝,用巨大的声量来掩盖产品本身的孱弱。
这本质上是一种注意力生意,而不是产品生意。
他的公司,更像一个围绕他个人IP运转的社交孵化器,而不是一个真正创造价值的商业实体。
这种模式的脆弱性,在于它的不可持续。
粉丝的热情是会耗尽的,市场的耐心是有限的。
当你的产品连续几代都无法满足消费者的核心诉求时,再宏大的发布会、再漂亮的情怀PPT,都无法转化为真实的订单。
消费者用真金白银投票,是最诚实的商业审判。
锤子手机的失败,不是被谁打败的,而是被消费者集体抛弃的。
罗永浩后来的电商直播的确有成绩。
他成功了吗?相对于普通人,当然是!
但这个成功的内核是什么?是他有多会选品吗?是他建立了强大的供应链吗?都不是。
核心依然是罗永浩这个IP的存量价值。
他把过去十几年做网红、做锤子手机积累的社会关注度,一次性地在电商领域里做了个折现。
这算懂生意吗?算,但这是最低层次的懂。
他懂的是如何利用自己的影响力去收割流量,这是一种流量的生意。
而段永平懂的,是价值的生意。
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段永平到底高明在哪?
罗永浩说,段永平懂个屁手机,他只是懂生意。
这句话,暴露了罗永浩对商业认知的浅薄。
段永平当然懂手机,但他懂的方式,和罗永浩完全不在一个维度。
段永平的懂,是一种生态位洞察力。
他不需要亲自去画一个图标,但他能判断出,在智能手机这个全新的生态里,什么样的团队、什么样的战略、什么样的产品定位,能够活下来,并且活得很好。
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他投资OPPO和VIVO,本质上是在投资两个他认为能够精准满足特定消费者群体的价值组合。
这是什么能力?这是对商业本质的穿透。
商业的本质,不是发明几个小点子,而是高效地组织资源,去满足大规模用户的需求。
段永平知道谁能组织好这个资源,谁能洞察到真实的需求。
他投资的,不是具体的某个产品,而是创造好产品的能力本身。
他拿自己的钱去下注,赌的是一家公司持续满足消费者的能力。这难道不是比罗永浩那种功能点迷恋更高级的懂手机吗?
罗永浩拿的是投资人的钱,玩的是嘴皮子,他是在用别人的资本为自己的个人趣味和表演欲望买单。
而段永平,是在用自己的真金白银,为自己对商业规律的判断负责。一个是在表达,一个是在下注。这两者之间,隔着天壤之别。
所以,结论是什么?
罗永浩不懂手机,更不懂生意。
他所谓的懂手机,只是一种停留在个人趣味层面的浅薄认知。
他所谓的生意,也只是基于个人IP的流量变现,缺乏可持续的价值创造内核。
他是一个顶级的演说家,一个成功的网红,甚至在某个阶段,是一个激发过很多人热情的创业者。
但是,把他和段永平这样的商业巨擘放在一起比较,确实还是个小学生。
不要以为能在网上啸聚一群粉丝,就掌握了商业的真理。
真正伟大的企业,是沉默的大多数消费者用钞票选出来的。
论做生意,论满足最广大消费者的需求,老罗,还差得远呢。
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