上海美立方医疗投诉与处罚频现，莆田系医美二代该如何破局？

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

1月16日，有消费者于黑猫投诉平台反映，称其在“上海美立方医疗美容”接受手术项目后未见效果，申请退款却遭拒。

大众点评消费者上传，版权归该消费者所有

该消费者表示，院方开具的发票仅笼统标注“手术费”，未列明具体项目，由于手术涉及骨骼动刀，需具备四级医疗资质，但该消费者在卫健委官网未能查到该机构的级别信息，且主刀医生亦无法查询到相关执业信息。

图源：黑猫投诉

深度美业发现，关于该机构磨骨手术的投诉不止一起，2025年11月21日，就有反映说，其于同年11月9日在上海美立方医疗美容医院接受下颌角磨骨手术，支付费用三万六千元，术中即出现双眼无法睁开、视物模糊及嗅觉味觉完全丧失等症状，术后亦未见任何改善，现诉求为赔偿并退还全部手术费用。

图源：黑猫投诉

以上两项投诉均为消费者单方面描述，截至深度美业发稿前，两项投诉均处于待分配状态。该机构未在平台进行相关问题的书面回复。

深度美业注意到，在黑猫投诉平台，还有多起消费者纠纷尚未得到处理，其中也包括部分消费者投诉的手术失败纠纷。

图源：黑猫投诉

12年莆田系医美老店的父子情

上海美立方医疗美容医院有限公司 (曾用名：上海真爱医院有限公司) ，成立于2004年，上海美立方医院管理成员，实缴资本1800万。

2004年，由林国雄作为实际控制人的上海亿豪医疗器械有限公司投资成立，当前实际控制人为林东。

深度美业曾多次科普过莆系四大家族：詹氏、陈氏、林氏、黄氏。

那么这位林国雄的身份到底如何？在“医疗精英俱乐部MBA”公众号上曾经发表了一篇文章《2014最新莆田医疗大佬的集团名录（一）》，其中对林国雄此人进行了详细介绍。

图源：医疗精英俱乐部MBA

这位林国雄，不仅是上海市莆田商会常务副会长，而且还是，香港新世纪国际投资集团董事长，集团旗下医院有：福州台江医院、福州和睦佳妇产医院、南通现代泌尿专科医院、连江中山医院、马尾罗星塔医院、马尾博爱门诊部、闽侯东方妇科医院、仓山橘园洲门诊部、仓山阳光门诊部、仓山东大门诊部、罗源中山门诊部、闽清中山门诊部、长乐协立门诊部、永泰东南医院等等。

更加值得品味的是，他竟然还是詹氏集团詹国团的表弟。原来，早在很久以前，莆系利益集团盘根错节的利益关系早就成长成了一棵参天大树。

2016年，浙江法制报纵深栏目，曾对莆系医院进行过起底报道，莆系医院擅长于虚假宣传。

图源：浙江法制报

那么，林东又与林国雄是什么关系呢？2017年1月新华网报道了一则《福建莆田婚礼不比聘金比公益》的文章。

文章中清晰地写道：“聘金是过了时的旧规矩，婚姻不是买卖，不如拿这些钱做些更有意义的事情。”林东的父亲林国雄说。

图源：新华网

如此可见，子承父业，是再正当不过的事了。而上海美立方医疗美容这家历史悠久的莆田系医美，又是否能禁得起时间的考验呢？

曾安排消费者冒用他人身份证手术

公开资料显示，2024年8月23日，上海美立方医疗美容医院因医疗质量管理制度严重不健全，被上海市卫生健康委员会依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第101条处以警告并罚款28000元的行政处罚。经查，该机构在医用毒性药品管理方面存在注射用A型肉毒素未计入专用账册导致账物不符的问题，在麻精药品管理方面存在未对麻醉药品和第一类精神药品严格执行双人双锁管理，且未在储存专柜安装监控设施的违规行为，在抗菌药物分级管理方面，存在住院医嘱未严格执行分级管理制度，导致非限制使用处方权医师越级开具限制使用级抗菌药物硫酸庆大霉素注射液的严重违规情况，上述行为均被查实且该机构承认相关违规事实。

图源：天眼查

同年同月21日，上海市长宁区卫生健康委员会因上海美立方医疗美容医院违反《医疗机构管理条例》第27条，对其处以警告并罚款5万元的行政处罚。

图源：天眼查

同年7月15日，上海市长宁区卫生健康委员会因上海美立方医疗美容医院违反《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条第一款，对其处以警告并罚款3万元的行政处罚。

图源：天眼查

同年4月1日，上海市长宁区卫生健康委员会因上海美立方医疗美容医院违反《医疗纠纷预防和处理条例》第十条第一款，依据该条例第四十七条第一项，对该机构处以警告并罚款12000元的行政处罚。

监管部门接到举报人的举报，举报人提供其身份证照片及术前照片，指认该院安排其冒用鲁某某身份接受手术治疗。

监管部门于2024年1月8日对医院现场检查，发现该院执业许可证涵盖医疗美容科、美容外科及麻醉科等范围，在宏脉医美系统内仅查到鲁某某的消费记录，包含颧骨颧弓缩小提升术、下颌角超长曲线成形术、磨眼眶成形术等项目，订购日期为2023年11月27日至29日，却无举报人任何消费记录。

手术登记表显示2023年11月27日一名登记为鲁某某的患者接受了颧骨颧弓成形术、下颌角成形术、皮质截骨及磨眼眶骨手术，病案内还附有鲁某某身份证复印件，但医院未能提供举报人病历。

2024年1月10日监管部门询问调查时，医院承认2023年11月27日确有一名患者使用鲁某某身份信息完成上述手术，经比对举报人术前照片，确认手术对象实为举报人而非鲁某某。

医院解释其虽设有身份证登记、病房核对、手术室扫码等多重身份确认流程，却在各环节均未识别出举报人与登记信息不符，最终认定该院未按规定落实患者身份信息确认制度，构成医疗质量安全管理制度缺失。

图源：天眼查

女子抽脂后流产，数次病危

深度美业查询到，该机构林林总总的行政处罚有10起，加上10起历史行政处罚，总计20起。但相较于这些行政处罚，一则早期的新闻，则更为令人痛心。

2019年11月，新民晚报报道了一篇名为《神经受损、数次病危、胎儿流产，抽脂后的噩梦人生》的文章。

图源：新民晚报

文章指出，2019年1月，杨小姐花费10000多元在医疗美容医院接受抽脂手术，却遭遇严重并发症，不仅失去腹中胎儿，工作也因此丢失，并留下左腿静脉血栓、多处神经受损等后遗症。此后数月间，涉事医院曾为她安排康复治疗，但在2019年9月突然中止，表示已花费不少费用，要求杨小姐自行承担后续治疗。身心俱疲的杨小姐遂向晚报求助，希望讨回公道。

杨小姐描述，术后她的左腿行走时脚趾会屈曲挛缩，大腿皮肤凹凸不平，左腿肿胀导致鞋码从39码增大至42码。她回忆，2019年1月22日中午，经朋友推荐，她前往长宁区上海美立方医疗美容医院有限公司准备进行双腿抽脂手术。院方为她进行了抽血、B超等检查，但术前她既未看到检查报告，也没有医生进行面诊说明。当天下午，她在全麻状态下接受手术。醒来后感到全身疼痛，左腿肿胀程度远超右腿。起初她以为是正常术后反应，但随后情况急剧恶化。

在美立方住院的一周内，杨小姐持续发烧至38.5摄氏度，心率高达每分钟160次，疼痛导致无法入睡、饮食，卧床不能动弹。术后次日，她的父母从外地赶到上海，向院方提出转院要求，但被拒绝。院方称三甲医院暂无床位，并解释症状是手术出血量过大所致，但未进一步说明出血原因及手术具体情况。根据杨小姐提供的术后照片，其左侧大腿外侧出现大片紫红色淤血。

图源：新民晚报

2019年1月29日，在家属强烈要求下，美立方将杨小姐转入中山医院。入院后中山医院连续发出三张病危通知书，诊断结果为抽脂术后下肢静脉血栓形成、横纹肌溶解、肝功能不全以及早期妊娠。医生指出转院时机过晚，治疗已被耽搁。杨父谈及女儿经历时数次哽咽。他透露，在美立方住院期间，为缓解疼痛，女儿每日多次被注射杜冷丁及安定等药物。事后杨父多次向美立方索要病历，对方仅提供一张发票凭证。中山医院的入院记录中特别注明，患者于外院进行的“双侧大腿环形抽脂术”手术记录缺失，术后对症治疗详情不明。

令杨小姐难以接受的是，美立方从未告知其怀孕情况，她本人亦不知情。由于病情危重，在中山医院医生多次劝说下，她最终同意终止妊娠。手术在农历除夕前夜进行，杨小姐表示自己曾非常希望保住孩子。2019年2月26日，在从重症监护室转入普通病房仅三天后，美立方为杨小姐办理了出院手续。杨小姐认为当时仍需住院治疗，院方此举是为推卸责任。她随后向长宁区卫生和计划生育委员会投诉。出院后，美立方迫于压力承诺持续资助其后续治疗。抽脂术后一个月内，杨小姐体重从54公斤急剧下降至40公斤。

图源：新民晚报

经过数月治疗，她从最初依靠轮椅逐渐恢复到能独立行走，左腿状况曾有好转迹象。然而2019年9月，美立方以杨小姐恢复“良好”为由中止了康复疗程。但在2019年9月24日的门诊病历记录中，医生诊断其左下肢神经损伤，仍建议继续康复治疗。

图源：新民晚报

记者就此事联系美立方核实情况，相关负责人李先生表示，外科美容手术前的必要检查项目不包括孕检，因此医护人员并未知晓杨小姐怀孕。对于术后造成多处损伤的原因，他称“不清楚”并拒绝回应。

李先生称，医院已为杨小姐支付40多万元治疗费用，建议她通过司法途径解决争议。记者邀请双方至报社进行调解，遭到对方直接拒绝。

医美医美，医字在前

一则陈年往事，已经很难追溯，深度美业亦无法从只言片语中判断对错。

但仍需要消费者警醒的是，美丽固然重要，但是术前检查也不可或缺，除上海美立方医疗美容医院之外，还有很多医美机构也发生过类似惨剧。如果消费者有备孕需求，或不知自己是否有孕，一定要去正规医院先检查后，再考虑是否进行医美手术。要知道，医美医美，美在后而医先行，做任何医美项目都需要三思而后行。