央视网走进宇通：从物件故事，看见高质量发展的另一面

央视网《年会开放日》正式播出后

引发广泛关注

中央广播电视总台央视网主持人满悦

宇通集团新能源研究院院长李高鹏

以及来自宇通核心部门的6位同事

共同“围桌畅谈”

通过年度物件，讲述了过去一年宇通的创新发展故事

一、一枚小齿轮里的“长期账本”

宇通客车新能源技术部部长：王熙熙

“为百分之一效率的跨越，投建自己的齿轮产线，只为客户的长期账本考虑。”

齿轮是新能源车，电驱桥的一个关键零部件，2024年，宇通的电驱桥系统效率已做到行业前沿水平，达到95%以上。在宇通看来，如果它的效率能再高一点，整车的能耗就能低一点，客户的运营就能再省一点。但是到了95%这个点，再往上做就变得很难，通过拆解分析，最后我们把突破口，锁定在齿轮上。如果齿轮能再做得精密一点，整个系统的效率就能再高一些。我们带着想法，去找了行业内顶尖的齿轮制造公司，都被拒绝了，他们觉得为了这点效率提升，去重新设计齿轮、制造齿轮，非常不划算。

但在宇通，我们是要看客户的全生命周期价值的，客户的车可能要跑上10年，100万公里以上，一个小小的突破都能转化成客户的长期收益。于是宇通自己设计齿轮、制造齿轮，投建了一条自己的齿轮产线，最终把电驱桥的效率做到96.9%，这一点几的百分点提升，以我们一个上海客户为例，运营50台8米公交车，可以给他全生命周期，带来30万元的电费节省。宇通所有的研发工作，都是建立在客户最真实的使用场景之下的。

二、老师傅的“新徒弟”是个机器人

宇通客车工艺部工艺师：刘波

“AI赋能将老师傅的经验转化为算法，破解规模化、定制化与高效率的‘不可能三角’。”

客车行业在售车型超百种，多品种共线生产是常态，规模化、定制化和高效率的“不可能三角”，曾是我们面临最大的难题。5年前焊装制件车间里，焊接师傅凭经验作业，嘈杂繁音中，品质稳定性靠经验保证。

2025年我们开启了AI赋能生产制造的探索，将老师傅的精湛经验，转化为可执行、可量化的数据，200多台机器人与AI系统成为“新同事”。在AI焊接工位我们将3D扫描相机与轨迹规划系统结合，将编程作业时间降低至1分钟以内，整体作业效率提升20%以上，作业精度提升至正负2毫米。在涂装工艺工位，我们全流程实现了机器人作业，通过走珠换色系统，可以将不同的颜色自由切换，将S12面漆提升至镜面级效果。

三、修得好更省得了的智慧队友

宇通客车售后服务部经理：李红星

“售后服务，不止暖心保障，更有智慧赋能。让安全、效率与节能同行。”

获得“节能驾驶达人”称号的王师傅，他所在的企业，有800多台宇通的新能源车，回想起他在新能源转型期间，伴随着企业有两大难题。首先是驾驶员，对新能源车不熟悉，驾驶不规范，造成车辆事故率高，出勤率低；其次由于不规范的驾驶，车辆的能耗高，给企业营运造成了很大的负担。

我们为客户打造了安睿通加专属定制服务的组合拳。通过平台视频教学，让驾驶员在一小时内掌握关键驾驶技能。同时线下，我们安排服务工程师跟车辅导，及时纠正驾驶员的不良驾驶习惯。同时，我们依据线上平台29项数据的实时监控，对驾驶员的驾驶行为评分预警，进行实时纠偏。方案落地一个月，驾驶员的不良驾驶习惯降低了60%，车辆出勤率提升到98%以上，同时车辆的综合能耗也下降了接近5%。截至25年底，安睿通已守护超46万台车安全运营了740亿公里，实现了维保成本下降30%。

四、一个跨越万里的神秘礼物

宇通客车海外业务经理：郭皓威

“我们在越来越多的国家和地区，赢得了认可与信任，这是我们最大的收获。”

初到非洲，客户一听到我们是中国品牌，就直接摇头摆手说：“不！中国货都是一次性的，不耐用。”他们也不愿尝试中国品牌。团队用“笨功夫”：白天跟着客户的本地司机跑当地路况，拿着本子记录颠簸信息，研究客户的个性化需求，并把这些信息，反馈给国内一线研究人员，定制个性化产品。晚上和客户的运营经理坐在一起，分析客流数据、算成本账。同时，扎扎实实地在本地建立服务网络，确保售后工作落地。慢慢地，客户发现了，这群中国人真的不一样。从第一台试用车，到第一笔订单，第100台，第1000台……我们真正做到了，用行动换取伙伴关系。

后来，客户把这尊木雕赠送给我们，这上面挂着象征着友谊与和平的橄榄核，树身上刻着我们与客户公司的名称，还有一行葡萄牙语“Crescemos Juntos”，意思是共同成长。他说，猴面包树，能在最干旱的环境里屹立千年，是“生命之树”。这份礼物背后是客户对我们的三重认可，认可了宇通车的可靠品质，认可了团队扎根当地永不言弃的诚意，更认可了宇通作为一个品牌带来的持久生命力。现在宇通客车不光驰骋在全球各个市场，还在16个国家建立了KD工厂，实现了本地化生产，并将售后网络覆盖全球。

去年寒冬腊月，在哈萨克斯坦市场拜访的场景同样印象深刻。当时气温很低，一进入宇通客车的车厢，一股温暖的气息便扑面而来。车上的乘客知道我是宇通来的，立马围过来拉着我的手道谢。他们说以前的旧车，冬冷夏热，车开起来咣当咣当直响，但自从换了宇通客车，座椅舒适，运行平稳，冬暖夏凉，出行成了舒适和安全的代表。这几年在海外，感受最深的就是，我们在越来越多的国家和地区赢得了认可与信任，这也是我们最大的收获。

五、藏着成长答案的设计图

宇通客车工业设计中心设计师：李梦涵

“在宇通，被信任的青春敢于试错，被托举的梦想终将发光。”

宇通会帮助每一位新人成长。作为一名新人设计师，首先会历经为期一个月的集训，适应从校园到职场的转变。再通过车间实习，让新人深入了解工艺细节、制造流程，积累实践经验并体会，好的设计不仅要兼顾创意美学，更要落实在生产实际当中。在参与集团方向盘平台化设计项目过程中，我的设计报告和设计方案，都遭到了多次的质疑和推翻，但宇通对事严谨，对人包容的氛围，让我有了试错和重来的底气，领导也始终将这件事的主导权交到我手上。

在团队中导师和专家的帮助下，在反复的打磨中，一个又一个的难题被攻克了。是宇通全方位的培养和毫无保留的信任，让我更加坚定地扎根在这个大平台，也让我对设计事业，有了更深的热爱。

六、见证一个个家庭在成长的指纹树画

宇通客车车间工会主席：陈怡博

“我们守护的不仅是出行，更是每一个安放在宇通的人生与梦想。”

九年前，在公司的见证和祝福下，一对对新人步入了婚姻的殿堂，婚礼结束后，他们共同制作了这幅指纹树装饰画回赠给公司。9年时光流转，去年我们在举办员工子女夏令营的时候，在报名现场看到了一个熟悉的身影，仔细一看，竟然是9年前参加集体婚礼的一位同事，他领着孩子来报名，我们相见那一刻，特别的惊喜与感慨，他笑着对我说：“时间真快，孩子都这么大了，感谢公司惦记着他们这个小家。”就在今年，集团职工运动会的现场，我又遇到了另一位当年参加婚礼的同事，这次他是带着爱人和孩子，一家三口齐上阵参与亲子项目的比赛。阳光下，他们协力拼搏欢笑的样子，特别动人。

这两次重逢，我的内心深受触动，看着手中的指纹树，仿佛看到它9年里面，悄悄生长的枝芽，那是一个个年轻人，在这里相遇、成家立业、迎来新的生命，构筑起自己踏实又幸福的人生。截至目前已经有300余对新人，通过宇通集体婚礼的平台组建了家庭，公司累计组织了14000余人的员工子女夏令营，包括3万多人在奥体中心体育馆，盛大地召开职工运动会，这些数据的背后，满载着宇通的自豪与感动。

央视网《年会开放日》以独特的镜头语言，记录下宇通这场特殊的年会。当央视网镜头对准宇通员工手中的寻常物件和故事时，它揭示了宇通的发展内核：真正的企业价值，根植于“以人为本”的朴素哲学中，更体现在“为客户创造价值”的务实行动中。

节目虽已落幕，但奋斗日新。宇通将持续以创新驱动高质量发展，在从“中国制造”迈向“中国创造”的征程中，做一个扎实的实干者、共创者、长跑者。

来源：央视网

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