广东
药店苦平台垄断久矣，终于有人敢硬刚巨头。
2026年2月3日，养天和召开新闻发布会，高调宣布对京东健康提起反垄断举报与诉讼，打响实体药店反平台垄断的第一枪。体量悬殊的对决，一家连锁药房为何敢“掀桌子”硬刚电商巨头？
这场对决的导火索，始于一次看似普通的合作中止。据养天和方面披露，2025年12月23日，其片区长刘晓林通过企业官方视频号发声，宣布旗下加盟商集体终止与相关O2O平台合作，24日，养天和副总裁张西军正式发布声明，明确中止与京东健康的O2O业务合作，表态“反对无序竞争、反对内卷”，拒绝平台不合理入驻要求。
可谁也没想到，仅仅一个月后，养天和在2月3日召开的新闻发布会上称，京东健康已关停其旗下三家B2C店铺，养天和副总裁刘喜悦在发布会上披露，经公司多次交涉核实，上述三家店铺均合规运营、无任何违法违约行为，京东方面给出的关停理由仅为“因O2O合作中止”。
截至本文发稿，媒体查询京东平台发现，养天和相关三家B2C店铺确已无法正常访问，但对于“是否属于无故擅自关停”，京东健康尚未对此事作出官方回应，双方的争议点暂未形成定论。基于此，养天和在发布会上直指京东健康涉嫌强制捆绑B2C与O2O业务、无正当理由拒绝交易，认为其相关行为已违反《反垄断法》，并据此提起反垄断举报与诉讼，诉求包括恢复店铺运营、赔偿经济损失及公开道歉——不过该指控目前尚未经国家监管部门裁定，仍处于双方争议阶段。
养天和高调发难后，京东健康的沉默耐人寻味。截至本文发稿，公开渠道尚未查到京东健康的官方回应——作为医药电商双寡头之一，京东健康2024年总收入达581.6亿元、净利润41.61亿元，2025年上半年营收增至353亿元，活跃用户突破两亿，如此体量的巨头，为何对一家连锁药房的诉求避而不答？背后或许藏着其全渠道布局的深层商业逻辑，毕竟O2O业务正是京东健康全力深耕的战略重点。
这场诉讼不是个例，结合养天和方面披露及行业公开反馈，其或为实体药店与电商平台长期积累矛盾的一次集中爆发，更多行业相关现象也随之浮出水面。
据中康数据显示，2025年8月我国O2O药品市场规模达291亿元，同比增长29.6%，但看似繁荣的背后，是不少实体药店反映的利润困境——养天和及部分行业从业者表示，平台抽佣比例达8%-12%，叠加配送、营销等相关费用，综合成本占订单销售额的20%-25%，而线下药店平均净利率仅6%左右，参与O2O业务近乎“赔本赚吆喝”。“药店苦垄断久矣”，养天和在发布会上的这一呐喊，被不少连锁药店从业者认可，有区域连锁负责人私下向媒体表示，自身也面临类似平台规则约束的困境，但目前暂未公开表态。
恰逢政策东风，2026年1月九部委联合发文规范线上线下公平竞争，这场尚未有定论的官司，恰好撞上了行业变革的窗口期，多家连锁药房正暗中观望，等待事件进展及监管层面的进一步明确，以期找到打破现有困境的方向。
敢硬刚巨头，养天和绝非无名之辈。成立于2002年的它，以加盟模式深耕市场，如今门店超4000家、覆盖19个省份，是湖南本土龙头、全国百强连锁。不同于普通加盟品牌，养天和有着严苛的管理体系——加盟店货款全额上缴、不得外部采购，这让它在行业中拥有极强的控制力。自2015年入驻京东健康，双方曾有近十年合作“蜜月期”，如今反目成仇，底气何在？养天和董事长李能一语道破：“我反对的是平台利用垄断地位制定的规则，而非电商模式本身。”
来源：星河商业观察
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