吵翻了！无座乘客站进“静音车厢”被驱赶引争议，网友直呼不公平

吵翻了！无座乘客站进“静音车厢”被劝离，怒怼：“我没出声，凭啥赶我？”12306回应：静音车厢不发售无座车票，对你的人性是对其他乘客的不公平！网友炸锅！

• 这究竟是咋回事？

据极目新闻报道，近日，有网友发文称，自己买到高铁无座票，站到静音车厢时，被工作人员提醒，无座乘客不能在静音车厢停留。对此，12306接线工作人员表示，乘客在购买车票时，会显示具体是在哪个车厢的无座票，而且静音车厢是不发售无座车票的

发布上述帖文的网友表示，自己买到的是其他车厢的无座票，但是其所在的车厢人太多了。他见隔壁的“静音车厢”相对空旷，且自己全程没说话、没打电话、没外放声音，便悄悄站在车厢连接处，想安静地熬过这段旅程。

没想到，列车员巡查时一眼认出他是无座乘客，立即上前劝离：“先生，静音车厢不接待无座旅客，请您回到所购车票对应的车厢区域。”

这位乘客当场不服：“我又没发出一点声音！你们静音车厢空着也是空着，让我站一下怎么了？！”

他还反问：“我愿意接受站票，那也要给我站的地方。我那车厢这么挤，静音车厢没人站着，就站一下怎么了？”

此事曝光后，迅速引发全网激烈争论。铁路12306官方也罕见发声回应：

“静音车厢是为有座旅客提供的增值服务，系统从不向无座票乘客发售该车厢席位。允许无座人员进入，看似‘人性化’，实则损害了其他付费购票乘客的权益——他们花钱买的不仅是座位，更是一份安静、有序的乘车环境。对一个人的‘宽容’，可能就是对大多数人的不公平。”

言下之意很明白，工作人员对静音车厢无座乘客的提醒，是对现行规则和乘车秩序的维护。这一事件，主要涉及两个方面问题。一是无座票的使用方式，二是静音车厢的秩序维护。

有座票售罄后，出售一定比例的无座票，能满足更多乘客的出行需求。这在春运等时期显得特别重要。但是，铁路方面对无座票的使用范围也有一些规定，例如，其有对应的具体车厢，不能到静音车厢或一等座区域“溜达”。

而静音车厢，铁路部门在车票销售分配时就为其“隔绝”了无座票，这似乎是为了避免出现“人满为患”导致“静音车厢不安静”的情况。

针对此事，有网友评论，静音车厢有很多就是普通车厢，票价也是普通票价，合着一样的票价，一张静音，一张站票，站票的还不能在静音车厢站。

有网友指出，既然是静音车厢就不应该卖站票，想呆在静音车厢也不应该买站票。静音车厢的旅客，肯定讨厌站着的人，影响了整车买了座位票乘客的旅途愉快！

综上来看，静音车厢作为一项增值服务，其设立前提是“有座+自愿选择+额外秩序约束”，系统从不向无座票开放，这本身就是规则透明的一部分。

乘客购买无座票时，已明确知晓自身权益边界——可以上车、可以站立，但不享有指定座位，更不自动获得所有车厢的通行权。

若因“车厢空着”就允许随意进入专属区域，今天是静音车厢，明天是不是商务座、餐车、乘务员休息区也能以“我没打扰别人”为由自由进入？一旦规则被个案情感突破，秩序的堤坝就会溃于蚁穴。

铁路部门坚持“无座不入静音区”，不是冷漠，而是对契约精神的尊重，是对那些特意多花时间选座、为安静环境付费的乘客最基本的公平。

真正的文明社会，不在于对个别诉求无底线妥协，而在于所有人——无论站票坐票——都愿意在规则框架内行使权利、承担责任。规则或许看起来冰冷，但它守护的是千万人出行的有序与公正。

对此，你怎么看呢？