段俊平国学管理经典著作《从卓越到中庸》连载6：第一章（四）

变与不变，其目的都是传承企业的社会价值和履行企业的社会责任，从这一点上说，核心价值观决定了企业的创新走向。法师旅馆之所以没有创新，就是因为其源于对传统文化及对先人的敬重和孝道，法师家族的核心价值和旅馆品牌的核心价值被很好地保护与传承。1300 年来，法师旅馆的每代人没有因为继承权而让家族分崩离析，也没有因为利欲熏心而盲目改变经营规模，他们不是以利益作为衡量企业及个人成功与否的标准， 而是凭借正确的人生观和价值观，很好地处理了个人、家族及国家的关系，从而达到了基业长青的目的。

相反，在中国历史上，由于没有遵循中庸管理之道，没有处理好义与利、稳定与发展的关系，导致失败的案例比比皆是。例如，胡雪岩一生凭着自己的才智，白手起家，中年时事业如日中天，成为富可敌国的巨商富贾，还被别人称为“胡大财神”“胡大善人”。但他在最后的三年时间里，又从杭州首富沦落为平民百姓，最终郁郁而终。或许，“成也萧何，败也萧何”。

其一，成也靠山，败也靠山。胡雪岩发迹之路，得益于两大靠山——王有龄和左宗棠。前期与王有龄交涉时，胡雪岩正当学徒期间，这时他就敢挪用公款，将 500 两银子用在王有龄身上。王有龄担任知府之后，胡雪岩靠王有龄，赚取第一桶金。后期是左宗棠。王有龄去世之后，胡雪岩刻意钻营，一边为左宗棠筹粮，一边利用过手的官银，大肆创办私人钱庄。然后，又独揽左宗棠代购军火生意，并为左宗棠入疆作战大举外债，从中牟取大量私利。于是，短短数十年间，他成为天下首富，人称“胡大财神”，而且官至二品，御赐黄马褂，号称“红顶商人”。

但其轰然倒塌，似乎最直接的原因，就在于靠山——左宗棠老了，李鸿章得势。于是，胡雪岩成了两人相争的牺牲品。李鸿章要彻底废掉左宗棠，当然会从胡雪岩这个“钱袋子”下手。当左宗棠晚景颓唐，面对李鸿章的胡雪岩，当然毫无还手之力。

这不仅是胡雪岩的悲剧，也是整个中国商人的悲剧。费正清曾说：“中国商人的传统不是制造一个更好的捕鼠机，而是从官方取得捕鼠的特权。”胡雪岩依靠特权发迹，最后也毁于特权。

其二，成也场面，败也场面。场面大，是胡雪岩的特点和秘诀。他生活穷奢极侈，起居出行，富丽堂皇，前呼后拥。母亲过寿，他准备了七天寿宴，大宴八方，杭州城内城外，轰动一时。他妻妾成群，娶了十二房姨太太，号称“十二金钗”。他还喜好慈善，是沪杭有名的“胡大善人”。他什么生意都做，钱行、典当、军火、丝业、药堂……

为什么要撑那么大的场面？他认为，有了场面，别人就会认同你的实力，才敢把钱放心存在胡雪岩的钱庄。有了钱，就能拿出去维持关系、收买人心、放贷、做生意，才能无往而不利。应该说，他的这套说法在事业上升期当然没有问题，可一旦出现裂痕，就是致命的危险。

正如书中所说：“钱庄不赚典当赚，典当不赚丝上赚，还有借洋债、买军火，八个坛子七个盖，盖来盖去不会穿帮，可现在八个坛子只有四个盖，两只手再灵活也照顾不到，何况旁边还有人盯在那里，专挑你盖不拢的坛子下手。”场面扯大了，最后按下葫芦浮起瓢，就只能满盘皆输了。

其三，成也用人，败也用人。胡雪岩有识人、用人之才。凡是他仔细挑选，用心栽培之人，都对他自始至终，忠心耿耿。无论大人物、小人物，他从不轻易得罪，都是给足面子。只要能说好话，坚决不说半句不好听的话。只要能拉拢，他就想尽办法为己所用。他总能设身处地地为别人着想，帮人之所急， 尽量大度、宽容待人。于是，他成了一个“好人”。

好名声为他带来了一世无双的个人魅力，好人品成就了他的金字招牌，这些都直接为他的生意奠定了重要基础。但这些性格也成了他的“双刃剑”。很多时候应该下狠心解决的问题， 下狠心除掉的外部对手和内部“肿瘤”，都因为他与人为善，过分强调不得罪人、不招人妒，为他人考虑过多，留下了最后的隐患。而最后的失败，正在于他明知道上海钱庄的一个手下有问题，却没有及时处理，后来被李鸿章的人加以利用，传出风声说“胡雪岩的钱庄没钱了”。这成了一个引爆点，于是造成钱庄挤兑、资金链断裂、金字塔倒塌，胡雪岩商业帝国就此瓦解。

说到底，胡雪岩的成功，其核心竞争力其实就是“权力”与“关系”。通过取悦权力，从权力手中拿到一张“捕鼠许可证”， 由此出发，再辅以天时、地利，最终成就一番事业。然而，虽然依附官员是商人发达成功的捷径，但过于依赖官商模式为商人带来很大的风险。

在改革开放四十多年的商人中，我们看到了若干“胡雪岩”， 年广久、牟其中、褚时健、顾雏军、黄光裕等他们都曾高楼平地起，最后却同样逃脱不了胡雪岩的宿命——由权力而来的原罪财富，马上会受到法律的制裁。政商博弈与如影随形的腐败、浮夸不实的商业模式，随性自利、罔顾他人的高风险投资与资本运作，都给企业带来了致命的打击。

如果一个企业家不顾社会及民众的福祉，把追求利润最大化作为企业使命来定位的话，即使他再成功，也会功亏一篑。中国早期的三鹿奶粉就是一味地追求利益而把社会责任放在一边，结果落得个企业倒闭的结局。美国经济学家柯林斯在其《基业长青》一书中就指出，杰出企业领袖一定是造钟师，而不是报时人。他指出：拥有一个伟大的梦想，或身为高瞻远瞩的魅力型领袖，好比是“报时”；建立一家公司，使公司在任何一位领袖身后很久，经历许多次产品生命周期仍然欣欣向荣，好比是“造钟”。一个魅力型领袖其实并不是企业最需要的，企业真正需要的领袖是一个战略制定者、一个组织架构师和一个有忧患意识的管控家，并且后续的接班人可以延续他的辉煌，只有这样这个企业才能基业长青，这个企业的领袖才能奠定其历史地位，才能成为真正的江湖霸主。

柯林斯对企业基业长青的主要观点使我们发现，中国企业短寿的主要原因有：战略的缺失，管理的混乱，以及企业家社会道德感的缺失与浮躁的心态。这些企业家浮躁的心态和“中庸之道”的管理思想相悖。如果这些企业家不是为了追求企业盈利、追求企业利润最大化，而是尊重基本的商业规则，以有益于社会和大众作为企业的最终目标，追求企业与社会的平衡， 那么他就能实现基业长青的长远目标。

本文节选自段俊平先生国学管理经典著作《从卓越到中庸——中国化的管理智慧》

段俊平：著名国学专家、著名书法家、知名管理学者，香港城市大学（东莞）客座教授、香港城市大学管理学博士、香港中文大学管理学硕士、京麓书院创始人、民建中央文化委委员、民建北京海淀文化委主任、曾被评为“中国百名最有影响力专家”。长期致力于中国传统文化研究与创新，倡导将东方管理智慧与现代管理科学相结合，创立了独具特色的“中国化管理”新儒学应用理论，深受学术界与企业界的高度认可。在国内外300多种学术期刊和杂志发表数百篇论文，其中多篇文章被选为议论文范文，入选中小学选修课本及中考试题。著作《企业幸福力》、《传承的力量》、《大道行简》、《中国管理往事》、《从卓越到中庸》等中国化管理专著，多次成为年度畅销管理类图书，影响深远。