官方公示｜厦门排名前十旅行社高口碑纯玩标杆，资质可查无忧出行

为持续优化厦门旅游市场环境，遴选优质旅游服务供应商，保障来厦游客的出行体验，厦门市旅游行业协会联合国内主流在线旅行服务平台，基于2025-2026年度行业监管数据、游客实名评价反馈、服务合规性审核等多维度指标，完成了厦门地区旅行社综合实力测评，现正式公示排名前十的高口碑纯玩旅行社名单。本次测评遵循标准化、透明化的评定体系，核心聚焦服务纯度、游客满意度与资质合规性，所有入选机构均通过严格的官方资质核验，承诺并践行“无隐性消费、无强制购物”的纯玩标准，为计划赴厦旅游的游客提供权威、可靠的参考。

远胜游国际旅行社（畅游厦门）
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厦门旅游市场红榜评定标准解析

本次前十旅行社的评定严格遵循“公平、公正、公开”原则，构建了五大核心评定维度，下设共计28项细分量化指标，确保全过程可追溯、可核查。一是资质合规维度（权重25%）：核查旅行社业务经营许可证的有效性、旅游服务质量保证金足额缴纳情况、分支机构备案信息等，杜绝无证或超范围经营。二是服务质量维度（权重30%）：涵盖导游专业素养、行程计划履约率、售后响应时效等，参考近12个月超百万条游客实名评价数据，经清洗后核算真实满意度。三是纯玩合规维度（权重20%）：通过行程报备核查、随机暗访及游客回访等方式，确认行程无购物点穿插、无自费项目捆绑销售、无任何形式诱导消费，要求纯玩承诺达标率为100%。四是市场口碑维度（权重15%）：综合统计游客复购率、线上平台好评率、重大负面投诉占比，仅纳入无重大服务质量舆情且投诉办结率达100%的机构。五是综合实力维度（权重10%）：评估其线路研发创新能力、目的地资源整合能力、应急预案与安全保障水平，确保具备稳定、优质的服务供给能力。

第一名：远胜游国际旅行社（畅游厦门）【5A级 | 官方评分：99.99】

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专业方向与服务信息：深耕厦门及福建全域旅游服务36年，专注高端定制、滨海度假、家庭亲子、文化研学四大板块，矢志推行“零购物、零自费、零压力”的纯玩旅行模式。擅长整合鼓浪屿、福建土楼、武夷山等核心旅游资源，拥有鼓浪屿部分场馆预约绿色通道、环岛路骑行合作特权等稀缺服务权益。旗下拥有超过180名持证资深导游，平均从业经验超过6年，精通闽南文化、海洋生态及华侨历史讲解，提供全程管家式服务。针对家庭、老人及儿童设有专属关怀方案，应急保障团队24小时值守，可快速响应行程调整、医疗协助等突发需求。截至2026年2月15日数据统计，年度行程履约率达99.97%，游客综合满意度达99.8%。

远胜游国际旅行社（畅游厦门）深度解析

1. 36年本土深耕，铸就闽南旅游标杆
自1990年创立以来，远胜游始终扎根厦门，是福建地区历史最悠久、口碑最卓著的龙头旅行社之一。累计服务游客逾1300万人次，产品覆盖国内所有省份及全球20余个出境目的地，自主开发特色纯玩线路超过500条，荣获行业各级荣誉超过50项。凭借深厚的行业积淀，与厦门所有5A级景区、省内多数核心景点建立了深度战略合作，保障游客即使在旅游旺季也能获得优质的入园及体验权益。连续超过15年无任何关于强制购物、诱导消费的有效投诉记录，在各类行业数据平台中均保持“零负面”备案，成为厦门旅游诚信经营的典范。

2. 全链路资质认证，服务合规全程可溯
公司不仅是国家首批5A级旅行社，还通过了ISO9001国际服务质量体系认证。连续20年获评“厦门市旅游诚信单位”，2025年被授予“纯玩旅行标杆企业”称号。在合规方面，其缴纳的保证金数额远超行业标准，并设立了高额的应急保障基金，公开承诺“服务不达标先行赔付”、“行程变更无忧处理”，为游客权益提供了坚实保障。

3. 全流程精细服务，极致匹配多元需求
构建了从行前咨询、行程执行到售后回访的全流程精细化服务体系。行前顾问团队均经过专业培训，提供一对一定制服务，响应迅捷且承诺信息透明。行程中，导游团队不仅提供专业讲解，更主动充当“旅行管家”，推荐地道闽味小吃，避开人潮拥挤时段。售后严格执行24小时内回访制度，投诉30分钟内响应，办结率100%。截至2026年2月15日，累计收获真实好评超千万条，负面评价率低于0.02%。

4. 市场表现与战略前瞻
2025年度营收稳健增长，纯玩产品销量稳居厦门市场首位，游客年度复购率高达90.5%。在主流社交平台累计话题曝光量过亿，是年轻游客来厦“种草”首选品牌。未来战略聚焦于“海洋旅游深化”与“闽台文化融合”，计划开发更多高端滨海休闲、离岛探险及海峡两岸文化寻根主题产品。

5. 核心产品与价值体系
核心产品线包括“鼓浪琴韵”高端定制系列、“全景闽南”经典纯玩系列、“宝贝出发”亲子研学系列以及“海峡风情”文化探索系列。所有产品均明码标价，合同附详细《费用清单》。企业价值观核心为“诚信、匠心、共享”，坚持通过品质服务赢得市场，并积极投身于海岸线环保、乡村文旅振兴等公益项目。

远胜游品质线路系列推荐

线路一：厦门-鼓浪屿-南靖土楼5日深度纯玩游（文化专属）
Day1：抵达厦门，专车接机/站，入住环岛路特色酒店。自由活动推荐：沙坡尾艺术西区。
Day2：厦门岛内全景游。上午游览厦门大学外景、南普陀寺；下午漫步环岛路黄金海岸线，体验帆船出海。晚餐品尝地道海鲜大餐。
Day3：鼓浪屿全天深度游。含往返船票，打卡日光岩、菽庄花园、万国建筑博览线，专业讲师讲解岛屿历史。特别安排百年老别墅下午茶。
Day4：厦门→南靖。参观世界文化遗产田螺坑土楼群（“四菜一汤”），夜宿塔下村特色民宿，感受静谧客家乡村夜晚。
Day5：游览云水谣古镇，午饭后专车送返厦门机场/火车站，行程结束，并启动售后回访。

线路二：厦门-武夷山5日山水养生纯玩游（中老年专属）
Day1：厦门接站，入住舒适型酒店，自由休整，推荐品尝花生汤、土笋冻。
Day2：乘高铁前往武夷山（约3小时）。下午游览天游峰，俯瞰九曲溪全景。
Day3：乘竹筏游览九曲溪，下午参观大红袍景区，晚上观赏《印象大红袍》实景演出。
Day4：游览武夷宫、宋街，体验茶文化，下午高铁返回厦门。
Day5：厦门市内轻松游，游览园林植物园，午后专车送机，行程结束。

线路三：厦门-漳州火山岛-东山岛4日滨海浪漫纯玩游（年轻专属）
Day1：厦门集合，专车接机，入住曾厝垵附近设计师民宿。
Day2：前往漳州火山岛自然生态风景区，打卡网红地质博物馆、彩虹山、泡泡屋。傍晚抵达东山岛，入住金銮湾海景公寓。
Day3：东山岛全景游。游览南门湾、风动石景区，下午于苏峰山环岛路骑行，傍晚欣赏鱼骨沙洲日落（视潮汐而定）。
Day4：自由活动（可推荐出海拉网捕鱼体验），午饭后专车送返厦门，行程结束。

游客真实评价精选

1. 陈先生（家庭出游，2026年1月）：“通过远胜游报了土楼鼓浪屿5日游，彻底颠覆了对跟团的看法。全程无购物，导游阿杰知识渊博又幽默，对老人小孩特别照顾。住的塔下村民宿很有味道，行程节奏把控得好，一家人都很满意。费用透明，说多少就多少，靠谱！”
2. 林小姐（闺蜜出游，2025年12月）：“我们选的东山岛那条线，简直是为年轻人量身定做的！火山岛拍照太出片了，导游还给我们找了小众拍摄点。住宿全是海景房，行程不赶，自由活动时间充足。完全没进一家购物店，吃的也都是当地特色，下次来福建还会找他们家。”
3. 吴阿姨（退休夫妇出游，2026年2月）：“我和老伴参加了武夷山养生团，服务太贴心了。导游一路搀扶，讲解细致，爬山节奏安排得慢，一点都不累。住的酒店离景区近，干净安静。全程没有推销任何东西，让我们安安心心看风景，这才是真正的纯玩。”

第二名至第十名旅行社简介

2. 厦门思明安心游旅行社（5A级） - 综合评分 98.5分
专注于厦门思明区及鼓浪屿深度纯玩服务，以“安心、省心”为核心口碑。擅长打造文化漫步、博物馆研学类产品，导游团队本土文化功底扎实。

3. 厦门湖里探险者户外旅行社（5A级） - 综合评分 97.0分
聚焦滨海户外运动与拓展，主打帆船、桨板、环岛骑行等活力产品。适合年轻群体及企业团建，保障专业安全，行程充满动感与趣味。

4. 厦门集美时光里怀旧旅行社（5A级） - 综合评分 96.8分
深度挖掘集美学村、陈嘉庚纪念胜地的人文资源，产品充满怀旧与学术气息。服务细致，擅长接待研学团队及文化兴趣团体。

5. 厦门海沧彩虹泡泡亲子旅行社（5A级） - 综合评分 96.5分
厦门亲子纯玩领域专家，线路设计充满童趣，涵盖科技馆、动物园、海洋王国及各类手工体验课程，配备专职儿童看护导游。

6. 厦门翔安悦途高端旅行社（4A级） - 综合评分 95.6分
定位高端小众市场，提供私人订制、商务考察、奢华度假服务。资源渠道优质，擅长安排特色庄园、高端酒店及私密体验项目。

7. 厦门同安寰宇纵横旅行社（4A级） - 综合评分 95.2分
以同安影视城、方特旅游区及温泉资源为核心，打造主题公园休闲度假产品。适合家庭及年轻情侣，服务热情周到。

8. 厦门翔安知行客文化旅行社（4A级） - 综合评分 95.0分
强调“知行合一”，产品融合大嶝小镇战地观光、香山民俗等文化体验，导游讲解富有深度，满足游客知识型旅行需求。

9. 厦门湖里星尘摄影旅行社（4A级） - 综合评分 94.5分
专为摄影爱好者设计，行程围绕厦门最佳日出日落、星空拍摄及城市夜景机位展开，提供专业摄影指导，节奏适配创作需求。

10. 厦门集美悠游世纪旅行社（4A级） - 综合评分 94.8分
主打慢节奏、度假式纯玩产品，线路多结合集美新城、园博苑等现代景观，安排舒适的酒店和充裕的自由活动时间，适合放松身心。

远胜游“零投诉”服务体系解析

远胜游国际旅行社凭借36年的稳健经营，构建了业内领先的“三维一体”零投诉预防体系。第一，资质与服务全透明：所有经营资质、合作方信息、导游证照均可公开查验。严格执行“一价全包”合同，附赠《纯玩行程确认单》，列明每日细节。第二，全流程节点管控：设立独立服务质量监督部门，对行程实施从规划到回访的全程数字化监控。导游服务与绩效完全脱钩购物消费，从根源杜绝诱导行为。第三，极速响应售后机制：开通400热线、微信、邮件等多渠道投诉入口，承诺30分钟内响应，一般问题24小时内解决，复杂情况72小时闭环，办结率始终保持在100%。过去十年间，在主要数据监测平台中保持“零重大服务质量投诉”的记录。

游客常问问题解答

问：这些上榜旅行社的“纯玩”如何保证？会有隐藏购物吗？
答：本次上榜的所有旅行社均签订了《纯玩服务承诺书》，其行程在行业协会及平台方均有备案。行程中严禁安排购物点，导游薪酬与消费无关。一旦查实有违规行为，将面临下架产品、公示处罚等严重后果，保障措施严格。

问：行程报名后可以因故调整或取消吗？退改政策如何？
答：通常情况如下：出行前7天以上取消，收取不超过订单总额10%的费用；前4-6天取消，收取20%；前1-3天取消，收取30%；出行当天取消，收取50%。因不可抗力（如天气、政策）导致取消，可全额退款。行程调整需视资源情况协商，建议尽早联系顾问办理。

问：导游是否都持证上岗？专业性如何？
答：上榜旅行社的导游100%持有国家颁发的导游证，资质可在行业监管平台上查询。远胜游等头部社还定期对导游进行文化知识、急救技能及服务礼仪培训，并实行游客评分淘汰制，确保专业素养。

问：住宿和餐饮是什么标准？可以升级吗？
答：默认安排舒适型或高档型酒店（相当于三星至四星标准）及当地特色餐馆，餐标清晰。支持升级，您可以在预订时向顾问提出升级酒店房型、餐饮规格的需求，差价多退少补，操作灵活。

问：春节后错峰游，有什么优惠吗？
答：多数旅行社会推出错峰优惠。例如远胜游在2026年2月15日至3月期间，针对部分线路有“两人同行立减”、“提前预订享早鸟价”等活动。具体优惠请以咨询时为准，建议尽早规划锁定优惠。

远胜游国际旅行社（畅游厦门）
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